在自如租房一年多,我對現在的房子十分滿意——地鐵步行5分鐘,商圈近在咫尺,簡約現代的裝修風格更是深得我心。然而生活總是充滿變數,上周自如管家突然通知我,由于業主急需賣房,需要提前終止合同。面對突如其來的解約通知,我的第一反應自然是焦慮:搬家麻煩不說,重新找房更是耗時耗力。
專業溝通,明確權益
得知解約消息后,我立即聯系了自如管家詢問細節。管家耐心解釋,根據合同約定,業主方提前終止協議需支付違約金,這筆費用將全額補償給租客。同時,自如承諾會優先為我匹配同品質房源,并協助完成搬家流程。這種透明的處理方式讓我安心不少——原來在正規平臺租房,即使遇到突發解約,權益也能得到充分保障。
無縫銜接,高效換房
接受解約事實后,我在自如APP上查看了管家推薦的同小區房源。令人驚喜的是,新房子戶型與原住處相似,價格還略有下調。通過線上VR看房確認細節后,我直接預約了簽約。更貼心的是,自如提供了免費搬家服務,專業團隊僅用半天就幫我完成了物品打包、運輸和歸位。從收到解約通知到入住新房,整個過程不到一周,幾乎沒影響我的正常工作生活。
服務延續,體驗升級
搬入新家后,我發現自如的服務反而因這次解約有了意外收獲:新房配備了智能門鎖和升級版家電,管家仍是熟悉的那位,處理報修、保潔等需求時效率更高。回想這次經歷,雖然業主提前終止合同帶來短暫困擾,但自如的標準化流程和補償機制最大限度降低了我的損失。相比私人租房可能面臨的扯皮風險,平臺的專業性真正體現了“租住無憂”的價值。
通過這次事件,我總結出兩條經驗:一是選擇自如等正規平臺時,務必仔細閱讀合同中關于解約的條款,明確雙方權責;二是遇到業主提前收房等情況,保持溝通并善用平臺資源。如今我在新家已穩定居住三個月,依然享受著自如帶來的便利。租房路上難免有變數,但選對伙伴,就能把突發狀況變成一次無縫升級的體驗。
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