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即時零售“戰(zhàn)火”燃起,酒業(yè)如何接住這波流量?

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最近,即時零售“戰(zhàn)火”再燃。

一方面,是業(yè)外巨頭的加碼。4月15日,“美團閃購”正式作為獨立品牌被發(fā)布,并在美團APP首頁升級為一級入口;4月21日晚間,#劉強東親自送外賣#登上熱搜第一,而京東入局外賣,在不少人士看來,未來的目標在于即時零售;

另一方面,是業(yè)內頭部酒企的加入。今年3月,瀘州老窖“小時達”新店在抖音平臺上線運營,實現(xiàn)了“邊看邊買、即買即達”的消費體驗升級。4月15日,茅臺醬香酒營銷公司官微發(fā)布《關于招募主題終端店上線美團、餓了么和抖音運營商的公告》,面向社會招募主題終端店(約5000-7000家)在美團、餓了么和抖音平臺的運營商。

當 “即時需求”成為流量新戰(zhàn)場,酒業(yè)該如何在這場“速度與場景”的雙重比拼中接住紅利、破局突圍?

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即時零售開新局

在2025年的成都春糖會上,“即時零售”成為酒業(yè)熱議的關鍵詞。這個脫胎于互聯(lián)網基因、扎根于本地化服務的零售模式,正以“即需即達”的消費體驗重塑酒業(yè)格局。回溯其發(fā)展脈絡,即時零售在酒業(yè)的崛起并非偶然,而是技術迭代、消費升級與渠道變革共同作用的結果。

百川名品供應鏈股份有限公司副總經理顏峻對酒說介紹,可以從三個方面來溯源即時零售,一是京東提出“無邊界零售”概念。以萬物互聯(lián)為愿景,推動零售向“服務極致化”進化,為即時零售奠定了“更快、更精準”的底層邏輯。

二是垂直領域的實踐突破。2010年代,1919、酒便利等酒類電商敏銳捕捉到消費者對“即時飲酒”的需求,率先將線下門店轉化為前置倉,以極速配送打造核心賣點,成為酒業(yè)即時零售的早期雛形,卻驗證了“時效即體驗”的商業(yè)價值。

三是外賣生態(tài)的繁榮。美團、餓了么平臺外賣的崛起創(chuàng)造了城市O2O的超級流量池,年輕人習慣通過線上解決“吃飯問題”的同時,衍生出對“酒、藥、菜”等即時消費品的需求。美團通過分析用戶搜索數(shù)據發(fā)現(xiàn),“酒”“藥品”“蔬菜”長期位居外賣搜索前三,由此開啟從餐飲到全品類的擴張。這一戰(zhàn)略延伸為酒類即時零售打開了突破口。從2022年開始,無論是酒小二還是美團自營的歪馬送酒,都獲得了長足的發(fā)展。酒類電商通過即時零售賽道,成功實現(xiàn)了彎道超車。

顏峻提到,酒類即時零售也經歷了從品類單一到豐富的歷程。啤酒憑借三大核心優(yōu)勢率先爆發(fā)。首先是場景精準匹配:啤酒消費高度依賴夜宵、“二場”等夜間場景,而傳統(tǒng)煙酒店普遍在晚9點前關門,形成供需斷層。即時零售平臺聯(lián)動線下便利店、酒水專賣店作為配送節(jié)點,將服務時間延長至凌晨,填補了夜間飲酒的“即時需求”缺口。

其次是產品豐富性的降維打擊。隨著精釀啤酒、果味啤酒、茶啤酒等細分品類崛起,消費者對啤酒的需求從“解渴”轉向“嘗鮮”,傳統(tǒng)煙酒店受限于空間限制,而即時零售平臺依托線上選品優(yōu)勢,可提供多種細分產品,滿足年輕人“喝出個性”的需求。

更關鍵的是配送效率的極致化競爭。消費者對即時配送的容忍閾值約為35分鐘,即時零售依托“線上下單+線下門店3公里半徑配送”的模式,實現(xiàn)平均30分鐘達,遠超傳統(tǒng)電商“隔日達”的時效上限。這種“即買即得”的確定性體驗,精準擊中啤酒“即時飲用”的剛需屬性。

啤酒的規(guī)模效應為白酒探索即時零售奠定了基礎。2024年起,各大平臺開始將即時零售能力向白酒和其他品類滲透。不同于啤酒的高頻低價屬性,白酒消費更依賴場景適配。高端白酒消費多為禮品或收藏,低頻且對價格敏感。顏峻提到,即時零售中,消費者選擇白酒最高的價格在400多元的次高端價格帶,比如青花汾酒20、水晶劍南春所處于的價格帶中。

即時零售對白酒消費體驗的改造體現(xiàn)在兩個層面:其一,解決“應急需求”——消費者臨時需要宴請客戶時,通過平臺搜索附近門店的白酒,半小時內即可送達,避免線下采購的時間成本;其二,重構服務邏輯,傳統(tǒng)煙酒店依賴“熟客關系”服務高凈值客戶,而即時零售通過線上系統(tǒng)為低頻消費客戶提供服務。

如今,即時零售的爆發(fā)正在引發(fā)全行業(yè)競逐。美團延續(xù)“本地生活”優(yōu)勢,一方面扶持旗下垂直品牌;另一方面邀請酒企開設旗艦店,實現(xiàn)“門店云化+流量精準推送”,洋河、習酒、古井貢酒、迎駕等品牌均在試點。京東則突出的是“高品質”優(yōu)勢,而抖音的入局則帶來內容電商的新變量,通過“直播種草+本地門店配送”的模式,進入即時零售賽道。

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即時零售大火的背后

在手機下單、即時送達已成為生活日常的當下,那么,即時零售之于酒業(yè)有多“香”?據美團閃購預測,到2027年,酒類即時零售市場規(guī)模有望突破1000億元。因此,即時零售正在受到越來越多企業(yè)、經銷商乃至業(yè)外平臺的關注。那么,即時零售越來越火的底層邏輯是什么?

“多年以前,我就提出過即時零售是超級風口的觀點”,北京卓鵬戰(zhàn)略咨詢機構董事長田卓鵬表示,越來越多人意識到即時零售的重要性,都在搶占這個紅利。在他看來,即時零售分為兩類,一個是廣義的,像美團、京東等這類平臺化的即時零售,主要依托于平臺、配送和網點優(yōu)勢,它們助推了即時零售的發(fā)展速度;另一個是專業(yè)化的平臺,比如酒小二,它助推了即時零售向更專業(yè)化的方向發(fā)展。目前,酒小二的銷售來源有60%依靠啤酒,20%-30%依靠的是白酒和其他酒種。通過酒小二的發(fā)展數(shù)據,也能看到即時零售今年的火爆程度。據田卓鵬表示,酒小二去年全年是30%的平均增量,而今年第一季度,則實現(xiàn)了40%-50%的增量。

如今,酒商和酒企也在積極擁抱即時零售。比如廣東粵強,去年增量超過億元,就是來自即時零售的增量。酒企方面,包括茅臺、瀘州老窖、洋河、習酒等頭部企業(yè)都在布局該賽道。

田卓鵬認為,未來考驗酒企的不僅是掌握終端的能力,更是能否協(xié)同核心終端,線上線下一體化運營的能力。還有酒類連鎖在即時零售方面的深度實踐,都在推動即時零售不斷前行。而即時零售也正在為酒業(yè)帶來三大機會,一是專業(yè)化平臺的商業(yè)機會;二是廠商借助即時零售,通過平臺進行流量賦能,搶占市場的機會;三是酒類連鎖通過即時零售,實現(xiàn)新增長的機會。

可以說,下場布局終端渠道已經成為行業(yè)共識。中國食品產業(yè)分析師朱丹蓬表示,自己在2019年時就曾提出三個觀點,一是線上與線下要一體化經營,二是線上與線下的大數(shù)據資源要互融共通,三是線上與線下的模式短板互補,這幾年酒企也都在這樣做。這說明了整個消費的思維跟消費行為發(fā)生了變化,如何去研究新生代,滿足新生代,是所有的企業(yè)都要去解決的一個課題及難題,所以他認為,即時零售的火爆,是整個消費端倒逼產業(yè)端的一個結果。

酒企加碼即時零售,是匹配了整個行業(yè)發(fā)展的趨勢,匹配了渠道下沉的趨勢,也匹配了企業(yè)貼近消費者的趨勢,也是提升服務消費者體系升級的一個舉措。更多的是增強與消費者之間的黏性,以及提升體驗感的一個很重要的工具以及方法。所以來說即時零售的目的都是萬變不離其宗,就是為了更好地滿足消費者的核心需求跟訴求。

3

跑馬圈地紅利期,誰的機會來了?

從數(shù)據來看,酒類在電商平臺的銷售份額已經滲透到12%-15%,據顏峻透露,這一數(shù)據已經超過了過去商超巔峰時期的滲透率,目前電商還在發(fā)展紅利期,其潛力巨大。不過,酒類在即時零售的滲透率,相對其他品類偏低。

在顏峻看來,這是幾方面原因造成的。一是因為酒類在線下的零售網點和供應鏈體系十分發(fā)達;二是酒類中,白酒所占份額很大,而白酒的消費者偏好大單品,他們不需要那么多的產品,從這個角度說,酒類線下渠道只要有20、30個產品,就能滿足消費者的需求;三是目前白酒消費的主渠道是團購,在線下,企業(yè)和經銷商可以為團購客戶提供更多的服務,線上是無法比擬的;四是品牌方不愿意讓大部分的份額通過線上來實現(xiàn),以免削弱自己的話語權,畢竟線下經銷商承擔著資金池的作用。而且,每當廠家有新品需要推廣的時候,線下依然有“破冰”的作用。

即便如此,即時零售依然值得酒業(yè)關注和實踐,它相對傳統(tǒng)電商來說,具備自己獨有的優(yōu)勢。顏峻表示,即時零售不僅不會和線下經銷商搶奪市場份額,其主要作用是為線下賦能。他提到,習酒在天津進行即時零售的試點,服務商就是天津的經銷商,相當于經銷商成為前置倉店,這種模式對于傳統(tǒng)酒商來說,能夠起到更好的賦能作用。“這是一個三贏的局面”,顏峻說到,平臺能夠得到訂單,經銷商可以進行線下配送,廠家不需要大規(guī)模的改造,就能實現(xiàn)產品銷售。從這個角度來看,即時零售可能深化的方向,是對現(xiàn)有存量巨大的線下渠道進行賦能和數(shù)字化改造,照這個方向來演進,即時零售就有可能突破15%的滲透率,這是成為更大賽道的一個基礎。“擁抱即時零售,就能打開終端改革的大門”。

田卓鵬也呈同樣的觀點,他認為,即時零售領域正處于跑馬圈地階段,連鎖品牌與區(qū)域強商有機會逆襲翻身。一方面,區(qū)域酒類連鎖采用“店倉合一”模式,借助基于LBS的蜂窩式點位設置、私域運營體系和開放配送平臺,在區(qū)域市場實現(xiàn)即時零售轉型。另一方面,以美團、京東為代表的大平臺和酒小二為代表的專業(yè)平臺通過前置倉模式,憑借流量優(yōu)勢和配送網絡,擠壓夫妻煙酒店的生存空間。其中,1919、小酒喔、酒便利等在即時零售領域表現(xiàn)突出。田卓鵬表示,未來,即時零售可能會占到電商銷售的25%-30%的份額,線上+線下的結合潛力巨大。“目前即時零售處于紅利期開啟的狀態(tài),誰介入,誰能獲得流量的紅利;誰介入,誰能獲得先發(fā)的紅利;誰介入,誰能獲得創(chuàng)新的紅利”,田卓鵬認為,即時零售已經進入到了“三個紅利期”階段。

值得一提的是,即時零售雖然帶來了渠道的變革,但并不會改變現(xiàn)在的品牌格局。顏峻表示,在過去時間中,每一次掌握渠道變革方法的酒企,最后都成功實現(xiàn)了跨越,帶來了品牌格局的變化,但即時零售并不會帶來品牌格局的大變化。之所以提出這樣的觀點,顏峻認為,即時零售的主角是平臺,因此“方法論”是被平臺所掌握的,每個品牌都有機會通過“方法論”進入即時零售的賽道,平臺商會通過這些“方法論”,迅速抹平各大品牌之間的差距。那么,有了共同的方法論,最后爭的是什么?“最后可能體現(xiàn)出來的是品牌力之間的差距”,顏峻講到。

監(jiān)制:王赫 美編:鮑志男

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