文心一言

首發 | 公眾號·芳華青年

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京東最近的動作非常密集，接連不斷的進攻下，美團外賣過往的好日子貌似變得不那么容易了。

眾所周知，在京東外賣入局以前，雖然有餓了么和美團外賣兩家外賣公司，但是外賣行業的格局，幾乎是一家獨大。

餓了么的存在感，已經被逼到了墻角下。京東入局做外賣，大家是沒多大信心的，畢竟當年互聯網老大哥百度外賣雄心勃勃的做外賣時，勢頭可不輸京東。沒想到的是，劉強東做外賣的決心竟然如此徹底，以至于王興都有一些措手不及。原以為時三分鐘的熱度。

可是三分鐘過去了，京東的熱度竟然有增無減。好戲的前菜是劉強東內部的7分鐘演講，義正言辭的說出了外賣行業長期存在的核心問題：幫外賣餐飲商家做服務的平臺成了賺黑錢的中介，導致商家們鋌而走險昧良心，不顧消費者的食品安全。“你說這些開餐廳的人心黑嗎？

他是心黑，很可惡，這些人都應該抓起來才對，但是呢，你要仔細思考，這些人為什么變成今天這樣子？為什么他變得對大家入口的東西沒有一點敬畏之心？

本質呢，還是外賣平臺的壟斷、外賣平臺抽傭太多，外賣平臺賺錢太多......”

開餐廳的人很難賺錢，可是幫助餐廳賣東西的人能成為首富，這就是這個時代最大的悲哀。這被外界視為京東“背刺”另一家外賣大平臺的開始。

緊接著，4月21日，京東黑板報發布了一篇《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，直指“某些平臺”逼迫騎手二選一，并順勢提出自家給到騎手小哥的待遇保障以及援助措施。
京東不僅提出了4條基于另一家外賣平臺無良賺錢導致騎手生存困難的補救措施，更學者外交辭令的口吻寫了一長段警示語：

在此我們也公開奉勸某平臺：你可以十幾年不為任何一名騎手繳納五險一金；你可以用強大的算法對騎手極盡壓榨之能事；你可以長期對騎手事故率超過快遞小哥三倍以上的安全問題置若罔聞......全篇充斥著慷慨之詞，義憤填膺，包含著江湖俠義，體現了京東帶頭大哥東哥的豪氣作風。

甚至全文多處出現這種令人捧腹大笑的官方表述：“對個別平臺違法違規行為表示譴責”，以外交嚴肅的辭令，表達京東的不滿，和對競爭對手的諷刺。

雖然全文沒有一處提到美團，但是每一個字都表達了對美團積怨已久的看法，就差報身份證了！

果不其然，美團當天晚上就抱著自己的小本本來認領了！

馬上在“小團有話說”公眾號上做出回應。美團發文《關于已辟謠謠言被某平臺再度利用的說明》，用俏皮而又充滿憤恨的感情色彩做出回應，“限制騎手的企業只有某平臺自己”。
不僅指出了京東對美團莫須有的污名化表述，而且貼出了一系列圖文證據，反手揭批了京東“設置配送時間短、罰款狠（騎手跑一單被扣400元）、區別對待兼職騎手”三宗罪。

最后反手一巴掌，開始揭老底！文章說，京東單方面延長外賣商家賬期到58.6天，還對外賣商家捆綁銷售，搞借貸等等.....

“個別平臺可能會單方面延長外賣商家賬期到58.6天，并要求商家使用供應鏈金融借貸，“雖然有人明說不會做，但是大家都知道他們一定會暗暗做的！”

”其實早在之前，美團和京東的口水仗就已經打響。美團高管在朋友圈嘲諷京東做外賣是 “狗急跳墻”。

緊跟著，“美團閃購”在宣傳片里做起了文章，畫面里一只紅色的狗，配文你的東東再等等”，內涵京東物流速度太慢。而京東的老板劉強東則回應說，不要和別人打口水仗，不能產生任何社會價值。

只是沒想到，看是波瀾不驚的外賣行業，早已經風起隴西，狂風亂做！說實話，我們已經太久沒有看到國民級巨頭之間的PK了，而且還是如此直白！

原來真正的商戰，竟然是這版樸實無華！看罷兩家的小作文，有一種潑婦罵街的既視感！

哪有什么內涵和修養，只顧著發泄心中的不滿，細數著對方的缺點，將彼此的老底掀翻。

曾幾何時，那年烏鎮互聯網大會，劉強東與王興分坐馬化騰左右，舉杯談笑風生，那張“東興飯局”合影曾是互聯網黃金時代的象征。

而彼時，作為馬化騰都投資并且被微信巨大流量扶持過的京東和美團，仿佛是騰訊的哼哈二將，親密無間。

沒想到，時過境遷，兩家竟然在外賣行業產生交集，并且廝殺起來。就像美團自己所言：自外賣行業誕生以來，美團、餓了么、百度、抖音等參與者......

是呀，這么多互聯網大咖都像在外賣行業分一杯羹，這背后很顯然并不僅僅是一份外賣這么簡單！

而是在本地生活服務模塊，更深入挖掘第一手流量資源，讓平臺和用戶更高頻率、更深入捆綁，從而實現自己更好的DAU，產生更大的用戶價值。

這背后也反映了，電商行業發展到今天，橫向擴張的時代已經結束，各自護城河變得脆弱起來，所以只能向著更加縱深領域的開疆擴土，緩解自身發展的瓶頸。

只不過，對于用戶來說，更加健康的平臺環境、更安全的一份食品，才是大家更關切的問題。至于超時免單、百億補貼、配送加速等一時興起的戰時補助，不過是錦上添花。

食品行業，確實急需一場變革，而這場關乎我們所有人飯碗安全的變革，也將是一場縱深領域的苦戰。

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