2024年，證券行業(yè)在新規(guī)中迎來多重變革， 并購重組進入活躍期，股權變動方面以中小券商為主。 從證券行業(yè)的多起聲譽事件來看，這些事件暴露出機構在危機應對中存在的短板， 同時，自媒體在事件發(fā)酵中的影響力也相對較大。

《 中國證券行業(yè)聲譽風險管理報告（2024）》 通過監(jiān)管制度解讀、行業(yè)輿情及典型案例等維度展開研究，對2024年整體情況分析的同時，總結對券商機構的啟示 ，為券商聲譽風險管理提供參考。完整版報告可掃碼添加客服“知小微”獲取。

01

深化改革、以投資者為本、并購重組是熱詞。

2024年，新“國九條”、“施工圖”等政策的發(fā)布，持續(xù)推進資本市場深化改革。資本市場在結構優(yōu)化、功能完善和效率提升等方面，均取得了積極進展，為經濟高質量發(fā)展提供了有力支撐。而新“國九條”發(fā)布后，在轉融券業(yè)務、量化交易、并購重組等方面，也陸續(xù)出臺了相關政策。

在多項政策的加持下，券商并購加速，不少中小券商股權也發(fā)生了變化。整體呈現(xiàn)出頭部整合、國資主導的特征，其中，國泰君安與海通證券合并后，總資產、凈資產均位居行業(yè)第一；浙商證券收購國都證券、西部證券收購國融證券等，有效優(yōu)化了區(qū)域金融資源布局、實現(xiàn)區(qū)域協(xié)同。

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02

行業(yè)輿情

上升。

2024年，證券行業(yè)新聞聲量整體呈現(xiàn)波動式上升趨勢。4月、8月除了常規(guī)的基金和券商年報、半年報披露帶動聲量上升外，4月的新“國九條”以及8月新證券法實施后，首單行政執(zhí)法當事人承諾制度案件、姜誠君被遣返回國等典型案例也廣受關注；9月各項刺激政策接連推出，A股迎來政策暖風，同時“并購六條”等政策帶動輿論持續(xù)走高，并在四季度保持高位。

整體來看，2024年證券行業(yè)典型聲譽事件較2023年略有上升，個別不當言行導致的負面事件，因上升到社會公平、泄密等敏感因素，形成廣泛關注。相關事件如：中信建投實習生泄露IPO材料、東證期貨稱員工私生活混亂信息不實等。

從事件類型來看，系統(tǒng)故障/內部控制占比31%，較23年有明顯上升，主要是內部制度不完善、機制執(zhí)行不到位、內部管理混亂引發(fā)業(yè)務違規(guī)風險；從業(yè)人員不當言行占比26%，相較于23年有所上升，主要是違規(guī)炒股、內幕交易、被調查等不恰當?shù)臉I(yè)務操作行為；值得注意的是，24年“實習生”爆料引發(fā)輿論風波的情況增多；媒體誤導/謠言占比15%，半真半假的小作文、惡意解讀引導增加了可信度，擴大了輿論影響。

行業(yè)案例方面，報告詳細分析了淳厚基金經營亂象、硬剛監(jiān)管；財達證券兩款APP違規(guī)收集個人信息被通報；易方達基金被舉報等事件。這些事件在證券行業(yè)中具有一定的代表性，同時可為券商提供聲譽風險管理方面的參考。

此外，報告結合多平臺熱搜/熱榜，挖掘證券行業(yè)年度熱點，以及年度媒體和自媒體，洞察媒體在不同類型事件中的參與度。

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報告就證券行業(yè)年度情況給出了輿情總結和研判建議，如需完整版報告或其他行業(yè)報告，請掃碼添加“ 知小微 ”，也歡迎加入營銷、公關專屬社群進行交流。

封面圖源：上海證券交易所

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