5月7日,圈哥注意到兩大頭部平臺竟然開啟了破壁合作:淘寶天貓與小紅書正式宣布達成戰略合作,推出“紅貓計劃”,首次打通從內容種草到消費轉化的全鏈路。根據協議,品牌商家在小紅書投放的廣告筆記可直接掛載天貓商品鏈接,用戶點擊后一步跳轉至天貓淘寶完成購買。這一合作標志著小紅書首次向外部電商平臺開放流量通道。
小紅書自2023年發力電商,推出“薯店”及直播帶貨,但其自營店鋪交易占比始終偏低。2024年數據顯示,平臺60%的GMV仍依賴跳轉至淘寶、京東等第三方平臺完成,盡管全年GMV突破4000億元,但閉環能力不足導致商家對“種草-轉化”路徑存疑。與此同時,小紅書嘗試通過小說、短劇等內容拓展變現,但效果有限。開放外鏈跳轉天貓,實則是其在流量價值最大化與生態開放之間的妥協。而對天貓而言,近年來抖音、快手等內容平臺通過短視頻和直播截流,傳統電商平臺的用戶停留時長持續下降。2024年淘天集團不得不投入數十億元采購外部流量,此次合作中,天貓總裁家洛明確表示,將加大與小紅書等社區的協同,通過“加熱投流”提升品牌投放效率,并反哺流量資源。品牌方的訴求則更為直接:長期割裂的“種草在社區,成交在電商”模式導致ROI受限,小紅書用戶的高凈值屬性與真實評價體系本是品牌種草的核心陣地,但冗長的轉化鏈路削弱了投放效果。
技術層面,雙方通過功能升級實現了流量與交易的直連。升級后的“種草直達”功能支持廣告筆記掛載天貓鏈接,用戶點擊后無需跳轉至小紅書商城,直接進入淘寶完成交易。該功能通過API接口實現站外成交數據回傳,幫助品牌精準歸因投放效果。值得注意的是,初期該功能僅限廣告場域使用,自然流筆記與直播仍禁止外鏈跳轉。此外,天貓為合作品牌提供“筆記加熱”服務,利用算法優化內容曝光。例如,美妝品牌可通過小紅書筆記觸達潛在用戶,再通過天貓的千人千面推薦促成轉化。
這一合作對行業生態的影響已引發連鎖反應。對小紅書而言,其商業化路徑迎來轉折點。據測算,外鏈跳轉可使品牌ROI提高20%-30%,但平臺可能面臨內容閉環敘事弱化的風險,用戶停留時長或受分流影響。對天貓來說,合作補足了內容短板,通過小紅書真實評價體系增強用戶信任感,同時獲取高意向用戶群體。行業層面,平臺壁壘的破除可能重塑競爭格局:抖音、快手或加速與京東、拼多多合作;微信生態內的“內容-交易”閉環面臨更大壓力。內容平臺與電商巨頭的競合關系將進入新階段,行業從“流量爭奪”轉向“效率競爭”的趨勢愈發明顯。
挑戰亦不容忽視。外鏈跳轉可能打斷用戶瀏覽節奏,平臺需通過優化跳轉速度與頁面適配性降低流失率。此外,當前功能僅限廣告投放,中小商家難以受益,若未來開放至全量內容,或將引發流量激增與運營成本上升的矛盾。
小紅書與天貓的合作,既是內容電商從“流量競爭”轉向“效率競爭”的標志,也是平臺開放趨勢下的必然選擇。短期來看,合作將加速品牌全域運營的效率提升,但長期影響仍需觀察。如何平衡生態開放與商業利益,避免用戶體驗與商業目標的沖突,將是雙方共同面臨的挑戰。
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