在近日出爐的《2025小紅書客資經營白皮書》中，博拉智科打造的《問界KOS項目》入選了汽車行業唯一案例。這也是公司作為小紅書唯一位于中國西南地區的“汽車行業代理商”，在首年即為汽車品牌創造了不俗的數字化成效。

近年來，伴隨消費結構向悅己型轉型，各行業的消費生態也出現變化。以新能源汽車為例，其2024年規模年增速就達到23%，企業既要滿足用戶功能需要，也要滿足其情緒價值，也就是說影響消費的決策更多元了。博拉網絡依托服務了國內超60%新能源汽車品牌的數字化服務經驗，持續推出針對不同新媒體平臺、領域的數字化新“打法”。

傳統的客資收集率低、轉化效率低，商家到用戶的單向鏈路急需改變。而小紅書平臺的商家與用戶的雙向、顧問式的“人感”咨詢服務鏈路，正日漸被市場驗證能夠幫助商家與用戶建立深度鏈接，提高銷售轉換。

博拉智科通過為問界打造了KOS賬號矩陣的客資經營產品體系，摸索出利用KOS（擁有專業知識，還具備強大銷售能力和影響力的個人或團隊）模式高效提升轉化率的組合解法，化解了企業“痛點”，利用汽車行業專業人才多、線上營銷程度化高、內容輸出體量大等優勢，進行“破局”。基于此，博拉創建了多元觸點，搭建精細化運營體系；用戶需求出發，搭建差異化內容矩陣；科學運營，勢能放大等三大模式，實現開口留資率提升50%，商業流量客資轉化率提升15%，同等時間跑量提升12%的成績。

針對小紅書平臺對于高質量內容的需求，在服務過程中，博拉也融入了自身的數字化平臺產品賦能業務開展。如依托自研的AIGC平臺提升內容的生產效率；借助AI及大數據分析行業優質內容提升矩陣水準；以及通過自研的“博拉云播”系統，對品牌的全國賬號進行數據分析、AI診斷、矩陣管理及運營提效等等。

通過以上整合化及創新化的數字+技術服務，博拉不僅幫助車企品牌實現了線上到線下的超高銷售轉化，也被平臺列入經典案例，彰顯了行業、客戶對于博拉在汽車數字化服務領域卓越能力的認可。博拉介紹，該體系不僅投入在賽力斯、長安福特、上汽名爵等汽車品牌的數字化建設中。接下來還有更多車企，包括一些國際知名車企也希望攜手博拉一起深耕新媒體領域，實現數字化時代線上銷售新模式的轉型與發展。