東哥急了,這周一剛上班就發了一封信,題目是《致全體外賣騎手的公開信》。
這封信遣詞造句強硬而彪悍,像“公開奉勸”“別忘老祖宗”“好自為之”“回頭是岸”,關鍵還有殺手锏級別的承諾——信中寫著,要給所有的騎手兄弟媳婦們安排工作。你看,人家這統戰工作做到位了,堪稱殺人誅心,這很有東哥的風格。這不是普通的一封信,簡直就是“討敵檄文”。咱也不知道被批判的對象是不是瑟瑟發抖,反正圍觀群眾都不敢吱聲。
像這種國民級精英大佬公開“開戰”,在互聯網界已經好久不見了,特別是涉及“二選一”這種敏感話題,其實已經絕跡江湖很多年。上一次還得追溯到2010年的“3Q大戰”。當時,騰訊電腦管家和360安全衛士業務沖突,為了爭奪用戶,騰訊當年也發了一封公開信,要求用戶在QQ和360軟件中二選一。估計當時騰訊年輕氣盛,憑借自身的流量和用戶量,覺得拿捏360不在話下。
但互聯網就是這樣,民意從來不是誰強就向著誰,而是“強者遭質疑,弱者獲同情;炫富者挨罵,賣慘者獲贊”。根據社會比較理論,人們會自然而然地把自己和社會上的公眾人物進行比較,以此評估自身的地位和價值。而且幾乎所有階層,包括我們認為的高端人士,都覺得自己在現實生活中遭受過不公平待遇,被一種看不見的勢力欺壓。所以在網絡上,大家會一邊倒地向著弱者。最后,360博取了大量的同情和支持,知名度大幅提升。不管是不是蹭流量,反正它成功完成了海外上市。
對騰訊來說,最大的收獲是什么呢?我認為是它變得更加成熟了。估計現在騰訊再也不會干那種傻事,不會為了一個小小的工具軟件,就和體量遠不如自己的對手“開戰”,畢竟這樣確實有失格局,就算贏了面子,也丟了里子。從那以后,騰訊開始反思,真正轉型做開放性平臺,采取團結更多合作伙伴、共享流量的模式,還推出了核彈級別的社交產品——微信。從那時起,騰訊完成了二次騰飛。正所謂“人教人百言無用,事教人一次入心”。
所以我覺得,像京東這種級別的公司公開宣戰,本質上應該是兩種企業文化的碰撞。從歷史上看,兩種文明的碰撞會促進人類進步。那么,兩個行業大佬的互撕,能不能讓外賣行業更加健康發展?用戶體驗會不會更好?我們還是很期待的。用一位經常在我評論區留言的粉絲的話說,就是“讓子彈再飛一會兒吧”。
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