歡迎加入「平民創業手冊」,關于創業副業的一切問題,這里都有,
如何做好私域流量的運營?
每個行業的用戶不同,私域的服務體系不同,在電商培訓這個競爭激烈的小賽道。關于私域流量運營,我認為最核心的,就是做對用戶有價值的事情。這就需要我們在團隊的搭建以及考核上,將設定的目標和用戶利益保持一致。比如銷售的定位是用戶的顧問,如果客戶不需要,就不允許推銷產品。而這一點貫徹在團隊的薪酬設計以上。我們不使用提成制度,不把業績作為獎金參考,僅作為次要的考核指標。私域要與用戶交朋友,長期來看,要把價值觀看成非常重要的運營成果。
這個東西我還是之前那句話叫做分階段。
你這個牙刷就是用來刷牙的,你這個油就是用來炒菜的或者用來拌的,你這個礦泉水就是用來喝的。
如果你是知識付費的話,你教什么,你就切切實實的要教,你不要去整一些那種虛頭巴腦的。
比如說你賣個產品,然后你還整一些什么各種各樣的贈品,買 1 送 10,我需要你這個買 1 送 10 的 10嗎?我只是需要那個 1 ,那個 1 才是根本。后續的都是附加的。
就是客戶要什么,我們就給他什么就行了,這是最基本的。在這一點的基礎上,我們再去談什么客戶的終身價值,交付質量、拉高預期、超預期之類的。
我們講,首先要活著,然后再去考慮活得更好,然后再去考慮活得有尊嚴,對不對?這是非常現實的東西。先生存、后生活,這是第一個想跟大家分享的點。
第二個就是我們要知道用戶真正的需求,我們不要去整那些虛頭巴腦的東西。
所以說私域這一塊,首先你解決信任問題,然后保證最基礎的交付,切實地解決用戶的問題。
我覺得你們知道一個大方向,這個是沒有錯,但是實際上,就像我愛你一樣,我愛你很重要。但是方式方法也很重要,不然你可能不知道我愛你。
那么私域怎么去做辨識度呢?大家認識我的人都知道,
我的頭像非常的有辨識度,
我的聊天,我的格式,我的排版非常的有辨識度,
我的朋友圈非常有辨識度,而且有人設在里面,
所有的細節,它都導向你解決信任這件事上,或者說拉低那個信任門檻。我給大家舉幾個例子,
他找到了這個翹點。那其他跟風的人,他們做出來的這些小小的影響力,就像一個小小的燈塔一樣,然后把所有的光都匯聚到明白老師大的一個光源底下。
然后他真正起是什么時候起的呢?你們如果有去看他的以前的文章,你就知道他這個文章寫得也很爛,但是他越寫越好,這是第一個。
第二個什么呢?他開始日更,開始在立 flag,立在朋友圈上。普通人會本能地去羨慕,去崇拜自己做不到的事情。我做不到日更,我看到有一個人在日更,那我就會非常的崇拜他,我覺得他連日更都能做到,那簡直是太強了。
接下來他又做了一件事,九點半睡覺。然后他把九點半睡覺括號寫在他的昵稱后面。然后你們最近就會發現好多朋友就跟著他,也在后面十點睡覺,十一點半睡覺,十二點睡覺,都有一個括號。
在某個小圈子里面,或者說某幾個小圈子里面,只要有別人開始日更,那么其他這些小白們日更的勢能和的影響力,就會像一股信念一樣、像信仰一樣、像福報一樣,去積累到明白老師那里去。
因為他最早開始日更的,知道嗎?他已經有了這個東西,他每天都更新,而且每天都發同樣的朋友圈。
比如說,大家現在不是在日更嗎?但是我們都知道明白老師,他是比較早開始日更的,那現在就會有一個非常有意思的現象,你知道嗎?
那你再看,明白他是怎么樣把他的公信力建立起來的。你可以去思考一下。原先他一直是個小透明,他也有輕度的社恐,他之前賣課很牛逼,他是一個全站,他這個職業職業水平、業務能力非常的強。
明白老師他是太聰明了,他就是找到了杠桿的一個翹點,知道嗎?
作者:生財有術楊濤,
我們講,做事情就要抓唯一函數,就是你要做盡量少的事情。不要有太多的騷操作,私域的課非常的多,但是本質上就是要解決信任,建立公信力。
你們有沒有發現,在朋友圈里面有一些人,你從來沒跟他聊過天,而且他還是一個微商,但是你就舍不得刪掉他,你就舍不得把他拉黑或者屏蔽他,因為他發的朋友圈很好看,知道嗎?
然后這種人,我跟你講非常的有意思,這種人你會發現一個很有意思的現象,你看一個人今年在做賣牙膏。明年還在賣這個牙膏,后年還在賣這個牙膏。就像今年賣保險,五年后他還在賣保險。你本質上你就會相信這種人,知道嗎?
我們講,最高境界是什么?讓我活在你的朋友圈就可以。最高境界就是活在客戶的朋友圈就夠了。
然后你想一下,你觸達到他簡直是無所不在的觸達到他。你的每天的每一個朋友圈都在給他洗腦,洗他的心智。這個就是私域。
怎么能抓到唯一函數?給你舉例,
比如說我們只要抓人均在線時長,因為賣東西一定是要靠時長去撐起來的,然后流量只要買就行了。然后剩下的就很有意思了,就會自己動起來。
你想一下,人均在線時長 OK,然后你買的流量你撐得住,算法就會源源不斷地給你流量,因為它會判定你是能吃得住轉化,你的坑產足夠高。
比如說我們直播,那很多人會講直播間怎么運營,然后燈光、打光、裝扮、視覺錘、聽覺錘,然后一些話術,還有場觀、還有場觀比,然后要鼓勵大家去點贊這些東西,每天你想著這些虛頭巴腦的,你就會勸退、自我勸退,因為太難了,太多東西了,還想著去爭搶一些資源什么的。
其實這些都不是重要的,你只抓到那個重要的事情,只做那一件事情就夠了,然后剩下的都可以用其他方式來解決。
這個跟那個平臺電商是一樣的。你搜索一個東西,手機下來前三屏,12 個寶貝之后的寶貝基本上沒有流量。其實講難聽一點,8 個寶貝之后的寶貝都幾乎沒有流量。那前八個位置是最珍貴的,那算法就一定會把流量給到這個坑產最高的。就像賽馬一樣,你行你就上,上到這八個位置,你不行你就走開,就這么簡單。這就是唯一函數。
那個人均在線時長純粹是你的表現力。
更多精彩歡迎關注#屋里濤說,全網同名,
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.