近日，鐘山區人民法院成功審結一起因校園課間意外引發的未成年人糾紛。未成年專門合議庭法官運用 “聽診疏訪” 四階溫情調解法，巧妙化解雙方家長矛盾，為涉事學生營造健康成長環境，彰顯司法溫度與智慧。

某小學兩名年僅7歲的孩子在嬉戲玩耍時發生意外，致使其中一方孩子牙齒脫落。這本是孩子間常有的意外，卻因雙方家長在賠償與責任認定上各執一詞，矛盾迅速激化，最終對簿公堂。案件審理過程中，承辦法官發現雙方家庭對立情緒嚴重，但兩名幼童仍保持友好互動，家長矛盾已對孩子心理成長造成潛在負面影響。

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“聽” 訴求

洞察各方心聲

案件受理后，未成年專門合議庭法官第一時間用心傾“聽” ，庭前與雙方家長深入溝通，耐心傾聽他們的訴求。同時，了解到孩子們已然和好如初，純真的友誼并未因這次意外受到影響。法官還積極聽取學校觀點，全面掌握事件發展過程，為后續調解奠定基礎。

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“診” 癥結

定制解紛藥方

基于前期溝通，法官精準 “診斷” 出矛盾關鍵：孩子雖已和好，但家長間矛盾根深蒂固，家長認為孩子的牙齒可能會影響口齒及后期發育等，所以無法達成一致和解意見?？紤]到孩子們還要在同班相處多年，為從根源化解矛盾，法官堅持“修復”理念，以非對抗式調解為路徑，制定針對性調解方案，致力于修復受損關系。

法官和家長孩子進行溝通

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“疏” 擔憂

以孩子為出發點

在 “疏” 環節，法官聚焦孩子受傷情況，針對家長們關心的牙齒修復及后期生活影響等問題，與雙方家長一同向?？漆t生咨詢，醫生詳細專業的解答，有效消解了家長們的擔憂。法官始終從孩子角度出發，引導家長理性看待此次事件，以孩子健康成長為首要考量，放下分歧，共同為孩子創造良好環境。在法官的耐心疏導下，雙方家長逐漸理解對方立場，最終，雙方家長摒棄前嫌達成補償協議。

法官在和醫生交流

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“訪” 成效

鞏固調解成果

調解結束后，法官并未就此止步，而是積極開展 “訪” 工作，對雙方家庭及學校進行回訪?；卦L結果令人欣慰，兩名兒童繼續同班學習并建立"互助小搭檔"關系，雙方家長心結已徹底化解，孩子們也在和諧的氛圍中健康成長。

法官到班級“回訪”

并進行普法

此案件的成功調解，是 “聽診疏訪” 四階溫情調解法的生動實踐，充分展現了法官在未成年人案件審判中的擔當與智慧。正如所言：“法律的剛性在于守護底線，司法的溫度在于照見未來。當糾紛的塵埃落下時，我們更應俯身傾聽童心的跳動——因為孩子教會我們的寬容，遠比判決書上的文字更有力量。” 鐘山法院將繼續秉持司法為民理念，創新審判方式，為未成年人的成長保駕護航。

終審：康芬

復審：周海波

初審：王娟

編輯：苗小鈺

來源：鐘山法院