智能鎖剛出的時候，我家就安裝了，那個時候的智能鎖是半自動的形式，指紋/密碼/藍牙鑰匙識別后，按壓把手即可開鎖。

全家人都在興奮地討論著智能鎖的便捷之處，出門不用帶鑰匙，手提反鎖，識別指紋后秒開。出門回家，省事兒多了，再也不會發(fā)生沒帶鑰匙進不了家的尷尬場面。

在這場你一言我一語的家庭聚餐中，只有一個人微笑著沉默不語，那個人就是我的姥姥。我親眼見過她多次用拇指嘗試著，門鎖卻只傳來“無法識別”的冰冷女聲。

這雙手在年輕時種過莊稼、修過鐵路，但在那個時間點，卻在自家的大門口，被一個小小的傳感器難住。

圖源：小紅書@霸王龍

湊近看看，歲月已經(jīng)悄悄撫平姥姥指腹上的紋路，模糊的指紋已經(jīng)看不出是簸箕還是鬦，自然也不會被眼前這臺機器所識別。

上了年紀的人，手總是微微顫抖，姥姥常常摁不對密碼。我買了藍牙鑰匙，姥姥與正常鑰匙一樣隨身攜帶，得以順利進出家門。

最初的智能鎖，姥姥不是受益者。

好在智能鎖越來越先進，繼指紋之后，有了指靜脈、掌紋、面部識別等多種開鎖方式，幾年之后，姥姥終于可以像當(dāng)年的我們一樣，徹底享受智能鎖的便利。

我們不知這些升級的出發(fā)點是作何考量，是因為市場上反饋老年人使用不便后進行的持續(xù)研發(fā)升級，還是本就在廠商的計劃升級之內(nèi)，似乎都不重要了。

我們還是把眼光放回整個電器市場，不禁想問一句：新家電，真的有在為老年人預(yù)留plan B嗎？

蹣跚的TA們

被甩在隊尾

我們很幸運，生長在一個飛速發(fā)展的時代。

電子產(chǎn)品日新月異，家電更是每年都要出新款，人工智能發(fā)展得如火如荼，任誰都會知道，電器的下一步就要與這些智能體接入。

圖源：小紅書@YOJI柚嘰

但腳步蹣跚的老年人，似乎并不能追趕上時代的浪潮。

功能，全在APP里

洗衣機，流行“云洗滌”，廚房小電，也要來個“云烹飪”。似乎萬事萬物都需要一個高高在云上的指揮官，才能展現(xiàn)先進之處。

就拿洗衣機來舉例，機器上自帶的功能，但需要更細分的“毛巾煮洗”、“護色洗”，就要通過手機APP連接洗衣機，并在手機上進行操作，才可選擇相應(yīng)程序進行清洗。

圖源：小紅書@拉哈拉卅

但現(xiàn)實中，根據(jù)某調(diào)研顯示，60.7%的中老年群體在使用APP時面臨不會使用、字體看不清、無法求助、不會安裝升級等現(xiàn)實困難，更別說使用APP控制一臺洗衣機。

按不準的觸屏

機械式的按鍵、旋鈕已經(jīng)是上個時代的產(chǎn)物，現(xiàn)在的電器最流行的還是炫彩觸摸大屏，可點擊，可滑動。即使沒有觸控屏，也要將按鍵和面板齊平，沒有凸起，沒有縫隙，整個面板渾然一體，科技感十足。

這種設(shè)計無疑是契合年輕人的使用習(xí)慣與審美的，但也大大提升了老年人的誤觸率，很多老人智能手機用起來已是困難重重，如何在家電的觸控屏上找到想要的功能，更是難上加難。

圖源：小紅書@安得森先生

并且觸控屏常常伴有反光相關(guān)的問題，給視力退化的老人又提升了一些使用難度。

語音，并不智能

語音控制這項功能聽起來總該是利于老年人操控使用電器的吧？實則不然。

普通話不好的老年人，面臨著方言識別不精準的問題，再加上老年人語速慢，有時一句話還沒說完，智能助手那邊已經(jīng)有了回應(yīng)，幾輪對話下來，不但沒達成目的，反倒被氣得夠嗆。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

功能復(fù)雜

不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的電器越來越復(fù)雜了。

就拿電視來舉例，曾經(jīng)我們打開電視，無需任何操作，直接就可以觀看電視節(jié)目。而現(xiàn)在打開電視，大概率先是廣告，然后就跳轉(zhuǎn)到一個非常豐富的界面，想要看各大衛(wèi)視，還要再拿一個遙控器把機頂盒打開。

圖源：小紅書@西木bam

中國家電網(wǎng)曾發(fā)布過一份適老化電視機調(diào)研報告，該報告指出，眾多老人在使用智能電視機時困難重重。其中，問題占比位居前三位的分別是：

“開機后無法直接進入想看的電視節(jié)目”；

“設(shè)備繁多（包含機頂盒、電視機），不清楚如何進行互相切換”；

“操作過程繁雜，不知道怎樣查找想看的內(nèi)容” 。

如何為老年人

挑選電器？

那如何在電器市場中，為老年人挑選到合適的電器呢？不妨遵循以下幾個原則：

操作，要簡單

實體按鍵對于老年人來說更容易控制，操控時也更容易被感知，所以相比于炫酷的觸控屏，微波爐的旋鈕、電飯煲下壓的開關(guān)這類實體按鍵更適合老年人。

在為老年人挑選電器時，優(yōu)先挑選帶按鈕、旋鈕的電器，最好按鍵上能有相應(yīng)的燈光提示，方便老年人在光線昏暗的情況下也能準確操作。

圖源：小紅書@美的生活小家電

功能，做減法

對于老年人，功能并不是越多越好。

以紅米最火的老年機14c為例，普通手機必不可少的陀螺儀傳感器在14c中被取消了，這也導(dǎo)致了重力感應(yīng)、搖一搖等功能無法使用。但這一 “缺陷” 反而被網(wǎng)友視為最大優(yōu)勢，因為這樣從硬件層面上避免了 “搖一搖跳轉(zhuǎn)廣告” 的問題，減少了老年人廣告跳轉(zhuǎn)的渠道。

所以有時候功能單一對于老年人來說并不是壞事，功能變多，就意味著操作更為復(fù)雜，同時也就增加了老年人的學(xué)習(xí)成本。

圖源：小紅書@咕嚕咕嚕

所以年輕人為了省地兒追求的“多合一”電器不一定適合老年人使用，反而是功能越單一，操作越簡單的電器更適合老年人，核心功能最好操作一兩下就可以完成，比如微波爐，直接轉(zhuǎn)到加熱時間就開啟，比如洗衣機，衣服放好后開機摁開始之后等著就行。

也最好不要帶聯(lián)網(wǎng)模塊，徒增學(xué)習(xí)成本。

細節(jié)，更加分

如果電器能有一些適合老年人的細節(jié)就更棒了。

比如電視的老年模式，屏幕布局簡潔明了，字體大而清晰，能讓老年用戶更輕松地找到想看的節(jié)目。

圖源：小紅書@磊哥當(dāng)家

老年人身體機能下降，力氣相對較小，有些冰箱使用了低拉力門設(shè)計，老人輕輕一拉，即可打開。同時，老年人感知不敏銳，有時冰箱門沒關(guān)嚴也不會立刻察覺，可以留意帶有關(guān)門提醒功能的冰箱，長時間未關(guān)冰箱門，就會發(fā)出滴滴滴的聲音進行警示。不考慮買新的，也可以安裝關(guān)門提醒器。

圖源：小紅書@喜點

事關(guān)家庭安全的燃氣灶，可以為老人選擇帶有漏氣檢測和自動斷氣功能的，當(dāng)檢測到燃氣泄漏時，會立即切斷燃氣。

圖源：小紅書@方太

很多時候，我們更希望設(shè)計簡單些。那些遭遇淘汰的“老古董”電器，對于我們家中的老年人來說更加剛需。

好的設(shè)計，理應(yīng)在創(chuàng)新與包容之間，找到溫柔的平衡點。科技的進步的目標，從來都不該是制造更多消費需求，而是讓每個群體都能體面地生活。

愿我們的時代，永遠愿意為走得慢的人，留一盞永不熄滅的燈。

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