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2018年，胡先生在同源4S店購買了一輛斯柯達汽車，銷售人員在合同中承諾，同源4S店將為車輛提供終身免費保養服務。然而到了2023年9月，同源4S店閉店，胡先生的保養服務被轉至東環與北環路交叉口的奧華4S店。但上個月起，奧華4S店也無力承擔后續保養服務。這該如何解決？

記者聯系到邯鄲奧華4S店售后負責人王先生，詢問目前門店經營情況以及后續車輛保養事宜。

邯鄲奧華4S店售后負責人王先生：2023年9月至2025年3月，此業務整體運行正常。目前，奧華4S店已無力繼續承擔后續保養事宜。現我已將情況匯報給上級領導，領導也在進一步向上反饋此事，盡量幫大家解決問題。

經記者調查核實，胡先生所享有的車輛免費保養服務，屬于4S店自行開展的促銷活動，并非汽車生產企業官方推行的優惠舉措。

記者聯系到邯鄲榮柯斯柯達4S店負責人程先生，作為斯柯達授權經銷商，該店能否向斯柯達車主伸出援手？

邯鄲榮柯斯柯達4S店負責人程先生：作為邯鄲市目前唯一的斯柯達4S店，榮柯店愿意承擔社會責任，幫助客戶挽回部分損失。該批客戶中的首任車主，攜帶此前購車時簽訂的保養服務合同到我店可享受保養終身免工時費的優惠。同時，我們也希望能為這批車主提供更優質的服務。

邯鄲榮柯斯柯達4S店主動伸出援手，為受困車主提供保養終身免工時費服務，展現了企業間互幫互助的精神。這種暖心舉措不僅解決了車主的燃眉之急，更傳遞了行業正能量。希望更多企業能攜手合作，共同守護消費者權益，讓誠信與責任成為市場的主旋律。

（記者：愛迎）

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近日，臨漳縣臨漳鎮孫先生遇到一件令人不解的事。他有一套房子正在出租中，如今家里必須安裝燃氣報警器，否則每次僅能購買20元的燃氣。雖然孫先生最終選擇了安裝，然而這種做法讓他有些不能接受。

孫先生：燃氣報警器的費用是280元，我覺得有點貴。市里的小區也沒有規定不安報警器就限制用戶購氣量。

帶著這些疑問，記者聯系到臨漳縣住建局供氣站。

臨漳縣住建局供氣站王站長：燃氣公司表示沒有強制用戶安裝，如果不安裝有安全隱患才會限氣。反映人已經安裝了燃氣自閉閥，可以不安裝報警器。目前他已經安裝，如果想退也可以退。反映人是房主，在現場的是租戶，租戶和房主沒有溝通清楚， 燃氣自閉閥和報警器安裝一種即可。

一次因中間人轉述引發的誤會，在燃氣公司暖心服務與群眾包容理解中消融。前者耐心解釋、細致服務，后者放下成見、積極溝通，雙向奔赴的善意，讓安全與信任在日常生活中悄然生長，溫暖著每一個平凡的日子。

（記者：晨陽）

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熱心市民張女士反映，叢臺區產業新城蘇里經二街有三處井蓋缺失，目前僅臨時擺放石頭作為簡易提醒標識。張女士認為，這種情況不僅影響道路環境整潔，也存在潛在風險。希望相關部門能關注此事，盡快明確管理責任、落實整改。

叢臺區產業新城工作人員趙同志：接到群眾反映后，我們迅速組織相關人員前往現場，對道路上的所有井蓋進行全面細致的勘察，目前已明確記錄了丟失井蓋的位置和種類，馬上進行采購。因井蓋需要定做，預計十日內安裝到位，同時為確保過往行人與車輛的安全，我們在井口周圍，設置了醒目的路障和警示標識，保障群眾出行安全。

張女士熱心反映問題，相關部門迅速響應，勘察、警示、采購一氣呵成。一方及時反映，一方高效處理，雙向奔赴的行動力，既守護了道路安全，也溫暖了人心。這就是共建美好家園的生動注腳，讓我們為這份默契與擔當點贊！

（記者：晨陽）

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