今日,螞蟻集團首席執(zhí)行官韓歆毅在今天舉行的“支付寶碰一下”生態(tài)大會上表示,“碰一下”從支付起步,正成為面向未來的用戶使用服務的新入口和商家數(shù)字化經(jīng)營的新入口。未來,支付寶將加速技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,開拓更多場景應用,為用戶提供更好的體驗;同時,再加碼百億資金投入,助力生態(tài)伙伴生意增長、促進服務業(yè)消費提振。
以下是韓歆毅在“支付寶碰一下”生態(tài)大會上與合作伙伴們的分享內(nèi)容:
去年6月,上海大悅城率先接入”支付寶碰一下”,一個月后,超過2300個品牌開始接入,6個城市的用戶體驗到了“碰一下”的便捷。
經(jīng)過充分的產(chǎn)品打磨和市場驗證,我可以很肯定地告訴大家,“碰一下”是備受用戶歡迎的新支付方式。
在人機交互成為日常的今天,用戶希望服務入口更淺、流程能更短一點,還希望交互能更順手一點,不用打開APP,只需輕輕一碰,服務就能觸達,而且,外國友人也能用。“碰一下”解決了一些實打?qū)嵉挠脩敉袋c。
目前,“碰一下”已覆蓋400個城市、支付使用率月均增長超70%,“碰一下”用戶數(shù)已經(jīng)破億。
越來越多的合作伙伴也加入了“碰友圈”行列,我們和綠城物業(yè)、餓了么聯(lián)合開發(fā)了“碰一下進小區(qū)”,用“碰一下”完成身份核驗,不僅提升了物業(yè)管理水平,也方便了外賣小哥群體。
更有意思的是,鄭州一家火燒店的老板把“碰一下”線圈貼在店里的招財貓身上,顧客“碰一下”支付的同時,還增加一份財運。很多商家看到新聞后都找到我們,希望有更多有趣的產(chǎn)品形態(tài)。
千萬商家接入“碰一下”,也給了我們莫大的信心和啟發(fā)。
如今,“支付寶碰一下”已經(jīng)成為一個新入口,這個新入口既是用戶使用服務的新入口,也是商家數(shù)字經(jīng)營的新入口。
商家的經(jīng)營后臺、支付寶小程序可以和“碰一下”機具無縫對接、即插即用,并且,可實現(xiàn)同時收款、拉新和私域營銷“一碰三連”,極大地提升經(jīng)營效率。
有超過5000個品牌接入了“碰一下”,便利店接入“碰一下”后,會員訂單增長超過40%;我們相信,將會有越來越多的場景接入“碰一下”。
感謝每一位擁抱這個新入口的用戶、商家、合作伙伴,為了進一步提升用戶體驗、支持生態(tài)發(fā)展、助力商家生意增長,我們將推出三項舉措:
一、開放“支付寶碰一下”新入口,支付寶全面開放累積的技術(shù)與產(chǎn)品能力,助力每一位伙伴用好“碰一下”新入口,以全面提升每一個場景下的客戶體驗,目前,“碰一下”已在多場景累計推出超300種解決方案。
二、加強核心技術(shù)研發(fā),我們將和復旦微電一起推出全新“碰一下”專屬芯片,它將讓“碰一下”的用戶體驗達到最佳狀態(tài),為“碰一下”注入一顆更強大的心臟。
三、加碼激勵政策,推出商家百億助力計劃,幫助商家在生意增長的同時,邁向智能經(jīng)營時代,這也是螞蟻集團支持小微企業(yè)發(fā)展、助力中國服務業(yè)消費提振應盡的社會責任。
我們堅信,“碰一下”將迎來新的發(fā)展加速度,真誠期待和大家碰出更多奇妙!
來吧,讓我們好好“碰一下”。
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