江西
近日，有奔馳EQA（參數丨圖片）車主發視頻控訴，自己的愛車在充電時無故自燃。
視頻顯示，一輛黑色的奔馳EQA在充電站充電時，后輪底部突然開始冒煙，隨后黑煙漸濃，甚至將整輛車都給籠罩了起來。
突然間，劇烈的火焰就從底盤部分噴射了出來，從開始冒煙算，此時僅僅過去了9秒時間，如果車里有人，怕是根本來不及撤離。
烈火洶洶，很快就將整輛車給吞了進去，并散發出大量的黑煙，旁邊一個正在充電的司機見狀，趕忙撤離了事發地。
車主張女士稱，自己是去年11月購買的這輛奔馳EQA300試駕車，今年3月15日充電不久后車底自燃。
從消防出具的事故認定書中可以看到，起火原因系車輛“電池熱失控”。
出了這事，奔馳廠家的操作更是讓人看不懂。
據車主介紹，奔馳廠家準備拖走事故車，廠家表示，若是車輛自身原因導致的將會賠償，若是充電樁導致的將不會賠償。
這聽起來就不合理啊，憑什么廠家自己說了算呢？
張女士肯定不樂意，她對廠家自檢這事存疑，要求找第三方來檢測，這要求不過分吧？畢竟第三方檢測更公正客觀。
可誰能想到，廠家直接拒絕了！這就有點耍賴皮的感覺了，不讓第三方檢測，是怕查出什么問題嗎？更過分的是，廠家還誘導張女士走保險。
這明顯就是想把責任往外推啊，自己的產品出了問題，不積極解決，卻想著讓保險公司來兜底，這對消費者也太不負責任了。
張女士又提出讓消防部門進一步檢測，這也是為了弄清楚真相。結果呢，廠家居然不配合提供相應數據。
沒有數據，消防部門怎么深入檢測呢？這廠家的態度，真的是讓人火大。
廠家這種拒絕第三方檢測、不配合消防部門的行為，不僅損害了消費者的權益，也讓大家對奔馳這個品牌的信任大打折扣。
再說幾句
新能源車越來越普及，車輛的安全問題至關重要。奔馳作為一個知名品牌，本應該積極解決問題。可現在出了這樣的事，真的讓人大跌眼鏡。
希望奔馳廠家能正視這個問題，盡快給張女士一個合理的解決方案，也給廣大消費者一個交代，不然以后誰還敢買奔馳的電車呢？
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