數據改變教育，教育推動發展。在這里，我們對話高校管理者、大學教師，探尋教育背后的思考，與您分享高教管理經驗和實踐案例。這是麥可思研究2025年教評專欄的第1篇文章，來自黑龍江工商學院副校長邵雪航的分享——

近日，教育部辦公廳公布了2024年第二批普通高等學校本科教學工作合格評估結果，經教育部高等教育評估評價專家委員會審議，黑龍江工商學院評估結論為“通過”。這在學校發展史上具有里程碑意義。

據悉，自評建工作啟動以來，黑龍江工商學院全校上下凝心聚力、務實篤行，全面加強應用型本科院校建設，嚴格對標評估指標體系，高質量完成了“以評促建”目標任務，并獲得教育部專家組充分肯定。此次高質量通過本科教學合格評估，標志著學校人才培養質量和辦學水平邁上了新臺階。

評估促進教學質量管理優化完善

本科教學工作合格評估的核心內涵可概括為“四個促進、三個基本、兩個突出、一個引導”，其核心目標是推動高校全面提升教學質量、規范管理流程、強化辦學特色，并建立長效質量保障機制。其中，“一個引導”就是指要引導參評學校構建并逐步完善內部質量保障體系，形成促進教學質量不斷提高的長效機制。

日前，在與麥可思研究的交流中，黑龍江工商學院副校長邵雪航表示，此次合格評估促進了學校教學質量管理中多方面的優化和完善。

一是規范教學管理制度，通過廢立改教學管理規章制度，確保教學運行及質量監控環節有章可循；二是優化教學流程，通過梳理教學管理工作流程，提高教學計劃制定、課程安排、考試管理等環節的規范性和效率；三是強化教學質量監控體系建設，通過擴大督導隊伍和采取“五期三面向”工作機制，確保教學質量持續改進。所謂“五期”是指即時反饋、周反饋、月反饋、學期反饋、學年總結改進；“三面向”是指，面向師生、面向各單位（學校內各職能部門和各教學單位），面向社會反饋和改進。

四是提升教師教學能力，通過教師培訓、優化評價體系，提升教師教學水平；五是優化課程與專業建設，通過修訂人才培養方案、推進課程改革，強化實踐教學環節來提升質量；六是完善學生學業支持體系，通過導師制、學業預警機制，幫助學生規劃學習路徑，同時整合和優化學習資源，支持學生自主學習。

打造多元、全過程教學評價

在教學質量保障體系建設方面，據悉目前黑龍江工商學院建立校級督導員、學院（部）督導員和學生信息員三支隊伍，實施面向產出的全過程、全方位的教育教學質量監控與評價，建立了由目標與決策、運行與支持、監控評價與反饋改進3個系統組成的“一體三維三元”教學質量保障體系，健全“評價診斷—反饋改進—持續提高”的閉環質量保障機制，保障教育教學水平和人才培養質量的不斷提高。

其中，教學評價是教學質量保障體系的重要組成部分。據邵雪航的介紹，該校的教學評價工作開展中，一方面強調多元評價主體，具體包括：

?學生評教，每學期末或課程結束后，學生通過線上系統對教師的教學態度、教學內容、教學方法等進行評分和反饋。

?同行評價，組織教師互評、教研室評議，促進教學經驗交流與改進。

?督導評價，校院兩級督導組聽（巡）課，重點關注教學規范、課堂互動、教學效果，促進教學質量持續改進和提升。

?開學第一課，學校中層干部通過下沉課堂，對教學秩序、教學環境、師生狀態全方面診斷，促進教學環境及教學質量提升。

另外，學校還強調全過程評價機制，從課前，查閱教學大綱、教案，確保教學目標明確；課中，督導聽課、學生實時反饋（如課堂問卷）；課后，試卷分析、學生評教、教學情況反饋報告等三個維度來實施。

教學質量管理平臺提升督導效率

為更好地了解教學期間學生學習情況以及存在的問題，黑龍江工商學院已經連續多年應用教學質量管理平臺開展評教工作。

邵雪航介紹，學校依托第三方教學質量管理平臺進行教學質量監控，通過應用課堂教學聽課、學生評教、問卷調研等功能，便于督導專家實時記錄聽課情況，并生成評價報告，提高督導效率；同時對發現的教學問題進行跟蹤，確保改進措施落實。

根據《黑龍江工商學院2023-2024學年本科教學質量報告》，僅在過去的一個學年，學校就開展校級督導聽課1912次；收集學生教學信息員反饋信息56條；整理教學相關意見和建議并跟蹤整改落實反饋問題8件；開展教師評學，參與教師1274人次，教師參評率78.75%；開展學生評教，本科生參與評教5.2萬余人次，被評課程1174門，被評教師1272人次，學生參評率87.7%。學校教學督導組從多方位、多角度、多層面對教學質量進行有效監控，不斷完善教學質量多元綜合評價與反饋機制。

進入AI時代，技術發展也為高校教學質量管理創造了更多可能。邵雪航表示，她期待未來在平臺現有大數據統計分析基礎上，引入AI驅動的深度分析，實現學生學習行為預測、教學質量預警等功能。

以評促建、以評促改

合格評估重在以評促建、以評促改。邵雪航表示，未來學校在教學質量保障與提升方面，還將重點推進以下工作——

一是進一步優化教學質量評價體系，完善教學質量評價量表，對不同的評價主體、評價對象、評價過程采取內部評價、自我評價和第三方評價等多種評價方式，評價過程注重發揮專家、領導、同行、學生、企事業單位等多種主體的作用。

二是強化評價結果的應用、考核激勵機制，依托管理系統，研究分析教學評估各項信息數據，將結果評價納入績效考核體系，建立快速響應機制，通過教學評價、評獎評優等方式，激發師生在教學中主動參與、良性互動的主人翁意識和教師教學第一責任意識，調動教師教學工作積極性。

麥可思研究特別開放審核評估后整改思路、教學評價、新“雙高”建設、研究生培養、學科專業建設等主題的高校案例征集活動。誠邀各位老師提供訪談線索或自薦，分享學校的寶貴工作經驗和優秀案例。

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