4月25日，媒體報(bào)道京東外賣(mài)再次調(diào)整百億補(bǔ)貼政策，所有補(bǔ)貼活動(dòng)均需要商家分?jǐn)?0%成本，京東外賣(mài)稱(chēng)“此信息為惡意造謠”，平臺(tái)不會(huì)強(qiáng)制設(shè)置分?jǐn)偙壤泻献骶陔p向溝通達(dá)成共識(shí)。

京東外賣(mài)官方賬號(hào)還表示，當(dāng)前網(wǎng)上關(guān)于補(bǔ)貼政策調(diào)整的截圖通知系偽造。

但是辟謠信息發(fā)布后，還是有大量商家通過(guò)跟帖留言反饋，他們確實(shí)收到了通知，且已報(bào)名活動(dòng)內(nèi)容確實(shí)要求商戶(hù)承擔(dān)50%補(bǔ)貼額。有商戶(hù)留言表示：“我是平臺(tái)入駐商家，確實(shí)是商家分?jǐn)?0%。”也有商家表示：“確實(shí)是商家出5元，那些群里內(nèi)容也是真實(shí)的，不過(guò)人家確實(shí)沒(méi)強(qiáng)制，但5元是真實(shí)存在的不是謠言！”

不少京東外賣(mài)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商證實(shí)，“商家承擔(dān)50%補(bǔ)貼”相關(guān)調(diào)整屬實(shí)。“京東外賣(mài)的政策翻臉比翻書(shū)還快。”一名服務(wù)商吐槽，4月11日京東宣布上線(xiàn)“百億補(bǔ)貼”，要求服務(wù)商對(duì)商家100% “滿(mǎn)鋪”，其負(fù)責(zé)的1000多戶(hù)商家，剛覆蓋了一半，4月18日換了新政策，要求商家承擔(dān)30%~50%。他們剛按照要求開(kāi)始做，結(jié)果4月24日凌晨，之前補(bǔ)貼券下架，又要求商家重新報(bào)名承擔(dān)一半比例的活動(dòng)。

“確實(shí)是商戶(hù)自愿的，不是強(qiáng)求的，但現(xiàn)在商家承擔(dān)的比例也確實(shí)是1:1。”因商家的商品價(jià)格被后臺(tái)鎖定，沒(méi)辦法調(diào)整，商家只能往下調(diào)，沒(méi)辦法往上調(diào)，相當(dāng)于商家承擔(dān)的費(fèi)用會(huì)更多。“一些商戶(hù)要求下架活動(dòng)，可是參加后就無(wú)法取消，只能想辦法讓他們下架商品再重新定價(jià)，確實(shí)很麻煩。碰到這樣頻繁的調(diào)整，我們服務(wù)商也很無(wú)奈。”

除了補(bǔ)貼額分?jǐn)偰Ｊ缴?:1引發(fā)商家猶豫，京東外賣(mài)“辟謠”動(dòng)作本身才是引發(fā)商家不滿(mǎn)的主要原因。

更有商家氣憤地在京東外賣(mài)微博評(píng)論區(qū)怒斥：“我們生氣的不是他不補(bǔ)貼了，是他明明要商家承擔(dān)50%，他卻說(shuō)這是造謠！”

商戶(hù)還表示，在不扣點(diǎn)（免傭金）的情況下，一單15元的外賣(mài)免配送費(fèi)加上補(bǔ)貼分?jǐn)偅鄢?0.5元，商家積極性受到了打擊。

還有商家曬出截圖表示，商家后臺(tái)已有相關(guān)傭金信息通知。頁(yè)面顯示，達(dá)達(dá)專(zhuān)送訂單扣點(diǎn)為6%，保底傭金1元；商家自送訂單扣點(diǎn)6.5%，保底傭金1元。根據(jù)行業(yè)實(shí)際，6%的傭金基本與美團(tuán)、餓了么持平。

此前已經(jīng)參與了百億補(bǔ)貼的商戶(hù)表示，補(bǔ)貼下調(diào)后第一天成交24單，4月25日成交僅7單。“補(bǔ)貼一停，感情歸零”，商戶(hù)展示的頁(yè)面顯示，入店轉(zhuǎn)換率為4.98%，下單轉(zhuǎn)化率為14.84%，環(huán)比前日處于下滑狀態(tài)。

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