【信源】上海地鐵二運

【編輯】程小程

【本期責編】藍爸爸

【本期編審】Shining靈感

2025年五一期間，靜安寺站周邊商場、景點客流密集，疊加《明日方舟》在7號線靜安寺站站廳以及換乘2號線的通道內打造的沉浸式場景，吸引了眾多玩家乘客駐足拍照。當《明日方舟》的戰術地圖在靜安寺站與三線客流疊加，靜安寺站不再只是“換乘樞紐”，它成了“次元世界的驛站”，有人在這里集章打卡，有人在這里通勤奔波。而車站工作人員不僅是秩序的守護者，更成為“現實羅德島”的指揮官，聯合保障地鐵安全運營。

三線織網：現實指揮官的協同攻堅

2號線靜安寺站因出入口外多個旅游景點和大型商場，節日期間已然形成“商場-景點-地鐵”的客流循環，而7、14號線的換乘又必須通過2號線實現，這無疑成為了換乘客流放大器。對此，2、7 、14 號線緊密協作，共同應對客流挑戰。在原有3名值班站長的基礎上再增加1名值班站長參與7號線靜安寺的保駕，一人實時監控換乘通道及 7 號線站廳的客流情況，另一人負責保駕人員的布崗，精心規劃各風險點的人員分布及各個崗位的保駕和應急處置措施。2號線值班站長在 2 號線客流高峰時，靈活調整限流措施，同時協助 7 號線做好換乘通道的客流管理工作，防止擁堵，保障乘客安全有序換乘。14號線的多職能隊長肩負起車站日常事務的重任，做好大后方的后勤保障工作，負責對講機和電喇叭的輪換充電，以及引導棒的檢查等，為前線的客流保障工作提供了堅實的后盾。

動態布防：“鐵三角”模式的客流疏導

2號線和7號線車控室內CCTV全天候切換至通道自動扶梯口、通道內多處打卡熱點等關鍵點位，加班工作人員不間斷在通道內全覆蓋巡視。近20名主辦方安保力量手持電喇叭，平均分布在7號線站廳和換乘通道內，不間斷提示引導乘客們少駐足、不停留。駐站民警組織輔警增援隊伍對于個別停留拍照或聚集合影等及時進行勸離和疏導。由車站工作人員、主辦方安保、警方力量形成“疏導-秩序-應急”“鐵三角”模式切實保障了五一假期客流通行安全。

靜心補給：服務團隊治愈力滿格行動

早上 9 點開始，換乘通道內人潮涌動，乘客們也紛紛拿出手機或是專業相機進行拍照，“靜心”服務團隊成員們每天都嚴陣以待，身穿紅色馬甲的志愿者們也與車站工作人員并肩作戰。他們手持小蜜蜂或電喇叭，在電梯口，提醒乘客緊握扶手，看到有行李箱的乘客及時幫忙拉一把，遇到攜帶嬰兒車的乘客協助抬一下，確保乘梯安全。穿梭在人群中一邊耐心解答各類問題，一邊適時地提醒乘客快速通行。

這個五一，當《明日方舟》的戰術地圖在靜安寺站與三線客流疊加，靜安寺站不再只是“換乘樞紐”，它成了“次元世界的驛站”，有人在這里集章打卡，有人在這里通勤奔波。而車站工作人員不僅是秩序的守護者，更成為“現實羅德島”的指揮官，聯合保障地鐵安全運營。