張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者
奶茶+咖啡,
是年輕人的社交貨幣!
只送奶茶,并不是因為便宜!
6日,“淘寶免單”“淘寶奶茶免單”等相關(guān)話題沖上熱搜。
原因是5月5日下午,淘寶官方微博發(fā)文稱,淘寶閃購?fù)瞥鲆豁楅L期福利:領(lǐng)免單卡和請客卡,將聯(lián)合餓了么向消費者免單送出1億杯奶茶、咖啡等茶飲。
5月6日上午8點,該活動正式上線。
社交媒體上,有網(wǎng)友曬出搶到了免單卡,或0.01元買到十幾元的飲品,也有網(wǎng)友表示頁面崩潰,搶不到優(yōu)惠券。
值得注意的是,4月30日,淘寶 “小時達”正式升級為 “淘寶閃購”,由餓了么重點保障外賣配送服務(wù)。
原定于5月6日的全量上線提前至5月2日。
官方數(shù)據(jù)顯示,淘寶閃購訂單數(shù)量的激增,帶動餓了么多地訂單整體爆發(fā)。
截至目前,包括重慶、深圳、廣州、成都、徐州、臺州、臨沂在內(nèi)的39個城市單日訂單數(shù)量突破歷史峰值。
此外,已有超過1000家品牌在餓了么的生意刷新了歷史峰值。
據(jù)中國商報消息,這一系列福利,直接拉動五一假期奶茶外賣量周環(huán)比增長100%、年同比增長120%。
此次升級,全國城市商戶報名踴躍,原定于5月6日的全量上線提前至5月2日。
5月5日20時28分,餓了么官方宣布,來自淘寶閃購的當(dāng)日外賣訂單量已突破1000萬單。
此前,京東憑借大額補貼和免傭金政策,吸引了一大批消費者下單。
美團和餓了么也在各個整點推出了滿15減15的專屬大額優(yōu)惠券。
淘寶和餓了么的聯(lián)手,則被看作是新一輪的即時零售戰(zhàn)爭拉開序幕。
這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭聚焦于同一個戰(zhàn)場:奶茶咖啡賽道。
當(dāng)外賣大戰(zhàn)進入存量博弈時代,巨頭們?yōu)楹渭w瞄準這杯飲品?
對此,瀟湘晨報記者陳詩嫻、元新聞記者徐宏博和書樂進行了一番交流,本猴以為:
奶茶咖啡,是年輕人的社交貨幣,也是平臺和年輕人聯(lián)誼的最佳入口。
淘寶早就在線下做到了足夠的布局,無論是淘寶小店還是菜鳥驛站,都已經(jīng)完成了物流社區(qū)級的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。
這些,都可以成為餓了么的有效戰(zhàn)略延伸。
此前淘寶買菜等服務(wù)的試水,也為淘寶積攢了即時配送的試錯經(jīng)驗積累。
此刻,由于京東的強勢切入,并必然從外賣進軍即時配送,淘寶已經(jīng)不能停留在新手村繼續(xù)刷經(jīng)驗包。
其下場擴容,并從外賣而即時配送且和京東“爭分奪秒”的爭鋒,已經(jīng)成為必然。
某種意義上,選擇新茶飲賽道,主要在于該賽道上活躍的消費者是年輕一代。
這恰恰是即時配送最核心的用戶群體,通過新茶飲這個單品類快速切入,可以有效地孵化消費習(xí)慣、進行市場“科普”。
但就目前而言,除了用補貼(包括為騎手購買五險一金)外,并沒有看到即時配送市場的差異化體驗。
參戰(zhàn)各方,只是從外賣、買菜擴張品類,并兼容線下實體商超配送需求的一種網(wǎng)絡(luò)長尾延伸。
這和當(dāng)年外賣從電話點餐變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)點餐而實現(xiàn)用長尾效應(yīng)加大用戶消費頻次的打法一般無二。
因此,短期內(nèi)的即時配送品類豐富,只是消費頻次的增加,但依然只是線下既有存量市場的一次重新分配。
真正要突破,以及最后可能的突破口,或許是:
即時零售如何提供附近3公里內(nèi)沒有的貨品,才是其最有可能達成挖掘增量市場的關(guān)鍵。
高品質(zhì)、低價位的爆款生鮮,或許是一個可能的突破口。
尤其是在線下商超整體萎縮而讓此類賣場和消費者距離被“拉遠”的當(dāng)下。
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