微信又改版啦，大家記得點擊星標，

防止以后找不到我們哦！

為進一步改善護理服務，科室堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，落實責任制整體護理，強化人文關懷，結合科室疾病特點，開展“5+6+7”護理模式，讓護理服務品牌貫穿優質護理服務始終。

“5”個服務細節

“5”指的是接待新入院病人的“5個細節服務”，用“一個真誠的微笑、一聲親切的問候、一點耐心的評估、一張整潔的床鋪、一份詳細的入院介紹”五個細節服務讓病人感受到護理的溫度。

“6”種多元化宣教模式

“1”紙質宣教：

護士站資料架放置各類健康宣教手冊，供病人隨時取閱。

“2”二維碼宣教：

科室根據疾病種類、安全管理、檢查指引、專科指導、飲食指導等進行分類創建，引導病人隨時掃碼觀看，答疑解惑。

“3”視頻宣教：

科室將入院介紹及各類疾病知識做成宣教視頻，形象生動展示相關知識，更易于病人理解和掌握。

“4”健康宣講課堂：

科室定期舉行健康教育宣講活動，形式包括小組教育、看圖說話、術前術后宣教，科學嚴謹保證宣教質量與效果，得到患者的好評。

“5”開展義診及入戶隨訪：

科室每月組織醫護人員下鄉義診和開展“消化道早癌篩查”宣傳工作。

“6”微信平臺宣教：

利用微信平臺，設置了“慢病管理交流群”，“有問題群里問、有問必答”，讓科室醫護人員能與出院后的病人隨時交流，并定時推送科普宣教知識，給病人提供了“胃腸守護、胸懷無憂”的就醫體驗。

“7”種護理創新舉措

“1”貼心護衛保安心：

輸液報警器，進一步保障患者的輸液安全，有效減輕了患者輸液過程中的擔憂，獲得了住院患者的一致好評。

“2”彩虹服務保省心：

小小彩虹條，發揮大作用！它既給患者準確指引檢查的地點，又能正確指導患者檢查前后的注意事項，給患者帶來了真正的幫助，提升護理服務的同時也增加了患者對護理工作的信任。

“3”便民舉措保舒心：

科室根據患者需求，特別設置了便民服務箱，里面放置了一次性紙杯、針線盒、老花鏡、指甲剪等生活用品，確保患者及家屬在需要時能夠方便取用，這一舉措極大地提升了患者的就醫便利性和舒適度。

“4”化療路上保暖心：

科室為化療患者準備保暖手套，不僅減輕了化療藥物的副作用，提高了患者的生活質量，還體現了護理服務的人性化和專業化。

“5”移動關愛促行動：

移動式輸液架，有利于術后患者早期下床鍛煉，預防肺不張、腸黏連，促進血液循環，防止血栓形成。

“6”握力神器助康復：

科室選擇適合患者的握力神器，能在患者的康復進程中起到大作用，患者術后使用握力器進行肌肉的力量鍛煉，可保持手指靈活性，鍛煉上肢肌肉力量，增強上肢的血液循環，有效預防并發癥的發生。

“7”個性護理保質量：

近年來，科室不斷優化護理品質，深化服務內涵，提升患者就醫體驗，根據患者的個體差異性，制定個性化護理方案，內化于心，外化于行，幫助患者解決實際問題。

圖文來源：定西市第二人民醫院互聯網醫院

編輯整理：護理傳真 責任編輯：張昕芃