“在高德地圖搜索欄里打上‘天橋街道便民電動自行車充電柜’，可以搜索到天橋街道所有的充電柜，我現在一點都不擔心電動車充電問題了。”在天橋街道，外賣騎手尹師傅的充電焦慮已成為歷史。

隨著全市首個充電柜100%接入公共地圖平臺的創新實踐，這座承載著歷史文化底蘊的街道，正以數字化治理手段破解電動自行車充電難題，為超大城市基層治理提供了可復制的“天橋樣本”。

智慧導航破解充電難

從“找樁10分鐘”到“一鍵導航”

“天橋街道包括北部平房區、南部樓房區以及西部天橋演藝區，為了讓有需求的居民群眾第一時間找到充電柜，街道平安建設辦公室攜手高德地圖通過實地走訪、定點繪制等前期工作，完成了天橋地區充電柜100%接入公共地圖平臺，方便居民群眾及時安全地為電動自行車充電。” 天橋街道平安建設辦公室科長史鵬介紹，居民群眾可通過“高德地圖”APP搜索“天橋街道便民電動自行車充電柜”，即可快速定位最近充電點，查詢充電設施使用情況，導航前往充電。據介紹，此項搜索功能，讓騎行者在天橋地區平均尋找充電設施時間由10分鐘縮短至1分鐘。

此外，街道通過“高德地圖”APP公開24小時充電設備維修維護電話，旨在遏制安全事故，消除消防隱患，引導廣大居民群眾在充電的過程中，發現問題隨時撥打客服電話上報故障點位，提升維修維護工作效率，使地區設備故障發現率提升至89%，維修時效從36小時壓縮至3.5小時。

降本增效破解充電貴

從“民生痛點”到“普惠紅利”

“每次充電費挺便宜的，對我們外賣員來說，給電動車充電的費用不是負擔。”尹師傅說。

近年來，天橋街道大力推動電動自行車集中充電設施建設，構建“智慧導航+精準供給+全民共治”服務模式，共布設充電接口3590個，實現車樁比1:1.36，重點區域實現1:1全覆蓋。作為“為民辦實事清單”中的一項，街道委托相關單位建設充電柜230個，充電柜接口2400余個。從根本上解決“尋樁難、充電貴”的問題，使居民群眾充電安全、安心、實惠。

史鵬介紹，街道在國家規定的“電費以居民用電費用為標準，服務費不超過電費”收費標準基礎上，減免“所有服務費”，實現與普通充電設施相比充電費用“全部半價”，讓居民群眾充得便宜、充得安全。

未來，街道將優先推進北部平房區充電設施的布局，有效填補老舊社區充電服務盲區，圍繞充電設施布局優化，按照社區網格劃分，以居住小區為基本單元，對現有充電設施服務占比進行全面、細致的梳理、分析，精準定位充電設施不足的區域，科學補充充電設施建設點位，滿足居民日常充電需求。此外，街道還將充電安全納入街道黨群服務中心服務內容，通過社區戲劇、胡同巡講等形式，培育居民安全充電意識。

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