五一小長假即至,據多家OTA平臺數據,今年“五一”黃金周,打工人們的出游需求持續旺盛,旅游市場熱度持續攀升。“12306”崩了、機票漲得讓人肝兒顫、訂好的酒店被要求加價……
對于廣大餐飲業同行,這個假期能為我們帶來一些更多的流量、好看的收入嗎?如果能夠,我們該怎么做?那些手段省錢又有效?
傳統方式,屢試不爽
首先,當然是做一些節日主題促銷活動。具體的,推出節日專屬套餐。五一長假,將自己的菜品與春光無限好、春日暖陽暖心之類建立起聯系。還可以借助給勞動者過節的名頭兒,定價低于單點總和15~20%。
在拓客上,開展到店有禮與互動。消費滿額贈送自家定制的節日小禮品,如冰箱貼、簡易手機支架之類。或設置“節日打卡點”——五一春日布景墻,顧客拍照發圈可兌換甜品、飲料。
與其他業態朋友合作,引流。餐館可以與周邊超市、影院、商場合作,在其收銀臺、前臺放置餐飲優惠券,開展一些如“憑商場購物小票到店消費滿50減10”,或聯合推出“節日福袋”,里邊內含雙方代金券,宣傳上可以將參與國家促銷費的元素加進來。
其次,試著精準拉新。最普遍的,可以在門店半徑1公里內的寫字樓、居民區、公交站發放節日主題傳單,重點標注“節日當天第二份半價”、“憑傳單立減5元”等即時優惠,設計醒目節日IP——如本店自產香椿之類,吸引注意力。
老客帶新客激勵。推出“好友同享”活動,老顧客帶新客到店,雙方各獲5~10元無門檻券;或針對會員推出“節日積分翻倍”,消費1元積2分,積分可兌換菜品。
平臺引流,提升曝光
外賣平臺覆蓋全國,也是游客們的必備App,可以利用如美團、京東外賣、餓了么之類外賣平臺開展精細化運營。比如,設計“節日單人餐”“家庭分享餐”,套餐名突出節日元素和本店特色,價格仍然比單點低10~15%,并贈送節日小禮品。
還可以參與平臺的節日活動,獲得首頁流量曝光;設置“節日限時配送費減免”,降低下單門檻。
訂單中放置“好評返現卡”,用一些小技巧、如“五星好評+圖,返5元紅包”之類,提升店鋪評分,排名更靠前。
其次,利用那些本地生活平臺、如大眾點評、抖音團購之類,引客流到店。人們已經形成了用這些平臺搜附近餐館的習慣。節日期間,我們可以在平臺上做一些活動,如推出“節日特惠代金券”——如59元抵100元、“1元秒殺節日甜品”之類,吸引用戶搶購后到店消費,帶動其他菜品銷售。
在平臺首頁上傳節日主題圖,標題添加節日關鍵詞、如“五一本地風味好去處——某某小館”之類,提升搜索匹配度。
社交軟件,精準觸達
首先,要充分利用微信生態圈開展有效。可以新建“節日福利群”,通過門店海報、朋友圈廣告引導顧客掃碼入群,入群即送5元無門檻券,群內每日定時發放“節日紅包雨”,手氣最佳者免單或者送菜品。
發起“節日拼團”活動,如3人拼團享8折,團長額外獲贈小吃,利用微信好友關系鏈低成本裂變。
用好朋友圈,精準投放。投放本地朋友圈廣告,定向門店周邊3公里人群,文案突出“節日限定”、“限時優惠”、如“五一節當天到店,每桌送干炸香椿魚”之類,搭配高清菜品圖+門店定位。
鼓勵員工轉發活動海報至朋友圈,如集贊18個可兌換飲品,獎勵老顧客發朋友圈,擴大傳播半徑。
其次,利用短視頻平臺做內容營銷。可以在抖音、快手、小紅書等上邊,提前做一些節日特色內容制作,比如拍攝本店特色菜品制作過程短視頻,可以突出食材新鮮度、手工制作的情感因素等,或設計“節日用餐場景”、如情侶打卡、家人聚會等等,,引發情感共鳴。
還可以發起“節日打卡挑戰”之類的活動,鼓勵用戶、特別是前來旅游的客人,拍攝門店視頻并@商家賬號,帶話題“#XX店五一節打卡”,鼓勵其參與獎品為免單券或套餐的抽獎,優質內容可獲商家轉發推薦……等等,提升曝光度。
執行要點與注意事項
各位餐館老板寶子們,做好引流、拓客,上邊三招是方法,在具體落實上,還需做到幾點:
做好預熱。節日前3-7天啟動宣傳,線上線下同步鋪開,避免臨時發力效果不佳。
控制成本。咱那爿小餐飲預算有限,優先選擇低成本玩法、如社群裂變、用戶UGC內容等入手;達人合作可聚焦腰部以下博主,降低費用。
提前“備戰”。根據經驗,結合對今年開展活動的預估,提前儲備食材、培訓員工,避免排隊過長、上菜慢等體驗問題,影響我們店鋪口碑。
節日到了,用傳統方式夯實本地基礎,用社交軟件裂變傳播,用平臺流量精準收割,三管齊下,也許可以提升咱們的小餐館假日期間的客流量,擴大品牌曝光度。
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