就在上海車展開展之前,美國引發了關稅風波。在人們的普遍認知中,林肯這一純正的美系豪華品牌似乎會受到重擊。于是乎,不少唱衰言論四起。然而,當我們在車展現場走進林肯的展臺,與林肯中國總裁賈鳴鏑博士深入交流后,發現這個品牌已經愈發地融入了中國這塊土地。
文化解碼:以"堂"為魂的豪華認知重構
2025上海車展的林肯展臺非常有創意——核心設計理念是“以堂為尊”,通過"三進堂"的設計手法,將中國文化中象征著權威與尊貴的“堂”帶入車展現場。在領航員首發限量版上將螭龍紋與品牌LOGO融合,非遺宋錦元素貫穿整車內飾,完成了從"美式會客廳"到"中式禮制空間"的視覺敘事升級。這種轉變并非簡單的元素堆砌,而是基于用戶調研的深度洞察——超70%的領航員用戶認為,真正的豪華需具備"可傳世的文化厚度"。
對于此,非常喜歡中國傳統文化的賈博士指出,豪華的本質包含雙重屬性:稀缺性與情緒價值。通過將中國傳統建筑規制與現代展廳結合,林肯試圖在Z世代與新中產群體中建立"文化基因共鳴"——當年輕消費者看到"一進比一進高"的空間結構時,無需解釋即可感知"步步高升"的隱喻,這種植根于傳統文化的認知捷徑,成為林肯區別于BBA的核心標簽。
渠道革新:輕量化戰略下的網絡再生
面對豪華車市場"渠道收縮-銷量下滑"的惡性循環,林肯以"換網而非縮網"為核心邏輯,推出不同的輕量化建店方式,重塑銷售渠道。這個龐大的計劃被稱為“星火燎原”。
首先是縮減面積,降低成本。把原來6,000~10,000平方米的展廳縮小至一半,保留原來的全部功能和高標準,然后用節省下來的資金去開拓市場,保證員工的數量和質量,確保服務品質。
其次是打造輕量化展廳。考慮到經銷商新建展廳的需求,林肯專門設定了一個新的輕量化展廳標準,只需投資400萬元,不但只有原來4,000~6,000萬元標準的1/10,而且還能從林肯得到50%的補貼,所以只要投200萬就可以建一個標準的4s店。
第三是鼓勵當地原來林肯體系里的職業經理人創業。他們有動力、有意愿而且有團隊,但沒法進行太大的投資。所以我們又做了一個標準,叫用戶中心的Lite版。這個輕量化的用戶中心投資大概150萬,林肯補貼70萬。如果做得好,當年就能收回投資。于是,這些職業經理人就被我們孵化稱為老板了。這樣一來,林肯既可以快速地讓網絡布下去、又能保證服務質量、同時還能激發團隊活力,可謂一舉三得。
這種"硬件做輕、服務做重"的策略,使經銷商投資回報率(ROS)從1.2%提升至1.7%,同時通過數字化工具降低人工成本30%。截至2025年5月,林肯已完成10家新店開業,其中40%投資人來自體系外,印證了輕量化模式的吸引力。
輔助駕駛:上限與下限選擇
關于當前比較火的輔助駕駛系統的問題,對于福特和林肯來說,BlueCruise系統是非常優秀的,在美國的評價甚至超過了特斯拉。不過對于此,林肯似乎并沒有打算做太多的宣傳。
針對于此,賈博士說:“這個就是國際品牌的謹慎之處,不管L2后面幾個+,也到不了L3,不允許過度宣傳。否則豪華的底線就沒了,所以,現在我覺得很多品牌對智能輔助駕駛的宣傳是上限,國際品牌宣傳的是下限,就是智能保證到什么程度,駕駛者不能干什么,而不是說可以干什么,用峰值永遠是誤導消費者的。就是因為不同的品牌對用戶的態度和責任感不一樣”。
車機也是一樣。48英寸屏推出之后,包括領航員在內的林肯全系,車機水平在國際品牌里是最高的,甚至于8155芯片,林肯也是最早一批更換的。而且林肯每年OTA的次數也是最多的,那么為什么不宣傳呢?“因為我們認為OTA是一個不成熟的代理詞。所以做OTA的時候非常謹慎”,賈博士說。
產品戰略:全路況能力的豪華敘事轉向
面對新能源品牌的"智能平權"沖擊,林肯選擇回歸"機械素質+場景創新"的基本盤:
一方面,進行了技術標簽重構。強調福特集團賦能的全路況能力,例如領航員的猛禽同款T3大梁與底盤結構、飛行家的縱置后驅平臺,將"舒適豪華"升級為"全場景豪華";
其次是用戶場景的延伸。針對家庭用戶打造“全路況巡航大七座”的飛行家,針對時尚人群推出航海家亞特蘭蒂斯版,通過"一車一標簽"覆蓋多元化需求;
第三是對輔助駕駛定位。堅持"底線思維",BlueCruise系統宣傳聚焦功能可靠性而非峰值性能,避免過度承諾引發安全爭議。
這種"避其鋒芒,擊其惰歸"的策略,使林肯在智能配置同質化競爭中,找到"無短板+強長板"的差異化路徑。
看好未來:根源是長線與信心
針對當前一些唱衰林肯的言論,賈博士坦言,想要對林肯的未來做出正確的判斷并不難,從輕量化換網的事情就能看得很清楚。退網的比例林肯是最低的,但是加網的速度林肯卻是最快的。
林肯品牌的投資人通常會運營多個品牌,哪個品牌能賺錢,哪個品牌可以長期投入,他們的選擇才是最能說明市場走向的。如果投資人對林肯的未來沒有信心,他們是不會再投入,不會繼續加網的。
結語:豪華的終極戰場是人心
從展廳里的螭龍紋到輕量化店里的超聲波眼鏡清洗器,林肯的轉型始終圍繞一個核心命題:在科技平權時代,如何讓豪華感超越物質層面,成為用戶的精神歸屬。
當競品用參數轟炸市場時,林肯選擇用文化共鳴、渠道溫度與安心可靠構建護城河——這既是對"林肯之道"的傳承,也是對豪華本質的回歸。在這場沒有硝煙的"豪華保衛戰"中,或許真正的勝者,是那些能讓用戶在喧囂中找到心靈錨點的品牌。
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