穿上酷似“機(jī)械裝甲”的外骨骼機(jī)器人，游客爬山“如履平地”；數(shù)字人變身貼心導(dǎo)游，提供沉浸式導(dǎo)覽服務(wù)；人形機(jī)器“入職”景區(qū)，“旅行搭子”越來越智能……當(dāng)AI與文旅相遇，會碰撞出怎樣的火花？今年五一假期，全國多地旅游景區(qū)“花式整活”，展示了AI賦能帶來的新玩法、新體驗。業(yè)內(nèi)專家表示，AI與文旅融合已進(jìn)入“場景深挖期”，正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)的全鏈路價值。

從“登山神器”到伴游體驗，大批機(jī)器人涌入景區(qū)

“爬臺階的時候，不用使勁腿就抬起來了”“感覺特別輕松，登山杖都不用了”……五一假期期間，不少游客在泰山景區(qū)體驗“爬山神器”外骨骼機(jī)器人后，發(fā)出了這樣的贊嘆。

現(xiàn)代快報記者了解到，泰山景區(qū)在紅門、中天門和南天門設(shè)立了3個外骨骼機(jī)器人租賃點，截至目前，累計服務(wù)超3000人次，老年游客使用占比達(dá)62%。這款重1.2公斤的設(shè)備，如何實現(xiàn)爬山仿佛“開外掛”？據(jù)景區(qū)工作人員介紹，外骨骼機(jī)器人內(nèi)置的AI系統(tǒng)通過壓力傳感器與慣性導(dǎo)航模塊，能在攀登陡峭的十八盤時自動調(diào)節(jié)助力強(qiáng)度，為佩戴者節(jié)省30%至50%的體力。此外，它還能實時監(jiān)測身體狀況，具備緊急呼救、景點講解等功能。

“五一之前投放了500臺，大約在暑期之前會投放1000臺。”泰山文旅集團(tuán)黨委副書記王厚哲在接受媒體采訪時表示，外骨骼機(jī)器人現(xiàn)在基本屬于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，深受游客喜歡。

AI浪潮席卷，與不斷探索“文旅+”的景區(qū)一拍即合。今年以來，大批機(jī)器人涌入景區(qū)，不僅幫爬山，還能陪拍照、唱歌跳舞、做導(dǎo)覽，成為景區(qū)的吸睛亮點。

在鎮(zhèn)江金山景區(qū)，人形機(jī)器人金小智通過語音交互系統(tǒng)，為游客講述金山的歷史典故，演唱經(jīng)典歌曲《千年等一回》；在北京古北水鎮(zhèn)景區(qū)，智能機(jī)器狗不僅承擔(dān)巡視、安全預(yù)警等基礎(chǔ)職能，還與虛擬李白對詩、演繹國風(fēng)舞蹈、陪伴游客逛街合影；在武漢火車站，人形機(jī)器人小智、小麗“上崗”，一邊揮舞手臂示意，一邊進(jìn)行宣傳引導(dǎo)……這樣人機(jī)交互的歡樂場景，逐漸在全國景區(qū)遍地開花。

從行程規(guī)劃到運(yùn)營管理，AI變身智慧“旅行搭子”

五一假期去哪里玩？怎么做攻略？很多年輕人的回答是：先問AI看看。

“假期出游擔(dān)心人擠人，AI幫我挑選了這些小眾人少的旅游地”“AI幫我制訂的旅游計劃，大家看看還有需要補(bǔ)充的嗎”……如今，用AI做旅行攻略成了社交媒體上的熱門話題，貼心的智慧“旅行搭子”正在變得觸手可及，不僅解鎖了新玩法，還收獲了“流量密碼”。

打開智慧文旅平臺“下?lián)P州”，行程規(guī)劃、智能導(dǎo)覽、互動體驗等服務(wù)一應(yīng)俱全；在南京牛首山，游客使用“慧行牛首”小程序，不僅能查看停車場空位、洗手間位置，還能通過AI算法推薦最佳瀏覽路線；各地景區(qū)客流熱力圖就像“天氣預(yù)報”，一目了然地顯示各個景點的舒適度，提醒游客錯峰瀏覽。

打卡熱播劇《我的后半生》同款路線，獲得出行前的智能規(guī)劃、活動推薦等服務(wù)……5月1日，“AI南京”智能文旅指南平臺正式推出，融合了南京全市800個涵蓋展覽演出、鄉(xiāng)村游、城市夜游等多元領(lǐng)域的文旅場景及活動資源。南京文投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次假期，我們要讓市民通過技術(shù)手段感受到‘文化南京’的深度與溫度。”

AI不僅成為游客的智慧“旅行搭子”，也是文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“技術(shù)引擎”。在貴州安順，AI通過對黃果樹瀑布等景區(qū)的歷史客流數(shù)據(jù)、實時天氣情況等因素綜合分析，能夠準(zhǔn)確預(yù)測客流高峰。基于預(yù)測結(jié)果，景區(qū)提前規(guī)劃調(diào)配擺渡車等交通工具，縮短游客排隊時間，確保景區(qū)客流處于可控狀態(tài)。今年以來，安徽黃山、江西武功山、重慶三峽龍脊等多個景區(qū)先后接入DeepSeek大模型，優(yōu)化了智能交互、場景服務(wù)和伴游體驗。不僅提高了游客的滿意度，也為景區(qū)帶來更高的運(yùn)營效率。

從“時空穿越”到非遺活化，沉浸式項目不斷涌現(xiàn)

今年春節(jié)，無錫拈花灣打造的AI創(chuàng)意短視頻驚艷世界。五一假期期間，無錫拈花灣AI塔千架無人機(jī)組成的煙花秀，還原了AI創(chuàng)意視頻中“天空之環(huán)”“最炫煙火”等場景，虛實交融的視頻轉(zhuǎn)化為沉浸式的實景演繹，令現(xiàn)場觀眾驚呼不斷。

拈花灣打造出令世界驚艷的文旅新坐標(biāo)，“造夢空間”的背后，是非遺與AI等技術(shù)的跨界融合。《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，“開發(fā)數(shù)字化體驗產(chǎn)品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型旅游服務(wù)”“推動智能旅游公共服務(wù)、旅游市場治理‘智慧大腦’、交互式沉浸式旅游演藝等技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用示范。”隨著AI技術(shù)在文旅領(lǐng)域加速應(yīng)用，沉浸式旅游項目在各地不斷涌現(xiàn)，成為廣受關(guān)注的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。

在文旅融合創(chuàng)新實踐中，江蘇依托AI技術(shù)開創(chuàng)傳統(tǒng)文化IP轉(zhuǎn)化新范式。如南京云錦研究所利用AI紋樣生成技術(shù)，游客可設(shè)計專屬云錦圖案并現(xiàn)場織造；無錫惠山泥人館上線“AI師徒系統(tǒng)”，通過動作捕捉還原非遺傳承人的技法細(xì)節(jié)，讓年輕人在虛擬工坊中體驗“捏塑十八法”；南通藍(lán)印花布引入AI設(shè)計系統(tǒng)，將傳統(tǒng)紋樣解構(gòu)為參數(shù)化模塊，設(shè)計師可快速生成符合現(xiàn)代審美的衍生品……

“從去年開始，AI與文旅的融合已進(jìn)入‘場景深挖期’，在三個維度迸發(fā)創(chuàng)新能量，包括非遺活化新范式、智能伴游新體驗、極限場景突破。”中規(guī)院長三角文旅研究院劉暢博士接受現(xiàn)代快報記者采訪時表示，AI正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)的全鏈路價值——對于游客而言，可以預(yù)判需求、體驗升級；對于管理者而言，在智慧調(diào)度、遺產(chǎn)監(jiān)護(hù)等方面起到重要作用；在產(chǎn)業(yè)方面，非遺產(chǎn)業(yè)鏈重塑是今后的發(fā)展趨勢，同時借助AI，文旅經(jīng)濟(jì)新物種正在不斷產(chǎn)生。

“文旅行業(yè)在引入AI技術(shù)的同時，要警惕‘技術(shù)懸浮陷阱’，堅守文旅本質(zhì)。”劉暢提醒，在文化根性守護(hù)方面，需遵循“傳承人主導(dǎo)原則”，避免技術(shù)替代侵蝕文化基因；在數(shù)據(jù)主權(quán)平衡方面，景區(qū)人臉識別系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)，可以借鑒浙江烏鎮(zhèn)“數(shù)據(jù)信托”模式，加密存儲于國資云平臺，防止商業(yè)濫用，同時建立“數(shù)字反哺”機(jī)制；在人機(jī)協(xié)同進(jìn)化方面，應(yīng)堅持“AI助手，人類主理”模式，如成都“AI+川劇”的特色I(xiàn)P，在票務(wù)營銷端使用AI生成式宣傳片，而在變臉環(huán)節(jié)則要保留并傳承真功夫。

現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+記者 史童歌