重慶的江先生曾在寶馬5s店花60萬買了一輛進(jìn)口寶馬,兩個月后他發(fā)現(xiàn)自己的車曾多次維修過,不是新車。
找到寶馬店要求退貨,對方拒絕后他只能向法院起訴,誰知一年后該寶馬店竟反將江先生告上法庭。
要求賠償100萬,原因是:去年寶馬總營業(yè)額下降超1億,江先生有1%的責(zé)任。
這究竟是什么操作?難道現(xiàn)在還流行買寶馬送法院傳票了?
01
重慶的江先生一直是一個寶馬迷,2022年2月他終于決定要把自己開了10年的舊車換掉,買一輛全新寶馬。
到了周末他就開始在附近的4s店挑選,直到四月份他來到了重慶市南岸區(qū)的“慶德寶”5s店,當(dāng)場就看中了一款進(jìn)口的540i寶馬新車。
當(dāng)時的車價是58.39萬元,江先生不夠全款拿下,于是先付了20多萬的首付,剩下分5年按揭,加上保險和稅,月供是9800元。
4月22日,到了提車的日子他來到“慶德寶”,激動的把自己心心念念的車開回家了。
兩個月后,他不小心在一個商場門口追尾了一輛商務(wù)車, 好在事故不算嚴(yán)重只是掉了點(diǎn)漆。
江先生給保險公司打電話,對方表示問題不大,先去補(bǔ)漆就行,第二天他把車開到了維修店。
維修店老板補(bǔ)好后的一句話讓他當(dāng)場懵了:你這是買的二手寶馬吧?好多地方都補(bǔ)過漆了。
江先生連忙跟他講述自己兩個月前的購車過程,之后老板用專業(yè)儀器幫他檢測了一下,發(fā)現(xiàn)引擎蓋、翼子板等多處存在二次做漆的情況。
第二天中午,他把車開回了“慶德寶”,找銷售人員問情況,對方堅持表示自己店里的車沒有問題,不信他可以去做鑒定。
隨后江先生去到一家二手車市場花800塊做了一個鑒定,結(jié)果顯示這輛車大面積二次補(bǔ)漆維修過。
之后他多次到“慶德寶”與店長溝通,要求退車退款,均遭到了拒絕,店長以各種理由搪塞他。
為了維權(quán)江先生只能聯(lián)系重慶媒體記者,又多次給當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督局打電話,但都沒有處理結(jié)果。
最終,他只能將慶德寶告上法庭,法院先是委托某技術(shù)公司對寶馬車進(jìn)行鑒定,最終法院判決退款退車,經(jīng)銷商承擔(dān)司法鑒定費(fèi)。
駁回了江先生要求3倍購車款的請求,一直到2024年1月這件事才處理完,他本以為已經(jīng)到此為止了。
沒想到2025年4月23日,他竟然收到了重慶市南岸區(qū)法院的傳票,說他涉嫌侵犯“慶德寶”名譽(yù)權(quán),顯示將于2025年5月9日開庭。
江先生可謂是啞巴吃黃蓮,有苦說不出,原來“慶德寶”認(rèn)為他在維權(quán)期間一直散布消息損壞了店里幾十年的良好口碑。
導(dǎo)致2024年相較2023年一整年,寶馬營業(yè)額下降了一個億,按照他對此的影響,酌情定為有1%的責(zé)任,所以最終賠償100萬。
這可算是把江先生氣笑了,好在5月7日下午,他接到了南岸區(qū)法院的通知,稱因他提出管轄異議,原定的開庭日期取消。
因為他一直住在重慶市長壽區(qū),結(jié)果卻收到南岸區(qū)法院,雖然取消了,但不知道后續(xù)“慶德寶”會不會繼續(xù)狀告他。
原本寶馬迷的江先生直接變成了寶馬黑,他沒有想過普通人維權(quán)竟然這么難,這條路他走了兩年。
事發(fā)以后,“慶德寶”的評論區(qū)可謂是相當(dāng)熱鬧,還有網(wǎng)友說:我就評論一下,應(yīng)該不會要我賠100萬吧,真的快把我笑死了。
信源來自:網(wǎng)友熱評
就像網(wǎng)友說的這波真的是騷操作,這營業(yè)額下降1個億還是少了,這不是明擺著欺負(fù)消費(fèi)者嗎?
信源來自:網(wǎng)友熱評
網(wǎng)友說以后都不敢去這家店買車了,不僅有發(fā)票,還有傳票,一不小心你還得賠上100萬。
信源來自:網(wǎng)友熱評
一個品牌的信譽(yù)和口碑真的很重要,不要求每個企業(yè)都把消費(fèi)者當(dāng)上帝,但最起碼也不要把消費(fèi)者當(dāng)傻子吧。
“慶德寶”這次的操作肯定又會讓大眾對寶馬的印象分下降,只能說是自作自受吧,出現(xiàn)問題第一時間不是解決,而是想辦法逃避。
讓你信賴你的人寒心,如果店長能第一時間真誠的道歉對退車,江先生未必不會選擇再買一輛,可能今天“慶德寶”就是因為服務(wù)好火了。
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