圖來源：職業零售網。

沃爾瑪社區小店，以全新方式卷土重來！

2018年，沃爾瑪曾嘗試過社區小店模式，但因水土不服，2021年所有門店陸續關停。如今，沃爾瑪在深圳重新布局，新開設了南山新德家園店和龍華壹城中心店兩家社區小店，并采用前置倉模式與云店概念相結合。

這一次，沃爾瑪社區小店是否能站穩腳跟？讓我們一起看看。

01

沃爾瑪重啟社區小店

深圳南山新德家園店開業

近日，沃爾瑪社區小店南山新德家園店于4月12日盛大開業，這是在深圳開設的第二家社區小店。

該店位于深圳南山區前海路3001號，周邊分布著多個小區和學校。這種選址策略符合沃爾瑪社區店“貼近居民生活圈”核心理念，旨在為消費者提供便捷的日常購物服務。

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該店面積約500平方米，定位為社區超市，以“你的新鄰居”為理念，主打“天天平價”，致力于為消費者提供真低價格、真高品質、真香體驗的購物環境。 店內商品線上線下同價，營業時間從早上07:30至晚上22:30，為顧客提供無憂售后保證。

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南山新德家園店采用前置倉模式，結合線上下單和線下配送服務。這種模式不僅提升了購物的便捷性，還通過與沃爾瑪大店的供應鏈協同，確保商品供應的穩定性和及時性。例如，顧客可以在線上下單，由附近的沃爾瑪大店進行配送，進一步拓展了服務范圍和效率。

走進賣場，門口的燒臘坊提供廣式燒鴨、燒肉、燒鵝、白切雞、手撕雞、鹽焗雞、叉燒肉等美食，滿足廣東人的口味偏好。

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烘焙專區是社區店的一大特色，采用透明廚房，讓顧客能夠清晰看到制作過程，購買到放心的食品。這些烘焙產品都屬于沃爾瑪旗下沃集鮮自營商品，包括牛奶軟蛋糕、葡式酥皮蛋撻、咸奶油泡芙、脆皮小巨蛋、生椰拿鐵泡芙等，價格分為5元區、7元區、10元區，每天早上8:00 - 9:00、下午14:00 - 15:00 以及 17:00 - 18:00 三個時間段新鮮出爐。

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店內以食品類商品為主，蔬果、肉類、海鮮等日常生活用品一應俱全。蔬果肉專區陳列面積寬敞，提供豐富的蔬果選擇，包括各類新鮮蔬菜、水果以及有機食品，還有冷鮮豬肉、冷鮮牛肉、冷鮮禽肉和冰鮮海產，滿足顧客日常所需。

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最新上市的榴蓮售價僅35.99元/斤，國產超大藍莓19.99元/盒，價格實惠，性價比高。

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此外，店內還設有冷藏牛奶、快手西式餐點、速凍水餃、冰淇淋、粽子、快手菜、燒烤、冷凍牛排等專柜陳列，以及沃集鮮冰淇淋專柜。

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在收銀處，還設有沃爾瑪花園，玫瑰、百合等鮮花均來自昆明直供，為顧客提供新鮮的花卉選擇。

值得一提的是，門店內共設有三個收銀出口，正門處有6臺自助收銀機，蔬果區和冰鮮海產區附近各設有一個自助收銀出口，方便顧客快速結賬。

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02

探索前置倉模式

復制山姆成功經驗

其實早在去年11月，據聯商網報道，沃爾瑪可能在深圳和云南開始進行小店模型測試。這些小店有望借鑒山姆會員店的云倉模式，以沃爾瑪大店為依托，精選商品品類，通過前置倉模式拓展線上業務。然而，當時媒體向沃爾瑪方面求證時，對方并未給予明確回應。

但從目前試水的小店來看，沃爾瑪社區小店已經采用了前置倉模式，這與此前傳出的消息不謀而合。例如，有小紅書網友在沃爾瑪南山新德家園店開業信息中評論稱，自己從網上下單，商品卻是從蛇口沃爾瑪配送的。

對此，博主回應稱，南山新德家園店是一個社區云店，其母店是蛇口店，由蛇口店負責配送。她還表示，目前這種模式還在試驗階段，如果效果良好，后續可能會進一步擴大開店規模。

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這或許意味著沃爾瑪正在嘗試復制山姆會員店的“前置倉”模式來開設小店。自2018年起，山姆會員店就開始實施“門店 + 云倉”模式，并且取得了顯著成效，實現了多城市的全覆蓋。目前，山姆會員店在全國范圍內擁有近500個前置倉，每個倉庫的日均訂單量約為1000單，客單價超過200元。會員可以通過山姆APP享受“極速達”“全城配”以及“全國配”等多種配送選項，輕松實現線上下單、快速送達的便捷購物體驗。

沃爾瑪此次探索前置倉模式，不僅是對自身社區店業態的一次重新布局，也是對線上線下融合趨勢的一次積極回應。通過前置倉模式，沃爾瑪社區店能夠更好地滿足消費者對于即時性、便捷性的購物需求，同時借助大店的供應鏈優勢，確保商品的品質和供應穩定性。如果這一模式能夠取得成功，沃爾瑪有望在社區零售領域重新站穩腳跟，進一步提升其在零售市場的競爭力。

此外，沃爾瑪在前置倉模式的探索中，還可以借鑒山姆會員店的成功經驗，進一步優化商品結構和服務體驗。

事實上，沃爾瑪早在2018年就曾嘗試過社區店小店模式。在三年時間里，沃爾瑪在廣州、深圳、東莞等地開設了大約20-30家社區店，門店面積在1000 - 1200平方米左右，SKU數量在8000-10000之間。然而，這一業態最終因水土不服，在2021年被沃爾瑪關停。此次重新出發，沃爾瑪顯然吸取了之前的教訓，通過前置倉模式與云店概念結合來彌補之前社區店的不足。

在沃爾瑪新德家園店開業之前，首家社區店——龍華壹成中心店已于今年1月11日正式開業。該店位于龍華區鴻創路37號，處于鴻創路和鴻榮路的交匯處，正對著龍華第二實驗小學的馬路對面。正值臨近春節，這家社區店憑借品類齊全的商品和良好的購物體驗，吸引了眾多消費者前來打卡。

圖來源：網絡。

【總結】

沃爾瑪在社區店項目上重新出發，借鑒山姆會員店云倉模式進行創新。然而，這種模式能否成功落地并實現預期效果，目前仍需時間來驗證。

從目前的開業情況來看，沃爾瑪社區店的顧客認可度相當高。無論是選址策略、商品種類，還是服務質量，都表現出色，贏得了消費者的初步好評。例如，新店選址多位于社區周邊，交通便利，方便居民日常購物；商品種類豐富，涵蓋了生鮮、食品、日用品等日常所需，且價格較為親民；同時，店內服務人員態度熱情，為顧客提供了良好的購物體驗。

然而，山姆會員店云倉的成功并非偶然，其背后依托的是高品質的商品以及穩定的會員客群。山姆會員店通過嚴格的選品標準和高效的供應鏈管理，確保了商品的品質和供應的穩定性，吸引了大量忠實會員。相比之下，沃爾瑪在前置倉模式的探索中，面臨著來自樸樸、小象等前置倉玩家的激烈競爭。要在市場中脫穎而出，沃爾瑪需要在商品力和供應鏈邏輯上形成差異化優勢，這并非一件容易的事。

對于后續發展，沃爾瑪是否會在全國范圍內開設更多的社區小店，以及是否會將這一模式推廣到其他城市，我們也將持續關注。