在餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，粉絲經(jīng)濟(jì)成為眾多品牌謀求發(fā)展的關(guān)鍵著力點(diǎn)。麥當(dāng)勞中國(guó)，在進(jìn)入“金拱門”時(shí)代后，通過一系列精準(zhǔn)且富有創(chuàng)意的策略，成功與Z世代消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了深度連接，掀起了一場(chǎng)充滿活力的粉絲經(jīng)濟(jì)浪潮。而這一切的背后，離不開2017年中信入主麥當(dāng)勞中國(guó)所帶來的深刻變革。 2017年，中信入主麥當(dāng)勞中國(guó)，開啟了麥當(dāng)勞中國(guó)的“金拱門”時(shí)代，股權(quán)結(jié)構(gòu)的變更讓麥當(dāng)勞中國(guó)成為一家中資控股的本地企業(yè)，，成功轉(zhuǎn)型為一家深深扎根本土、全力服務(wù)消費(fèi)者的國(guó)民級(jí)餐飲企業(yè)，在與Z世代的互動(dòng)中展現(xiàn)出獨(dú)特魅力。

從“俄羅斯方塊”到足金金杯：玩出來的品牌忠誠(chéng)

2023年兒童節(jié)，麥當(dāng)勞中國(guó)推出的“俄羅斯方塊游戲機(jī)”活動(dòng)成為社交媒體上的熱門話題，迅速登上熱搜。這一活動(dòng)巧妙地抓住了Z世代對(duì)童年游戲的情懷，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論，相關(guān)話題閱讀量突破3億。活動(dòng)不僅吸引了大量消費(fèi)者購買套餐，這種將美食與趣味游戲相結(jié)合的方式，讓消費(fèi)者在享受美食的同時(shí)，也能收獲滿滿的童年回憶，增強(qiáng)了消費(fèi)者與品牌之間的情感連接。

2025年的“周六麥金喜”抽獎(jiǎng)活動(dòng)同樣精彩紛呈，活動(dòng)送出30克足金金杯這一極具吸引力的獎(jiǎng)品，吸引了超百萬人參與。對(duì)于眾多粉絲來說，參與活動(dòng)并非僅僅為了獎(jiǎng)品，而是享受和品牌一起互動(dòng)的儀式感。麥當(dāng)勞中國(guó)通過這些充滿創(chuàng)意的限定活動(dòng)，成功營(yíng)造出獨(dú)特的品牌氛圍，讓消費(fèi)者在參與過程中感受到品牌的活力與關(guān)懷，從而培養(yǎng)出高度的品牌忠誠(chéng)度。

用戶共創(chuàng)：讓粉絲決定產(chǎn)品命運(yùn)

在2024年深圳舉辦的“粉絲大會(huì)”上，麥當(dāng)勞中國(guó)充分展現(xiàn)了對(duì)粉絲意見的尊重和重視，將用戶共創(chuàng)的理念發(fā)揮得淋漓盡致。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，消費(fèi)者擁有了決定產(chǎn)品命運(yùn)的權(quán)力。麥當(dāng)勞中國(guó)還聯(lián)合微博發(fā)布了《年輕人餐飲消費(fèi)五大趨勢(shì)》，其中“反對(duì)套路，追求簡(jiǎn)單”“期待驚喜，為情緒買單”等結(jié)論，均來自對(duì)4萬份粉絲問卷的深入分析。這一舉措不僅體現(xiàn)了麥當(dāng)勞中國(guó)對(duì)Z世代消費(fèi)心理的精準(zhǔn)把握，更讓粉絲感受到自己的聲音被品牌傾聽和重視，進(jìn)一步加深了粉絲與品牌之間的信任和情感紐帶。

本土化團(tuán)隊(duì)讀懂“網(wǎng)感”

中信入主麥當(dāng)勞中國(guó)后，本土化團(tuán)隊(duì)在與Z世代的溝通中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。本土化團(tuán)隊(duì)深度融入小紅書、抖音等深受Z世代喜愛的社交平臺(tái)，充分利用這些平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，開展了一系列富有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)。 例如，“誰還不是個(gè)寶寶”活動(dòng)鼓勵(lì)消費(fèi)者在門店喊出口號(hào)領(lǐng)取粉色甜筒。這一活動(dòng)精準(zhǔn)抓住了當(dāng)下流行的“社死文化”，引發(fā)了大量消費(fèi)者的參與和分享。相關(guān)短視頻在各大平臺(tái)的播放量超5億次，活動(dòng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。本土化團(tuán)隊(duì)?wèi){借對(duì)本土文化和流行趨勢(shì)的深刻理解，成功打破了品牌與消費(fèi)者之間的隔閡，讓麥當(dāng)勞中國(guó)在Z世代群體中迅速“破圈”，成為他們生活中的一部分。

如今，麥當(dāng)勞中國(guó)在粉絲經(jīng)濟(jì)的道路上越走越穩(wěn)，與Z世代實(shí)現(xiàn)了緊密的“雙向奔赴”。未來，隨著市場(chǎng)的不斷變化和消費(fèi)者需求的日益多樣化，麥當(dāng)勞中國(guó)有望繼續(xù)作為一家中資控股的本地企業(yè)，憑借本土化優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新精神，不斷深化與Z世代的情感連接，書寫粉絲經(jīng)濟(jì)的新篇章，持續(xù)引領(lǐng)餐飲市場(chǎng)的發(fā)展潮流。