北京
多家媒體報道稱，4月29日上午，吉利汽車旗下多品牌APP突發故障，導致大量車主無法通過手機APP解鎖車輛，甚至出現行駛中座椅位置異常變動等問題。這一事件引發廣泛關注，暴露出智能化技術背后的風險。
據杭州車主王先生描述，當日7時許，其駕駛的吉利繽越因APP崩潰導致藍牙鑰匙失效，全家人在風雨中苦等3小時才得以解鎖車輛。類似情況并非孤例，社交媒體上多位車主反映吉利APP顯示“服務器異常”，部分用戶甚至遭遇車輛信息無法獲取、座椅位置被誤調等異常情況。領克APP同樣出現“車輛信息獲取異常”等報錯，APP故障波及多個吉利汽車子品牌。
吉利控股集團高級副總裁楊學良回應稱，IT團隊已全力修復，服務逐步恢復，并建議車主優先使用實體鑰匙或NFC鑰匙應急。領克汽車則于當日中午發布公告，確認云服務器基礎網絡異常，經搶修后于13:48宣布全面恢復。
今年一季度，吉利集團累計售出70.38萬輛汽車，同比增長48%，其中新能源車型占比近半（33.92萬輛，同比激增135%）。領克品牌表現亮眼，3月銷量達2.53萬輛，累計突破140萬輛。吉利正加速推進“智能吉利2025”戰略，宣稱已完成全域AI智能化布局。然而，此次服務器故障直接影響了依賴云端服務的控車功能，暴露了汽車智能網聯技術的脆弱性。
此次事件并非新能源車企首次遭遇APP崩潰，此前比亞迪、特斯拉等品牌也出現過類似故障。智能化在提升用戶體驗的同時，也帶來新的風險。車企需在技術升級中強化本地化備份機制，例如保留藍牙/NFC等離線解鎖方式，并建立更嚴格的服務器容災體系。
本文源自：金融界汽車
作者：AI君
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