劉強東“回來了”，以一種人們喜聞樂見的方式。

之所以說“回來”，是因為劉強東已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)在公眾視野內(nèi)了。大家可以去看劉強東之前在社交媒體上的言論，很真誠，可以看出劉強東很愿意分享自己的觀點。

這次引發(fā)網(wǎng)絡熱議，不是因為劉強東說了什么，而是因為他做了什么。京東和美團龍爭虎斗，不得不說劉強東眼光犀利，洞察到了行業(yè)的痛點，他知道消費者、商家和騎手心里在想什么，所以京東外賣一出手就是高招。

從商業(yè)競爭的層面看，劉強東的打法可謂“穩(wěn)準狠”，抓住了重點，節(jié)奏很好，而且是師出有名，高舉大義的旗幟，掌握了主動權(quán)。

但相比商戰(zhàn)的精彩，人們更喜歡或者說更在意的是劉強東送外賣和請騎手吃飯這件事。

從“東哥飯局”看企業(yè)家責任：劉強東總能打動千萬打工人，為啥？

想一想，如果是換一個著名企業(yè)家請基層的打工人吃飯，會有劉強東這樣的影響力和美譽度嗎？很難，為什么？

有人說這是營銷是套路，這樣看就想錯了。所謂聽其言觀其行，劉強東原來就經(jīng)常請一線的快遞員吃飯，他確實心里裝著“兄弟們”，如果是為了作秀，第一是沒必要，第二是很難堅持下去。

而且很多成功企業(yè)家恐怕也難以共情快遞員、外賣員的處境，在劉強東之前，誰關(guān)心、在意過“讓快遞員等一線員工活得有尊嚴”這回事了？哪怕你聰明你有親和力，你跟他們之間的差距太大的話也無法對他們有感同身受的理解。

我記得我小的時候，我也跟大家一樣，我相信我們大部分都是農(nóng)村出生。小時候我們家里也非常窮，我們很多兄弟在北京可能會有同樣的感覺，或者去大城市，覺得這個城市太陌生，找不到家的那種感覺，溫暖。 我一直堅定的，讓我支撐走了30年，就是一句話，我堅信通過自己的辛苦努力，我可以改變我個人的命運。

劉強東不是一個忘本的人，他出身農(nóng)村，他知道從農(nóng)村出來打工的年輕人最渴望什么，他一直沒有忘記當年上大學時候村里給他湊的500塊錢和76個雞蛋。后來劉強東回老家發(fā)錢、送禮物，有人吐槽他是顯擺是衣錦還鄉(xiāng)，其實想一想：

什么時候知恩圖報也要被嘲笑了？這難道不是一種值得贊揚的美德嗎？

視頻大家都看了，從劉強東的說話、態(tài)度和外賣員的反應可以看出來他已經(jīng)成了大家心目中的“東哥”，不是隨便哪個富豪榜上的老板都可以像劉強東這樣的。

上能跟投資人談商業(yè)戰(zhàn)略，下能跟外賣員聊家常，這才是境界。

在外賣員舉起酒杯跟劉強東碰杯的時候，一句話讓東哥動情了。

“感謝公司給我們交社保，以后老了有保障。”外賣員一句話就讓劉強東紅了眼圈。商場上的刀光劍影不會讓他動容，一句質(zhì)樸的真心話卻能讓人心情激蕩。

要知道，不是每個老板都想這么做，也不是每個公司都能夠這么做。很多大的企業(yè)和平臺都是從利益和成本的角度權(quán)衡利弊，可以通過勞務外包把“包袱”甩出去，用其利去其弊，這才是商人的精明之處。

在京東還沒有很大規(guī)模的時候，劉強東就堅持全員全額繳納五險一金，這樣做的代價就是數(shù)十億利潤的減少（現(xiàn)在京東七十多萬員工，以后外賣如果做起來的話那騎手可能就會有100多萬，成敗確實非常大）。捫心自問，如果換成自己做老板，真的可以做到這樣嗎？畢竟大家都可以外包或少繳，我憑什么要做“異類”，而且員工也未必感恩？

如果公司是靠克扣員工的五險一金，犧牲他們60歲以后保命的錢，那是恥辱的錢，賺了多少都會讓我的良心不安，我沒有成就感，這家公司存在還有沒有價值和意義呢。

只能說這是一種價值觀和信念，不管別人如何，我認為這是對的我就這樣做。我們看當年京東為所有德邦員工繳齊五險一金，讓員工“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”。劉強東還捐款1億，擴大公司“員工子女救助基金”的規(guī)模，任何京東員工發(fā)生重大事故，他們的孩子都會由這支基金撫養(yǎng)到最長22周歲，直至大學畢業(yè)。

這就帶來一個問題了：劉強東和很多老板的金錢觀、價值觀有什么區(qū)別？

“有錢一切就是對的，賺了錢就是好公司。這種劣質(zhì)的文化和社會價值觀，導致中國商業(yè)社會幾十年來的畸形，迄今為止解決不了。”

在劉強東看來，我們社會有個長期以來都沒有解決的一個問題，那就是金錢崇拜，不論是非，笑貧不笑娼：

賺了錢就是大爺，有了錢就是牛逼。只要能賺到錢，立馬就變成神人、英雄。像80、90年代，搞走私、假貨仿冒，誰要是敢弄個小廠生產(chǎn)假貨，一夜間賺錢無數(shù)。沒人恥笑他們，說你真可恥、真看不起你，都是說：你真牛啊、你太厲害了。

但人性就是嫌貧愛富，先敬羅衣后敬人，這不是短時期內(nèi)可以改變的，甚至一兩代人都無法有根本性的改善。

劉強東曾在2017世界互聯(lián)網(wǎng)大會上表示，他們這些先富起來的人有責任幫助還沒有富起來的人：

30年前我們說好要讓先一部分人富起來，然后幫沒有富起來的人。現(xiàn)在我們已經(jīng)富起來了，中國富到了什么程度？富到了賺一個億是一個小目標了，富到了全世界買買買，在這么富有的時候，在我國還有幾千萬人口生活在極端貧困的狀態(tài)。這是整個中國人特別是中國已經(jīng)富起來，我們這些富人的恥辱！

所以說劉強東沒有忘本，他有理想有情懷，骨子里還保留了光明村“大強子”的底色。現(xiàn)在很多年輕人好像都忘了還有“共同富裕”這個概念，要知道這就是我們國家要走的一條路。

共同富裕不等于平均主義。

中國幅員遼闊，東西和南北都有很大的差異，比如東南沿海普遍要經(jīng)濟發(fā)達很多，而在西北就還需要大力發(fā)展。

多年前我們提出共同富裕的目標，就是實事求是，根據(jù)現(xiàn)實情況差異化發(fā)展，不是同時富裕，而是讓一部分人一部分地區(qū)先富起來，然后先富的幫助后富的，逐步實現(xiàn)共同富裕。

不患寡而患不均。如果不能求真務實，搞大鍋飯，實際上就是共同落后，共同貧窮。這就像一個企業(yè)內(nèi)部所有人的待遇都一樣，干多干少拿一樣的錢，能力強的員工和能力差的員工一樣的待遇，那這個企業(yè)就會淪為一潭死水，失去競爭力。

但如果是兩極分化，貧富差擴大，那無疑會激發(fā)矛盾，美國就是個例子，可見差距如果太大的話，也不利于可持續(xù)發(fā)展，是一條矛盾大、極為痛苦的道路。

倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系結(jié)合好才能實現(xiàn)共同富裕。然后大家的幸福感才會提升。共同富裕是康莊大道，這跟古人“大道之行也天下為公”的追求是一致的。

劉強東無疑是認同這種理念的，所以他在京東也是踐行了這種價值觀。這點甚至可以追溯到他在大學創(chuàng)業(yè)開飯店時期，那時候他就對員工很好，但因為管理沒有跟上，他的“好”反而激發(fā)了員工人性惡的一面，所以那次創(chuàng)業(yè)是失敗了。

這次“外賣大戰(zhàn)”，劉強東一開始就是找到了根基。

得道多助失道寡助，得民心者得天下。不是京東做外賣一定贏，而是劉強東一開始就展開了“價值觀對決”，基于外賣行業(yè)存在的問題，京東提出了切實的解決辦法。

如果競爭對手做得足夠好，不給其他公司改善的機會，那劉強東再厲害也無計可施。其實行業(yè)的痛點已經(jīng)存在很長時間了，餐飲商家的抱怨就是個信號，比如西貝創(chuàng)始人賈國龍就曾質(zhì)疑過平臺價值觀的問題。

還有大量的騎手和消費者的聲音，這些都是京東做外賣成功的基礎(chǔ)：誰能讓消費者、外賣商家和騎手受益，他們就會支持誰。

現(xiàn)在人們對京東外賣的認識基本都是積極的，好像是一個“路見不平”的俠客，不是為了賺錢，而是為了解決大家現(xiàn)實的問題。控制利潤率，給騎手提高待遇，降低餐飲商家的成本，這都是實實在在的好處。這就讓它站在了最多數(shù)人的一面，贏得了人心。人心所向，就是大勢所趨。

最大的利己是利他，好的品牌都是包含了“利他、誠信”等內(nèi)涵的，唯有正確的價值觀才能深入人心，贏得尊重。不管怎么說，這場外賣大戰(zhàn)都堪稱精彩，不過競爭是長期的，京東外賣也不可能一戰(zhàn)功成，但可以預料的是，行業(yè)的格局確實要變了。

總而言之，企業(yè)還是要行正道，唯利是圖的企業(yè)永遠成不了偉大的企業(yè)。