文l張飛

編輯l張飛

賣出的面餅還能退換？

這可是直接入口的食品，可不是一件衣服或者普通物件！

在一般人看來，不管是什么吃的，只要沒有質量問題，都是不能退換的。

可是在西安的一家胡辣湯店前，居然發生了“面餅退換事件”。

這真是讓人覺得既荒唐又難以置信。

大家都知道買回家的面餅一般是不退不換的，結果有人偏偏就上演了一場“退換面餅”的鬧劇。

更讓人哭笑不得的是，后續情節中，“鬧事的人”竟然還拿法律來保護自己；而維護食品安全的人卻被告知違法。

這世界真是太奇妙了，不知道荀子當初是怎么看待人性善惡的。

看過五一假期游客的熙熙攘攘，沒想到在這個時候還能見識到人性的各種表現。

引發這場鬧劇的并不是胡辣湯店的老板，而是要求換餅的“面餅姐”和另外一位年輕的男性顧客。

我們先問問各位網友：“如果你買了兩個面餅，已經帶回家了，發現不合口味，你會拿著面餅再回來換新的嗎？”

這家胡辣湯店前發生的一幕引發了人們的深思。

那天早晨，這位小伙子準備去買早餐，在面餅攤前等待時，突然看到一位大姐拿著面餅過來，要求換掉早上從攤位上買的面餅。

理由很簡單，就是覺得早上買的面餅味道不對勁。

按道理來說，這種情況老板是絕對不能答應的，畢竟這涉及到食品安全問題。

誰知道面餅被帶走后經歷了什么，比如是否被不當處理、掉在地上，或者被人碰過等等。

再比如說，會不會有打噴嚏的情況，或者經手人是否有傳染病等。

但令人意外的是，老板竟然二話不說就同意了更換，并且把“拿回來”的面餅重新放回了面餅筐里。

事情曝光后，我們才知道這個面餅可能是被別人退回來的。

如果不知道實情，是不是就有不知情的顧客直接拿走了“別人用過的面餅”？

這難道不是一種不負責任的行為嗎？

當時這位小伙子看到這一幕，立刻質問大姐“為什么要換面餅”？

或許在大姐心里，老板給她換面餅只是滿足了她的需求，但在小伙子看來，這是對食品安全的嚴重忽視。

于是小伙子當場開始質問大姐“為什么要換面餅？”

小伙子本以為指出這個問題是為了讓大家知道這種行為的不當之處，沒想到得到的卻是大姐的一頓破口大罵。

只見這位大姐完全沒有意識到自己的行為有問題，反而對著小伙子各種辱罵。

例如“你腦子有病吧”，“不適合活在這個世界上”之類的粗話接二連三地冒出來。

真讓人感嘆，就算是專業的相聲演員也未必能比得上這位大姐的嘴皮子功夫。

小伙子根本無法跟這位大姐流暢的語速和頻繁的爆粗口相抗衡，眼見自己不是對手，小伙子靈機一動，拿出手機開始拍攝。

他將眼前大姐的各種“精彩發言”和行為都拍了下來。

不得不說，小伙子的勇氣值得稱贊，不是每個人看到不公平的事情都會站出來的。

這位大姐就像忘了吃藥一樣，不僅沒有為自己的行為感到羞愧，反而覺得小伙子是在“多管閑事”。

要是換成別人，可能說幾句就算了，但這位大姐就像上了發條的機器，一刻不停，引得路人紛紛側目。

尤其是當小伙子開始錄像時，這位大姐更是變本加厲地叫囂。

不僅如此，她還聲稱小伙子的錄像侵犯了她的肖像權，要求賠償。

好家伙，明明是自己的行為觸碰了底線，現在反倒用法律武器來保護自己。

小伙子既然敢公開質疑大姐，指責她的行為，怎么可能輕易罷休呢？

不過還是要說一句“你還太年輕”！

你以為錄下了大姐罵人的視頻就能換來公平正義？

殊不知，不只是小伙子，就連我們這些旁觀者都感到震驚。

只見這位大姐居然選擇了報警，警察來了之后的一番話更是讓人感到心驚膽戰，不禁思考，以后誰還敢“伸張正義”？

這位大姐的眼神中充滿了對小伙子的輕蔑，仿佛在嘲笑他的自不量力。

期間大姐就像一臺永動機，嘴巴一刻沒停，對小伙子的正義感極盡嘲諷。

而警察了解情況后，非但沒有懲罰大姐，反而要求小伙子刪掉視頻。

這種解決問題的方式讓人大跌眼鏡，簡直是一頭霧水。

小伙子的態度很明確，這件事不可能就這樣結束，他也不會刪掉視頻，因為這是證據。

這位大姐言語侮辱，甚至影響到了別人的名譽權，所有的錄像內容都是有力的證據。

從監管部門的回應來看，明確表示：

“食品類商品一經售出概不退換”。

這一點算是給小伙子的支持做出了肯定，也符合大眾的心理預期。

不過這只是針對食品商品的安全性，并不代表認可小伙子的行為。

接下來律師的一番解釋更是讓人感慨：“好家伙，伸張正義居然也違法了。”以后誰還敢仗義執言？

律師指出：從法律角度看，小伙子錄制視頻的行為已經侵犯了“面餅姐”的肖像權，當然這位“面餅姐”也違反了《治安管理處罰法》。

誰也沒想到，從某種意義上講，法律確實有自己的底線和規定。

那么事情發生的時候，早餐店的老板去哪兒了呢？

為什么一點不見老板的身影，畢竟他也算是矛盾的關鍵點。

小伙子說當時換的餅他看見老板又扔回面餅筐中，但老板卻表示“面餅我自己吃了”。

至于具體怎么處理的，我們無從知曉。

也不可能對面餅一一進行檢測。

但從這件事中我們不得不產生一個疑問，難道老板真的就是一個“軟柿子”？

人家讓他換面餅他就換，也不問清楚原因就直接答應？

要是影響到消費者的安全怎么辦？

如果當時老板直接說“售出商品概不退換”，后面所有的情況都不會發生。

當然，公說公有理，婆說婆有理，每個人都會站在不同的角度看待問題。

小伙子為了正義挺身而出做錯了嗎？

在不知情的情況下吃了別人退回來的食物，發生安全問題誰來負責？

雖然也有人認為小伙子多管閑事，你看到了不滿意，大不了換個地方買，干嘛要指出來，難道是為了顯示自己的英雄氣概？

事實和后續的處理方法不就證明了什么叫“槍打出頭鳥”嗎？

人家老板都沒說什么，你不過是一個顧客，有什么資格指責呢？

最后還影響到了自身的合法權益。

作為旁觀者，我們感到寒心，衣服我們可以清洗，畢竟自己也有過退換貨的經歷，但這種直接食用的食品安全性又怎么能保證？

小伙子的仗義執言讓大家知道了燒餅店里的面餅有可能是別人退回來的，如果沒人說出來呢？

老板是不是會繼續把這些面餅賣給其他人？

這是對顧客負責任的表現嗎？

還是那句話，我們從來不懷疑人性，不猜測人性，但也同樣不敢完全相信。

畢竟那些素質低下、居心叵測的人從來不會在表面上顯露出來。

說句實在話，這位“面餅姐”如此行為，甚至冷眼旁觀所謂的正義，

誰知道她是否又在面餅上做了什么“不可告人的事情”？

也有人認為男子就應該拿起法律武器維護自己的合法權益。

可是別忘了，小伙子只是一個普通人，他并不是為了維護誰，更不是誰的英雄，現在卻被指控侵犯他人肖像權，一旦被追究，是要承擔法律責任的。

面餅被賣出去后，根本就不應該同意“退換”，這是最基本的原則和底線。

很明顯，老板要負大部分責任。

如果當時他能夠選擇拒絕，一切都不會發生，也不會引發消費者的信任危機。

或者說，如果老板當時直接把面餅放到一邊或者選擇退款，同樣的事情也不會發生。

可惜這一切都無法回到過去了。

現在小伙子因為仗義執言反而給自己招來了無妄之災，讓自己陷入了尷尬的境地。

做生意總會遇到幾個不講理的客戶，遇到了在不影響大局的情況下就認倒霉，但前提也是不能損害其他消費者的權益。

因此，我們也希望通過這件事情倡導提升國民素質，辨別好人性的善惡，否則只會自討苦吃。

同時提醒大家，伸張正義也要通過合理的方式，不要沖動，否則最后只會惹禍上身。

信息來源：

紅星新聞 極目新聞

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