在北京商報(bào)推出《北京版英語教材由個(gè)人網(wǎng)盤分享，家長(zhǎng)質(zhì)疑網(wǎng)易聽力寶“版權(quán)不夠網(wǎng)盤來湊”》調(diào)查后，近日有家長(zhǎng)反饋：不僅是北京版英語教材，滬教等英語教材中也存在類似的問題。家長(zhǎng)們進(jìn)而追問：網(wǎng)易有道聽力寶內(nèi)的教材和網(wǎng)盤資源文件到底有沒有版權(quán)？個(gè)人分享的資源如何進(jìn)入官方平臺(tái)？第三方的內(nèi)容審核又該由誰來把控？

北京商報(bào)記者從北京版小學(xué)英語教材的出品方——北京出版集團(tuán)獲得證實(shí)，相應(yīng)教材網(wǎng)易有道聽力寶的版權(quán)已過期未續(xù)簽；網(wǎng)易有道聽力寶中個(gè)人云盤分享的資源并未獲得官方授權(quán)。

網(wǎng)易有道聽力寶教材版權(quán)存疑，也對(duì)教育創(chuàng)新下如何加強(qiáng)監(jiān)管提出了新的要求。

一問：

英語教材是否有版權(quán)

對(duì)于家長(zhǎng)們普遍反饋的“購(gòu)買時(shí)承諾有版權(quán)”、購(gòu)買后“網(wǎng)盤個(gè)人分享替代正常路徑”的質(zhì)疑，北京商報(bào)記者聯(lián)系網(wǎng)易有道，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品內(nèi)置資源的教材版權(quán)情況因產(chǎn)品型號(hào)及時(shí)間會(huì)有變化，具體根據(jù)當(dāng)年是否與版權(quán)方有授權(quán)合作為準(zhǔn)，用戶購(gòu)買時(shí)可通過客服進(jìn)行詳細(xì)咨詢。

但北京商報(bào)記者從北京出版集團(tuán)教材分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人得到回復(fù)稱，北京出版集團(tuán)曾將小學(xué)英語教材授權(quán)給網(wǎng)易有道使用，授權(quán)期限為2022年11月1日至2024年8月31日，合同期滿后，雙方未續(xù)約。

針對(duì)個(gè)人云盤上傳的資源，北京出版集團(tuán)教材分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，截至目前，該社沒有授權(quán)許可任何個(gè)人云盤進(jìn)行資源分享，未經(jīng)授權(quán)使用該社教材版權(quán)等行為，應(yīng)視為侵權(quán)。如果企業(yè)想在學(xué)習(xí)機(jī)等產(chǎn)品上使用屬于該社版權(quán)范圍內(nèi)的相關(guān)資源，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，取得該社授權(quán)許可。如涉及侵權(quán)行為，該社可通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。

上海市海華永泰律師事務(wù)所權(quán)益合伙人孫宇昊表示，《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》明確規(guī)定信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，即以有線或者無線方式向公眾提供，使公眾可以在其選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲得作品的權(quán)利。如果企業(yè)在熏聽機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)中存儲(chǔ)或通過服務(wù)器提供教材內(nèi)容（如文字、音頻），需要取得著作權(quán)人授權(quán)，包括與出版社簽署版權(quán)授權(quán)合同，否則可能構(gòu)成侵權(quán)。

而就在北京商報(bào)刊發(fā)《北京版英語教材由個(gè)人網(wǎng)盤分享，家長(zhǎng)質(zhì)疑網(wǎng)易聽力寶“版權(quán)不夠網(wǎng)盤來湊”》，北京出版集團(tuán)明確回應(yīng)“小學(xué)英語教材版權(quán)合同到期后未續(xù)簽”后，北京商報(bào)記者了解到，網(wǎng)易有道京東自營(yíng)旗艦店聽力寶Pro產(chǎn)品頁(yè)面已經(jīng)刪除“包含北京版、滬教等校內(nèi)教材”的宣傳圖。

對(duì)此，北京商報(bào)記者采訪網(wǎng)易有道方面，網(wǎng)易有道回復(fù)稱，公司在版權(quán)到期時(shí)就進(jìn)行了官方宣傳素材更換，但型號(hào)和渠道比較多，可能有部分頁(yè)面疏漏，目前在看到報(bào)道后正進(jìn)行全面排查，如有用戶受影響，可以隨時(shí)向客服反饋，網(wǎng)易有道的售后會(huì)跟進(jìn)處理。

二問：

分享資料如何進(jìn)入“官方推薦”

版權(quán)之外，包括張妍在內(nèi)的家長(zhǎng)用戶也對(duì)有道云盤內(nèi)個(gè)人賬號(hào)分享的資源文件都是誰上傳的、個(gè)人分享的資源又是怎么進(jìn)入官方平臺(tái)的提出了質(zhì)疑。

對(duì)此，網(wǎng)易有道方面在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)回應(yīng)，產(chǎn)品App內(nèi)的“有道云盤”為社區(qū)用戶共享資源的工具，非官方資源提供渠道，主要是滿足用戶共享優(yōu)質(zhì)自定義學(xué)習(xí)資源的需求。因此成為產(chǎn)品高頻使用功能，獲得了大量用戶上傳并分享資料。

然而包括張妍在內(nèi)的多位家長(zhǎng)向北京商報(bào)記者提供的截屏顯示，自己在咨詢網(wǎng)易有道聽力寶官方客服“是否有北京版英語教材”時(shí)，均為官方客服提供的網(wǎng)盤引導(dǎo)。且根據(jù)記者此前報(bào)道，用戶想在聽力寶使用該網(wǎng)盤內(nèi)容，還需提前下載有道智慧學(xué)習(xí)App進(jìn)行一系列的授權(quán)等操作，這在張妍在內(nèi)的用戶看來，已經(jīng)算是“官方渠道”。

不僅如此，網(wǎng)易有道方面給北京商報(bào)記者的回復(fù)也與自己客服給用戶的回復(fù)自相矛盾：網(wǎng)易有道聽力寶客服在介紹網(wǎng)盤問題時(shí)稱，有道云盤的共享資源是熱心網(wǎng)友分享的，聽力寶設(shè)備的內(nèi)置資源則是通過教研老師上傳的。普通消費(fèi)者上傳的文件無法共享給所有用戶，僅能自己使用，普通消費(fèi)者要想將上傳的教材分享給其他用戶必須先成為網(wǎng)易有道的“合作用戶”。消費(fèi)者要填寫姓名、手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息，并備注合作形式、產(chǎn)品等，客服會(huì)將這些信息反饋給相關(guān)老師。

在中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、華德榜創(chuàng)始人宋向清看來，網(wǎng)易有道試圖通過開放第三方分享機(jī)制彌補(bǔ)內(nèi)容生態(tài)短板，這種“眾包”模式在一定程度上滿足了用戶對(duì)個(gè)性化學(xué)習(xí)資料的需求，但不可否認(rèn)內(nèi)容安全存在潛在隱患，當(dāng)?shù)谌椒窒碣Y源的審核機(jī)制不透明，客服回避監(jiān)管責(zé)任歸屬時(shí)，有關(guān)價(jià)值觀錯(cuò)位、版權(quán)糾紛、技術(shù)漏洞等問題就難免引起家長(zhǎng)擔(dān)憂。

三問：

第三方內(nèi)容審核誰來把控

版權(quán)與內(nèi)容來源之外，家長(zhǎng)們更關(guān)心的是“誰來審核這些個(gè)人提供的資源”。

網(wǎng)易有道方面回復(fù)北京商報(bào)記者稱，有道云盤按照國(guó)家規(guī)定，配備了網(wǎng)易易盾的內(nèi)容審核、攔截系統(tǒng)，同時(shí)具備投訴舉報(bào)等安全管理機(jī)制，便于確保UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）分享內(nèi)容的安全性，如遇到侵權(quán)投訴等問題，也會(huì)及時(shí)人工跟進(jìn)處理。

客服則并沒有正面回答，而是回復(fù)到：云盤是第三方家長(zhǎng)分享的，平臺(tái)僅能限制分享學(xué)習(xí)類的資源，如涉及敏感信息系統(tǒng)會(huì)過濾。

二十一世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)對(duì)平臺(tái)提供的所有學(xué)習(xí)資源承擔(dān)審核責(zé)任，這是企業(yè)必須履行的基本義務(wù)，而不是讓消費(fèi)者自己來一一進(jìn)行核對(duì)。面向?qū)W生的學(xué)習(xí)資源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行更為嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，部分教培企業(yè)將研發(fā)和生產(chǎn)教育硬件作為轉(zhuǎn)型方向，陸續(xù)推出學(xué)習(xí)機(jī)、熏聽機(jī)、學(xué)練機(jī)等產(chǎn)品，但問題也隨之產(chǎn)生。早在2023年，有家長(zhǎng)表示在孩子的科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)中發(fā)現(xiàn)了一些詆毀偉人、扭曲歷史等違背主流價(jià)值觀的內(nèi)容。對(duì)此，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰回應(yīng)稱，已在發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間下架內(nèi)容，并對(duì)負(fù)責(zé)保障內(nèi)容安全的合作伙伴作出處罰處理，同時(shí)內(nèi)部已經(jīng)將用于大模型上的內(nèi)容審核機(jī)制放在了學(xué)習(xí)機(jī)上，力求使學(xué)習(xí)機(jī)的內(nèi)容審核更加嚴(yán)格。

宋向清還說到，教育硬件的內(nèi)容安全不僅關(guān)乎企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，更關(guān)系到未成年人的價(jià)值觀塑造。網(wǎng)易有道聽力寶的爭(zhēng)議，也對(duì)教育創(chuàng)新下如何加強(qiáng)監(jiān)管提出了新的要求。未來，唯有通過“立法細(xì)化+技術(shù)賦能+行業(yè)自律+社會(huì)共治”的四維治理體系，才能實(shí)現(xiàn)教育資源的開放共享與內(nèi)容安全的動(dòng)態(tài)平衡。家長(zhǎng)作為最直接的利益相關(guān)方，也應(yīng)積極參與監(jiān)管規(guī)則的制定，推動(dòng)行業(yè)向更透明、更安全的方向發(fā)展。

北京商報(bào)記者 吳其蕓