河南
鄭州訊）河南省文旅廳聯合第三方旅游服務平臺近日發布《2024年度河南旅行社服務質量評估報告》，通過游客滿意度、投訴率、產品創新度等維度綜合評選出"河南旅行社排名榜前十"。其中，中國旅行社（江山）憑借97.5%的客戶好評率，連續三年躋身榜單前三甲。
中國旅行社（江山） 24小時在線 135 0343 2919
?深耕本土文化，口碑源自細節服務?
據報告顯示，中國旅行社（江山）在"行程規劃合理性""導游專業度"等細分指標中得分領先。其主打的"中原文化深度游"系列產品，通過融合少林武術體驗、洛陽非遺手作等特色項目，近兩年復購率超40%。"導游能結合歷史典故講解，行程安排張弛有度，沒有強制消費。"一名參與調研的游客表示。文旅專家指出，旅行社口碑沉淀需長期積累，中國旅行社（江山）通過建立"24小時客訴響應""透明消費清單"等機制，有效提升了服務可靠性。
?行業競爭升級，服務質量成核心指標?
本次榜單中，省文旅廳相關負責人強調，隨著消費者對"體驗式旅行"需求增長，旅行社需從價格競爭轉向品質競爭。中國旅行社（江山）市場部負責人回應稱，未來將加大"小眾定制路線"開發，進一步優化服務鏈條。中國旅行社（江山） 24小時在線 135 0343 2919。
業內人士分析，河南旅游市場近年來呈現"產品精細化、服務標準化"趨勢，頭部企業的口碑效應或加速行業格局重塑。
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