在上海這座快節(jié)奏的都市，裝修從來不只是水泥磚瓦的堆砌，更是一場關(guān)于信任的交付。業(yè)主們翻遍攻略、比價(jià)數(shù)家公司后，往往只想確認(rèn)三個問題：會不會中途加錢？是不是同一批師傅施工？工期拖延了怎么辦？這家成立二十年的老牌裝企，用最質(zhì)樸的方式作答——把承諾寫進(jìn)合同，用時間驗(yàn)證口碑。

第一章：破解增項(xiàng)困局的笨方法

1. 合同里的“加減法”

翻開緣環(huán)的承諾，里面清楚標(biāo)注：“非業(yè)主提出設(shè)計(jì)變更，不主動增項(xiàng)”。這份底氣的根源是二十年沉淀的精準(zhǔn)預(yù)判體系：

?歷史經(jīng)驗(yàn)支撐：超六千套上海老房改造經(jīng)驗(yàn)

?合同透明化：每一項(xiàng)材料、每一道工序均有明確標(biāo)注，避免隱形增項(xiàng)

第二章：不轉(zhuǎn)包的溫情密碼

1. 面孔不變的服務(wù)哲學(xué)

在工地，業(yè)主會發(fā)現(xiàn)：

?施工團(tuán)隊(duì)固定：同一項(xiàng)目從開工到竣工均由同一班組負(fù)責(zé)

?項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制：工程經(jīng)理需定期上傳工地照片及進(jìn)度報(bào)告

第三章：二十年經(jīng)典案例錄

1. 寶山區(qū)五年過保服務(wù)

事件起因：業(yè)主發(fā)現(xiàn)使用五年的櫥柜門板邊角開膠

企業(yè)響應(yīng)：

?免費(fèi)維修后發(fā)現(xiàn)仍有開膠隱患

?主動更換新柜門

?業(yè)主原話：“本以為要自費(fèi)處理，結(jié)果他們比我還上心。”

2. 徐匯區(qū)高端住宅

施工過程：

?安裝階段發(fā)現(xiàn)柜體安裝工藝未達(dá)企業(yè)內(nèi)控要求

?拒絕修補(bǔ)方案，整批拆除重做

?重新安裝后驗(yàn)收合格

四大承諾

1.杜絕以次充好，如有全額退款

2.杜絕工期拖延，延期按天賠付

3.保證不轉(zhuǎn)包不發(fā)包，如有全額退款

4.保證不主動增項(xiàng)、不漏項(xiàng)，如有全額承擔(dān)

為什么成為上海家庭的選擇？

三重信任基石

1.人的確定性：施工團(tuán)隊(duì)平均在職超3年，杜絕生手練技

2.錢的確定性：合同簽訂后無需預(yù)備“增項(xiàng)備用金”

3.時間的確定性：合同寫清：工期延誤按日賠付

超越合同的服務(wù)溫度

?材料透明：乳膠漆、地板等主材品牌直接寫入合同

?售后擔(dān)當(dāng)：過保案例仍獲妥善處理，建立長久信賴

慢生意的時代價(jià)值

當(dāng)行業(yè)充斥著“三天出圖”“低價(jià)引流”的浮躁氣息，這家老牌裝修公司用了二十年證明：真誠才是更好的商業(yè)模式。