河南
假期將至，為滿足市民和旅客出行需求，鄭州市城市公共交通事業發展中心優化工作舉措，全力保障乘客安全、舒適出行。
加大巡查力度，規范營運市場
據了解，該中心依托信息化平臺進行24小時不間斷視頻輪巡，如果發現有出租車駕駛員隨意加價、中途甩客等違規行為，會及時固定證據并移交交通運輸綜合行政執法支隊處理，將嚴厲打擊非法營運等違規行為，確保乘客乘車安全。
據了解，2025年4月，鄭州市城市公共交通事業發展中心通過巡游車信息化監管平臺共巡檢85962車次；通過網約車監管平臺巡檢152697車次，相關違章違規線索均已第一時間進行移交。
強化值班調度，合理調配運力
該中心充分發揮信息化監管平臺優勢，安排專人負責24小時應急調度，緊盯假期期間出租車運力分布情況，實時分析客流變化，提前調派車輛，保障運力充沛；利用車載智能終端發布節日期間熱點地區路況、天氣、道路等提示信息，方便駕駛員及時掌握相關信息，合理規劃營運，及時疏散熱點景區、路段乘客，保障運營安全。
該中心也提醒廣大乘客，外出時一定要乘坐正規車輛，乘坐出租車時，記清車牌號并保留好乘車發票，遇到司機拒載、收高價、繞路等違章違規行為，可憑發票上顯示的車牌號、時間、里程等相關信息向24小時在線的交通服務熱線進行投訴，熱線工作人員將第一時間受理乘客投訴。
假期不離崗，便民服務不間斷
記者了解到，鄭州市出租汽車車載智能終端自上線以來，在營運安全監測及乘客失物查詢等方面取得了顯而易見的成效。五一假期，大家外出旅游活動較多，失物查詢率預計也會增多。為保護群眾財產安全，該中心將持續開展“我為群眾辦實事”活動，將利用信息化監管平臺進一步做好失物查詢服務。
來 源：大河報·豫視頻記者 寧田甜
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