在4月16日召開的“健康東營 你我同行”提振消費專場新聞發布會上，東營市人民醫院（山東省立醫院集團東營醫院）醫務部副主任陳建文圍繞公立醫院如何引領醫療消費升級進行專項解讀。

為深入貫徹落實《東營市衛生健康領域提振消費七大專項行動實施方案》，東營市人民醫院高度重視，認真謀劃，立足公立醫院公益性定位，充分發揮醫療資源優勢，以“規范服務、創新供給、優化體驗”為主線，積極推動衛生健康服務消費提質擴容。

優化醫療服務供給，激發健康消費需求

拓展高品質醫療服務。打造區域領先的胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦救治中心等診療中心及重點?？疲岣呒蔽Ｖ匕Y救治能力。積極鼓勵開展新技術、新項目。在目前現有的各級各類醫療技術項目前提下，逐步引進手術機器人、精準基因檢測、AI輔助診斷等高附加值項目，滿足高端醫療需求。充分發揮多學科聯合門診（MDT）作用。改造升級多學科聯合門診專用場所，定制“一站式”診療流程，縮短患者就診時間。四是延伸健康服務。制定個性化體檢套餐，推出針對不同人群的體檢套餐，增加腫瘤早篩等自選項目。五是提供中醫“治未病”服務。開展體質辨識、膏方調理、針灸推拿等特色養生服務，吸引亞健康人群。

創新服務模式，釋放消費潛力

推動互聯網醫療深化應用。大力推進“互聯網+醫療健康”，不斷推動“互聯網+護理服務”向縱深發展。在服務項目上，醫院圍繞群眾需求，開展了基礎護理和中醫特色護理服務。充分利用線上和線下進行多渠道、全方位的宣傳，提高“互聯網+護理服務”的知名度和影響力。通過義診等活動，積極與群眾互動，不斷優化服務內容和方式，提高群眾的滿意度和忠誠度。通過拓展“互聯網+醫療健康”惠民便民服務內容，進一步滿足群眾多元化、個性化的健康需求，讓群眾在家門口就能享受到高質量的醫療服務。加強遠程會診協作。醫院遠程會診中心于2022年3月8日完成升級改造，與基層醫院建立遠程影像、遠程心電診斷、同時實現遠程會診、5G手術觀摩/演示、手術指揮調度、遠程教學、手術督導監控等功能。優化就醫環境。改造VIP病房、候診區放置按摩椅提升候診體驗、設置便民超市、掃碼充電寶、輪椅服務等，為就診患者及家屬提供便捷服務。開展醫療美容服務。醫院嚴格按照建設標準和審批流程設立皮膚科、口腔科、整形燒傷美容科，配備專業的醫療團隊和設備，現有美容主治資質醫師28人，均參加正規培訓并取得資質。在合規范圍內開展醫美、種植牙等消費醫療項目。五是提供康復醫療延伸服務：提供產后康復、運動損傷康復等精準化康復干預特色項目，幫助患者建立健康習慣，改善身體形態與心理狀態。

下一步，東營市人民醫院將按照市委、市政府和市衛生健康委員會的工作部署，繼續加快推進七大專項行動相關措施的落地實施，擴大服務供給、改善服務模式、創新消費場景，更好地滿足當地群眾對高品質生活的需求。（大眾新聞記者 鞏奕含）

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