今天咱不談國事,也不講八卦,來點專業分析。
短視頻推送過來,
如上面圖,背后體現出的不是名詞問題,而是保險人在培訓和學習上的一種特性:特容易被忽悠。
封閉期,這個說法的起源來自哪里?
是投資類產品,包含“銀行理財”。
這個詞的背后,體現的是,白話解釋:過了這個期,你就可以取了,或者,甚至保證本金地取走。
它實質是什么?是一種基于產品結構來帶的feature,即特點。
但保險適合這么講嗎?
第一,保險分為保障類和規劃類這兩類產品,硬套封閉期都極為牽強。保障類保險,高杠桿性質,例如重大疾病保險,這里咱們還說儲蓄型,不說純長期消費型,你說說封閉期按什么算吧?可以取嗎?今年交,明年就可以取,但是要扣掉你至少80%左右首期保費(以20年繳費為例),如果是港險,基本第二年就是0。這你媽封閉期,你講不講? 如果是規劃類保險,例如年金,你又怎么講?和上面一樣,第二年就可以取現金價值,可如果你想按照返本取,時間長了去了,你怎么講?
是不是開始感到,這是“硬”用名詞了?
第二,2004年,也就是至少21年前,我剛入行業接受保險培訓時,還沒聽過這么個詞,是2006年第一次接觸基金,才開始看到這個詞,等2007我到銀行工作之后,更廣泛聽到這個概念。
所以,“封閉期”這個詞不是新鮮事,很早并不是不存在,而是在不同領域,一直沒有被胡用。
問題來了:那怎么現在突然這么泛濫了,甚至就是胡用?
我們找一下這個現象的老母!
保險突然用上“封閉期”這個詞,
主要是因為 增額終身壽 這個產品。
這個產品通常第六年現金價值達到本金。
所以,如果屆時你取走,貌似沒損失了。大聰明們(很多培訓工作者,主要是來自券商或銀行工作經歷者)立刻聯想到之前熟悉的基金和銀行部分理財產品,就開始進行名詞“嫁接”。這么一講,很新鮮,底下代理人們沒聽過,而銀行渠道的人又容易懂,為什么不呢?哦耶!
這就是,這個詞泛而濫,背后它媽的故事。
可是,后果是什么?
這么一嫁接,背后卻是一種潛意識的導引--“過了5年,你到時候退保取走!”
在很多銀行,特別是兩郵和農商行,基于這種潛意識導引的銷售邏輯比比皆是,都是類比為一個“銀行理財”來賣。先送電動車禮品或者返點錢,到期客戶退保一取走,我幾年后還可以繼續再賣新單!
但這對嗎?
這不對!因為這是一類規劃類保險,它從出身上就不是短期或者中期理財,即使它可以被取出來,也是為了折中部分客戶特殊情況時必要的流動性需求,注意是“必要的”即迫不得已時,所以這個實質是退保的功能,不可被放大甚至鼓吹。
保險這種產品,本質代表著耐心基本,可是這么一鼓吹和培訓,經常就反而成了“鬧心資本”。
“封閉期”的鼓吹行為以及表述內容上,從最開始對客戶的產品與理念引導,就是錯了。
所以,當我講到這里,您有兩個選擇:第一,覺得我有毛病,雞蛋里挑骨頭;第二,你再看到有機構或者個人自媒體,甚至講師吐沫飛濺地大講保險的“封閉期”時,該形成另一種反向解讀:
1.這又是個保險領域的蠢貨,實際上他/她對保險缺少深刻認知,無知而興奮。
2.蠢貨形成的原因,是保險人盲目追求新鮮名詞,卻未能有效消化,可愛可憐可憎。
保險人,隸屬于財富管理,但是由于客觀上只是處在壽險這個細分領域,并因銷售壓力巨大,常為了凝聚力量應對銷售挫折而接受“相信相信的力量”這類洗腦教育,所以非常容易被忽悠,被擅長于創造名詞或者強化名詞的培訓人員所忽悠。
封閉期,是一個錯用,其他常見的類似或者更為低劣的名詞還有很多,諸如:
前置收益和后置收益:純胡編亂造
利潤平滑機制:專業名詞不說人話,制造“不明覺厲”的效果
挪儲:為營銷編造的噱頭
聽到一個保險人脫口而出這些詞時,你要立刻懂他們,并準備將其從被污染中解救出來。
因為,保險人都很辛苦,同時也樸實地可愛。
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