在戶外吃火鍋本來就是重慶當地的一大特色,誰也沒有想到在這個五一勞動節,這家火鍋店會因“一只貓”而上了熱搜。
多家媒體對事件進行了專題報道,這位老板是懂營銷的,明明是一場危機,卻硬是扭轉局勢,被好好地宣傳了一把。
貓從天而降
事件發生在5月2日,當時是傍晚19點多,正是生意繁忙的時候。
這家店門外好幾桌客人在吃火鍋,大家正吃得高興的時候,一只黃色的小貓惹了大禍。
它從樓上跳了下來,好巧不巧,半個身子正好落在了滾燙的火鍋里,貓自己被燙了,肯定要掙扎。
也就是這一番“掙扎”,旁邊吃火鍋的顧客可就倒霉了,前前后后有9個人被火鍋熱湯給濺到了,有的在臉上,有的在身上。
吃個飯,被無緣無故燙傷,這飯肯定是吃不下去了,還必須讓老板給個說法,賠衣服是小事,被燙傷了還得去醫院。
5月3日,有媒體找到了這家店鋪的老板鐘先生,他的回答讓人聽后肅然起敬。
事件發生之后,他們第一時間送受傷的顧客去了醫院,事后幾位火鍋店合伙人也碰頭商量了解決辦法。
事后的處理辦法
鐘先生:
客人在吃飯的時候,遇到這樣的事情,免單是肯定的,同時也應該承擔了精神損失,以及后續的醫療費用開支。
這只是他們幾位合伙人開的其中一家分店,大家共同擬寫了一份賠償協議:
除了兩部手機的賠償外,已經賠付了13000元,包括9人中,部分客人的衣服,鞋子,及精神損失費,后期兩部手機去專賣店購買,還有一位女士的務工費,以及一位先生的鏡框。
鐘先生給記者算了一筆賬:
兩部手機一萬,醫療費一萬,賠付精神損失和服裝鞋子一萬三,再加上免單的費用,一天時間這些零零總總已經損失了五六萬,后續還有一位女士的醫美費用,他們也會一并承擔。
事件說到這里,不得不佩服他們幾位老板的胸襟,除了積極承擔起損失和責任外,想想一家火鍋店一個月能賺多少,他們不推諉,不扯皮,是個人物。
其實,老板的大度還遠不止如此,這其中還包括那只惹事的貓。
貓也被善待了
貓當時肯定是要落荒而逃,但想想那么燙火鍋湯,貓掉下去后,一定也是兇多吉少。
事后,四個合伙人就分頭去找這只貓,找到后,果然不出所料,它被燙傷了。
如果只是一野貓倒還好,但它倘若是附近主人養的貓話,單單賠償里面,貓主人肯定也要承擔不少。
但后來他們想想,貓都捅了這么大一個簍子,就算有貓主人,多半不會來認領了,但救貓要緊,他們幾個又趕緊送去了寵物醫院。
貓被剃了毛發,正在醫院救治,面對每天1000元的費用,鐘先生坦言,以后就把貓養在店里,讓它“打工”還債。
本來是一場意外,但經過他們幾個老板這么折騰,反而覺得是一件好事。
客人的需求得到了滿足,畢竟這是一起意外,店家能做到這樣已經很好了。
貓咪也是因禍得福,從此不再流浪,至少吃喝不愁還有個安身之所。
有網友會覺得,這幾個老板虧了,可是他們真的虧了嗎,看看評論區就知道了。
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極目新聞
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