文/姚淼

編輯/崔陸鵬

當指尖輕點完成下單，30分鐘后新鮮的蔬果、清新的綠植、寶寶的紙尿褲就穩穩落入手中，這種 “即時擁有” 的消費體驗會是一種怎樣的感受？

4月15日，美團正式發布的即時零售品牌“美團閃購”，將答案具象化表達出來，以30分鐘為分界線，完成從下單到收貨全鏈路流程。

據悉，美團閃購業務最早于2018年在美團內部上線，數年來積累了數億高頻消費者，服務品類包括蔬菜水果、酒水飲料、休閑食品、數碼家電、美妝護膚、潮流玩具、運動用品、鮮花綠植、母嬰用品、寵物用品等生活萬物。

這也讓美團在外賣之外的即時零售業務脈絡變得愈發清晰。“線上下單，最快30分鐘送達”，這一戰略轉變的背后，是平臺對即時零售市場的精準卡位，更是對消費者 “分鐘級需求響應” 心智覺醒的深度匹配。

在此發展邏輯下，平臺不再局限于單純的流量樞紐，而是積極謀求成為供給體系的統籌規劃者。其核心目標在于精準把握新一輪消費浪潮的契機，通過激發優質創新供給的產生，滿足當下消費者不斷涌現的新需求。

借此契機，諸多相關品牌商家也想進一步深耕即時零售，從而讓自身優質的商品能夠更廣泛地觸達目標用戶群體。

“美團閃購”走上臺前

當上億用戶開始用美團買萬物，它的 “外賣專屬” 印象就該升級了。

距離正式發布不過一周，實體店接連爆單，一條條曬單 ID 就鋪滿了屏幕。

有人把美團閃購當成了救急王者；

有人找到優惠券，羊毛先薅為敬；

有人在美團閃購偷偷給另一半準備驚喜。

但也有消費者點開“閃購”入口后有些混淆，“這是提速版外賣嗎？”畢竟外賣業務太過深入人心，剛接觸的人難免要將兩條業務線直接畫上等號。

實際上，美團給美團閃購的身份定義不是外賣，而是日常購物。和線上商超一樣，這里什么都有，還能挑一挑，逛一逛。

早期階段，美團閃購主要的作用確實是美團外賣的延伸功能，核心差異僅體現在商品類別是餐飲或非餐飲。

時至今日，美團閃購已逐步解決過去因供給不足，只能送小件、應急類產品的問題，隨著閃電倉網絡的不斷完善完善，其已轉型為可購日常用品、數碼家電的常態化購物平臺。

比如，平時舍不得買的貴價冰淇淋趁著活動囤上幾盒；

手機摔壞了，去美團閃購，半小時就拿上了熱乎的16 Pro Max；

約著和朋友喝酒，在美團閃購下了單，酒送到了海灘。

配角變成另一個主角獨立并走上臺前，美團閃購的變化可以總結為——順勢而為。

美團核心本地商業CEO王莆中曾表示，即時零售這幾年發展如火如荼，大家有目共睹，尤其是在生鮮、酒飲、3C數碼、藥品等品類的進展速度遠超預期。美團非餐品類即時零售單量已突破1800萬單。

數據上看則更有說服力。據商務部國際貿易經濟合作研究院發布的《即時零售行業發展報告（2024）》顯示，2023年我國即時零售規模達6500億元，同比增長28.89%，預計2030年超2萬億元，訂單量持續增長。

市場前景擺在眼前，對美團而言，更重要的是實實在在的用戶需求。不斷增長的用戶粘性和下單頻次，將美團閃購推向臺前。

站在日常消費的C位

如果要深究美團閃購未來的潛力邊界，答案或許比想象的要更廣闊。

電商次日達、當日達的速度曾是行業標桿，可在即時零售 “半小時收貨” 的效率面前，就像老式馬車遇上了高鐵。

隨著美團閃購成為用戶日常消費的高頻選擇，美團正憑借高效的配送能力和物流優勢，將30分鐘 “更快、更及時” 的服務理念深植用戶心智，加速搶占市場主導權。

特別是已經適應快節奏的年輕人。據埃森哲《聚焦中國95后消費群體》報告顯示，超過50% 的95后消費者希望當天甚至半天內收到商品，7%的消費者要求兩小時內送達。

而且，有很多特殊情況，是不能“等”的。

一個考研的學生第二天要考試，心跳加速，躺在床上翻來覆去睡不著，是閃購的快遞員在十幾分鐘后送來的睡眠噴霧讓她緩解了焦慮，第二天正常發揮；

一個五一興沖沖拖著行李箱，剛進站的游客，經歷了鞋底與鞋面開膠的尷尬時刻，是快遞小哥20分鐘把新鞋送到他手中，給了他滿滿的“安全感”。

這些都是美團閃購用戶的真實反饋。

除了將“快”這個長板拉長，把SKU數量短板補齊，也是美團閃購融入消費者日常消費中的每個場景的重要原因。

目前，美團已從點到面覆蓋家電、酒水、零食、美妝等諸多細分品類，并針對這些品類分別布局閃電倉，與商家深度合作，提供差異化的供給模式和履約方案。

有數據顯示，目前覆蓋零售全品類的各類美團閃電倉已達到3萬個，2027年預計達到10萬個，美團閃購也逐步成為多家大品牌商最為重要的線上渠道。

這也就意味著，萬物可購在美團閃購上不是一句空話。

家里路由器、存電器、加濕器等3C數碼產品直接在美團閃購包圓了；

出去露營，最重要的肉忘帶了，直接閃購盒馬的烤肉和刺身，瞬間天塌變天亮；

在公司上班，家里的寶寶奶嘴找不到了，閃購二十分鐘送到家，給小小的崽大大的震撼。

從最初因急需而選擇閃購應急，到如今隨心選購家電、囤購日用品、下單解饞零食，美團閃購正憑借日益豐富的商品供給，成功滲透至用戶日常。

一位用戶在評論區表達了所有人的心聲：閃購買東西，和電商一個價，包郵且門檻低，所以為啥不選閃購？

品牌商家：向即時零售要確定性

用戶需求的另一端，是涌入閃購的商家。

美團閃購的特點在于，它在精準預判消費趨勢并高效落地執行的同時，也給了品牌商家們高度靈活的運營空間，讓各地商家專注經營自身優勢品類，同時以數據和策略為其提供決策支持，雙方相互協作，實現雙贏。

以3C家電為例，2024年2月，美團閃購與3C數碼配件品牌品勝聯合宣布雙方達成戰略合作，全國470余城超7000家品勝門店現已入駐美團，除提供手機數據線、充電器、耳機、充電寶、手機殼、存儲卡等超500款商品外，還提供“24小時不打烊”、“365天只換不修”、“送修”等服務。

2024年6月，蘇寧易購與美團閃購宣布深化合作，正式上線“空調最快2小時即送即裝”服務。同年8月，美團閃購與奧克斯宣布達成戰略合作，雙方在門店、商品、服務、用戶體驗、聯合營銷等方面全方位加深合作。目前，全國超過150個城市的1000家奧克斯線下門店已入駐美團閃購，上線近百款空調等商品，滿足用戶對家電商品“即時消費，快速裝配”的需求。

新零售龍頭名創優品也與美團閃購共同宣布雙方達成深度戰略合作。其上線的閃電倉形態“24H超級店”被視為名創優品國內市場的第二增長曲線。

涵蓋日用百貨、3C、美妝、服飾等細分市場的品牌商紛紛加深合作，即時零售為其帶來的增量顯然是最大的驅動因素。蘋果、華為、小米、美的、沃爾瑪、迪卡儂、MUJI如今皆已成為美團閃購首頁的常駐嘉賓。

此外，當閃電倉業務模型開始跑通，商家可選擇的增量渠道，又多了一條。

對于押注即時零售的品牌商家而言，消費者越來越熱的“30分鐘買萬物”需求，以及逐步走入人們日常生活的美團閃購，將成為充滿不確定性的大環境中，一種確定性的選擇。