關閉窗簾自動響起音樂、自動識別語音的電視、具有健康管理功能的血壓儀……在大數據、人工智能等技術支持下的智能家居，憑借便捷、舒適、安全等優勢，走進人們的視野。加之“國補”“適老化改造”等政策的支持，智能家居成為越來越多市民的生活新標配，消費者的消費理念呈現出從“價格敏感”向“品質優先”、從“功能滿足”到“科技悅己”深層轉變的態勢。

“國補”“適老化改造”支持

智能家居受到更多人認可

4月17日中午，記者來到了天貓家電廣場國芳店。剛踏入賣場，“家電國補政府指定門店”的條幅便映入眼簾，營造出濃厚的促銷氛圍。家住附近小區的一位中年男士正在挑選空調。他看中的機型原價3599元，享受20%的“國補”后，2880元就能拿下。在仔細聆聽了營業員的介紹后，這位男士考慮下單：“夏天快到了，趁著有活動，把家里的高耗電機型更新換代一下。”

“昨天看新聞說今年的‘適老化改造’開始啟動了，我們提前來店里看一看，有沒有合適的家電。”在專柜前，市民夏女士看中了智能馬桶和恒溫花灑，她說，“年紀大了以后，洗澡總是小心翼翼，總會想起親戚因為洗澡滑倒骨折的事。浴室改造以后，洗澡的安全性就能得到提升，能夠更好地享受生活。”

各種補貼政策的實施，還讓不少正在備婚的年輕人有了消費“沖動”。90后的李女士表示，自己經常丟三落四，智能鎖可以在手機App上遠程控制，日常使用起來很方便，所以她提早將自家的門鎖換上了智能鎖。家里的老人也開始學著用簡單的語音指令遙控智能屏，已經學會詢問時間、日期和天氣了，老人很感興趣。李女士表示，她正在考慮再增添一些智能家居設備，享受科技帶來的便捷。除去智能鎖，李女士還看中了一款熱水器和一款洗碗機，“趁著家電補貼政策的實施，想趕緊把家里需要的家電買全。”她告訴記者，“兩件電器比補貼前一共能省下近2500元，省下來的錢還能再添置一些小家電。”

在市區多家智能家居店鋪里，記者注意到，智能家居設備順應市場需求不斷推陳出新，從小型智能開關到各種智能家電，從遠程手機操控到全屋智能聯動，幾乎可以滿足各類人群的不同需求。

智能家居體驗店

客流與銷量雙增長

步入西固區中國移動天鵝湖營業廳“移動愛家”樣板間，目之所及的家居產品和空間，都被賦予“智慧屬性”。當按下墻上的智能家庭面板后，客廳的窗簾、音響、燈光等都被自動“喚醒”，紗簾緩緩合上，屋內響起舒緩的音樂、亮起溫暖的燈光，讓你瞬間卸下一天的疲憊。房屋內的廚房、書房、臥室、衛生間等場景，也都可以通過平板自定義設置各模式下的參數，從而通過語音或遙控器快速精準操控。

“來咨詢、購買智能家居設備的人越來越多了，不只是年輕人，還有不少中年人。”該營業廳副店長朱曉玲向記者介紹，近年來，消費者越來越看重家裝家電的智能化水平，因此店里會不定期舉行線下展示會，邀請有意向的客戶、裝修公司等實地察看相關產品，做到“眼見為實，心中有數”。“能聯網、能預約、能遠程操控的智能家電是熱銷品，尤其受到消費者的喜愛。此外，實施舊房改造的客戶明顯增多。在重新裝修過程中，智能化和綠色環保成為客戶的剛需。”朱曉玲說。

好用之余也有質疑

市民呼吁“進”一步

在享受科技帶來的便利之余，不少消費者也開始對智能家居產品中的某些功能表示質疑，呼吁相關企業應該更關注產品的實用性和用戶體驗。

“每購入一款智能家居都需要安裝一款新的App，真的不能互通一下嗎？”作為智能家居的資深愛好者，市民席先生和我們分享了他的親身經歷。席先生拿出手機向記者展示，熱水器提前燒水、打開客廳空調制冷、點擊監控攝像頭觀察寵物貓的居家情況、啟動掃地機器人打掃一下……每個步驟都需要打開不同的App進行操作，“流程一多，有時候自己都恍惚了，得再返回去看一下哪個沒點上。”這樣一來，智能化反而顯得有些不那么“智能”了。除此之外，考慮到家里智能家居越來越多，老人操作不便，席先生也希望簡化智能控制App的界面設計和操作流程，降低消費者的學習成本。

更有生活經驗的消費者則格外關注智能家居的實用性和便捷性。“家里的馬桶是智能馬桶，但按鍵有好幾個，我怕自己弄壞，一次也沒用過。”市民王阿姨說，搬了新房后，女兒給自己安了智能馬桶，但自己幾乎從未使用過烘干與沖洗功能，反而成了擺設。“有些東西看起來用處很多，其實細想就知道，很多功能生活中并不實用。”從事裝修行業的設計師鄭女士提醒說，有些產品只增加了觸屏或WiFi功能就標榜“智能”，實際體驗和普通產品沒有差別，選購智能產品的時候，要考慮產品是否支持遠程控制，或與其他家電聯動等功能。

在記者采訪中，不少業內人士認為，目前，智能家居的產品在功能的提升、能耗降低等方面做出了一些成績，但其性能在某些方面也存在一定的局限，如不同品牌設備之間的兼容性有差異，導致用戶在選擇和使用時受限。另外，數據安全和隱私保護方面也引發了人們的疑慮，畢竟智能家居系統涉及大量的個人信息，這些個人私密性信息在產品存儲空間中還有待加密保護。因此，智能家居企業應當注重產品的實用性和用戶體驗，避免盲目跟風和過度營銷。在產品研發過程中，需要充分考慮不同用戶群體的需求和能力，確保產品的易用性和可操作性。此外，在利用人工智能進行營銷時，也要遵循合法、合規、道德的原則，不得侵犯消費者權益，讓消費者在更加安全、誠信的環境中享受智能家居帶來的便捷生活。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報