回復電商領取《1000份電商運營干貨案例》

作者 | 張逸 報道 | TOP電商

曹魏和蜀漢 （京東、美團） 大戰這么久，孫吳 （餓了么） 終于下場了。

4月30日一大早，餓了么突然宣布，進一步加大平臺補貼力度，即日起開啟平臺“餓補超百億”大促。

臨了還不忘撂下一句陰陽味十足的話：“我們不打口水仗，只發真福利。”

圖源：餓了么

這波操作直接把圍觀群眾看懵了。

前陣子京東和美團為了搶外賣地盤，又是補貼、又是互懟，鬧得全網吃瓜，餓了么卻像個“安靜的美男子”，除了給騎手發發愛心餐和發了一張“搞蝦”的海報，幾乎沒啥大動靜。

誰曾想，就在五一假期前一天，這位“安靜的美男子”突然抄起真金白銀沖進戰場，硬生生把外賣大戰從“魏蜀對決”變成了“魏蜀吳三國殺”。

要說這劇情反轉，還得從兩個月前京東外賣的“攪局”說起。

今年2月，京東突然宣布殺入外賣賽道，上來就甩出“百億補貼”的王炸。

4月11日，京東外賣正式上線，所有用戶都能領最高20元紅包，PLUS會員和大學生還能額外抽滿25減20的“神券” ，麥當勞、海底撈這些大牌門店統統被“補貼雨”澆了個透。

更狠的是，京東直接簽了1萬名全職騎手， 五險一金全包 ，平均每人每月公司倒貼2000塊，這手“福利牌”打得連隔壁美團都直呼“不講武德”。

圖源：京東黑板報

美團哪能咽得下這口氣？

反手就是一套組合拳。

先是把“千億助力金”的廣告鋪滿大街小巷，又在泉州、南通等地試點騎手養老保險，還專門針對京東主攻的3C品類搞了“定向爆破”——美團閃購。

兩家平臺的官號更是在社交媒體隔空喊話，一個說“某平臺搞二選一”，另一個則回懟“未限制騎手多平臺工作，反而是某平臺要求全職騎手不準跑其他平臺” ，活脫脫上演了一出商戰版《狂飆》。

就在吃瓜群眾以為這場戲只剩京東美團“二人轉”時，餓了么突然從斜刺里殺了出來。

用戶只要在餓了么APP輸入“超百億”口令，就會立馬跳轉到滿屏紅包的頁面。

如塔斯汀套餐從33元砍到13.9元，老鄉雞四件套新人價直接打六折，麥當勞、肯德基、茶百道等連鎖品牌集體“骨折價”亮相，連配送費都貼心地標著“平臺已補貼”。

更絕的是，餓了么這波操作還玩起了“差異化競爭”。

別人拼補貼金額，它拼福利誠意。

比如惡劣天氣自動給騎手觸發每小時25元保底收入，取消超時扣款改考核率值，甚至給五一期間送餐的勞動者免費發愛心餐，擺明了要把“用戶體驗”和“騎手尊嚴”當王牌。

圖源：餓了么

這場面，讓人不禁想起互聯網圈那句經典臺詞：“老大和老二打架，死的往往是老三。”

可餓了么顯然不想當那個悲情角色。

要知道，雖然它常年穩坐外賣市場第二把交椅，但京東這匹黑馬短短兩個月之內就把日單量沖到1000萬，北京的門店覆蓋從大牌餐飲擴展到45萬中小餐廳 ，勢頭猛得連美團都緊急調兵遣將。

面對如此壓力，餓了么選擇在五一假期前“放大招”，分明是要趁著消費高峰打一場翻身仗。

不過，補貼大戰終究是“傷敵一千自損八百”的玩法。

京東外賣上線至今虧損已成外界的“公開秘密”，美團靠著多年積累的商家資源勉強穩住陣腳，而餓了么背靠阿里這棵大樹，雖說不差錢，但真要跟兩家巨頭拼消耗，恐怕也得掂量掂量家底。

有意思的是，三家平臺最近都不約而同地打起了“溫情牌”。

京東給騎手發高溫補貼，美團試點養老保險，餓了么搞算法懇談會簽全國首份配送協議。

圖源：微博

這些操作，看似在比拼社會責任，實則暗戳戳爭奪人心。

對于消費者來說，倒是樂見其成。

有網友就道：“以前點外賣看誰家滿減多，現在得下載三個APP比價，一頓飯省下的錢夠買杯奶茶。”

更有人調侃：“照這個卷法，遲早能吃到不要錢的外賣！”

話雖夸張，但經過觀察平臺們近段時間的動作，他們的確為了搶用戶“殺紅了眼”。

在筆者看來，這場混戰背后，實則藏著更深的行業變局。

艾媒咨詢發布的《2024-2025年中國外賣行業下沉消費市場研究報告》顯示 ，2024年中國在線餐飲外賣行業市場規模達16357億元，同比增長7.2%，預計2027年會到達19567億元。

圖源：艾媒咨詢

這么肥的蛋糕誰不想咬一口？

另外，京東看中的可不只是送餐那點傭金，而是借外賣高頻消費帶動整個即時零售業務，和美團的閃購、餓了么的“送萬物”戰略正面硬剛。

換句話說，今天的外賣補貼戰，其實是明天“萬物到家”生態鏈的預演。

畢竟，誰能在餐飲戰場站穩腳跟，誰就有資格定義下一個十年的零售規則。

眼下最焦慮的恐怕是商家了。

一位奶茶店老板吐槽：“平臺天天逼著我們參加促銷，不搞活動就沒流量，可參加了又得自己貼成本，簡直是左右為難。”

外賣江湖的硝煙味愈發濃烈。

京東繼續狂撒紅包，美團緊急加碼爆品專區，餓了么則把“免單”“愛心餐”玩出新花樣。

這場“魏蜀吳的外賣大戰”暫時還看不到終點，但有一點可以肯定，那就是 當百億補貼成為行業標配，最終能活下來的，一定是那個既能燒錢又能創新的狠角色。

至于消費者？且薅且珍惜吧。

畢竟，在資本狂歡的泡沫里，每一分便宜都可能標著未來的價碼。

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