一碗網(wǎng)紅米粉引發(fā)的爭(zhēng)議,讓劉畊宏的抖音賬號(hào)在9天內(nèi)掉粉超20萬(wàn)。這場(chǎng)看似偶然的“清場(chǎng)”糾紛,不僅撕開(kāi)了明星IP與公眾信任之間的微妙裂痕,也可能成為巨星傳奇集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“巨星傳奇”,證券代碼:06683)不得不面對(duì)的難題。
一場(chǎng)“溝通失誤”暴露的流量危機(jī)
事件起因源于某網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)上公開(kāi)發(fā)文,聲稱自己在一家頗具人氣的網(wǎng)紅米粉店排隊(duì)等待用餐長(zhǎng)達(dá)半小時(shí),期間遭遇劉畊宏團(tuán)隊(duì)強(qiáng)制清場(chǎng)。針對(duì)這一情況,劉畊宏在該網(wǎng)友的留言區(qū)回復(fù)道:“不好意思,打擾你吃飯了”。這一互動(dòng)迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,引發(fā)了廣大網(wǎng)友的熱烈討論。
事后,米粉店負(fù)責(zé)人稱“陌生人士臨時(shí)通知”,網(wǎng)友抱怨“未提前告知停號(hào)”,而劉畊宏團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有要求清場(chǎng)”。三方說(shuō)法的矛盾,恰恰暴露了頂流IP線下活動(dòng)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn):節(jié)目組的執(zhí)行粗放、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急機(jī)制缺失、公眾對(duì)明星特權(quán)的敏感,共同將一場(chǎng)普通拍攝升級(jí)為輿情風(fēng)暴。
值得注意的是,即便劉畊宏在直播中曬出視頻力證清白,強(qiáng)調(diào)“我跟團(tuán)隊(duì)沒(méi)有要求清場(chǎng)”“現(xiàn)場(chǎng)店內(nèi)還有十幾桌客人同時(shí)用餐”,并明確稱“對(duì)于攻擊、造謠我家人的營(yíng)銷號(hào),我已報(bào)警”,但網(wǎng)友依舊不買賬。
說(shuō)實(shí)話,劉畊宏不如坦然向粉絲致歉,承認(rèn)“節(jié)目組在組織協(xié)調(diào)方面做得不夠好,并表示今后會(huì)吸取教訓(xùn),避免類似問(wèn)題發(fā)生”。
數(shù)據(jù)顯示,其抖音粉絲數(shù)從2025年4月27日的6067.91萬(wàn)跌至5月6日的6044.8萬(wàn),掉粉超23萬(wàn),相當(dāng)于每天流失超2.5萬(wàn)忠實(shí)“劉畊宏男孩女孩”。這在一定程度上印證了新媒體時(shí)代的殘酷定律:建立信任需要數(shù)年,摧毀可能只需一次不完美的危機(jī)公關(guān)。
巨星傳奇的“雙刃劍”困局
作為巨星傳奇旗下最具商業(yè)價(jià)值的IP之一,劉畊宏的粉絲波動(dòng)直接牽動(dòng)公司業(yè)績(jī)。2022年其抖音單月增粉6000萬(wàn)的奇跡,曾助推巨星傳奇的“健康+娛樂(lè)”模式估值飆升;而如今每流失1%的粉絲,都可能動(dòng)搖品牌方對(duì)“劉畊宏效應(yīng)”的信心。
更嚴(yán)峻的是,此次事件恰逢國(guó)家衛(wèi)健委推進(jìn)“體重管理年”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——當(dāng)政策紅利與全民健身需求深度綁定,任何損害IP公信力的風(fēng)波都可能錯(cuò)失戰(zhàn)略機(jī)遇。
巨星傳奇的商業(yè)模式高度依賴超級(jí)巨星周杰倫和劉畊宏IP的“正能量”標(biāo)簽。從鳥(niǎo)巢萬(wàn)人健身嘉年華到全球巡回跳操,巨星傳奇的商業(yè)變現(xiàn)路徑始終圍繞“健康使者”形象展開(kāi)。一旦公眾將“清場(chǎng)爭(zhēng)議”與“明星特權(quán)”畫等號(hào),不僅線下活動(dòng)的政府合作可能受阻,更會(huì)動(dòng)搖其“普惠健身”的立身之本。
值得關(guān)注的是,在財(cái)報(bào)中,巨星傳奇將明星合作、明星IP及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并列為公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。
巨星傳奇認(rèn)為,業(yè)務(wù)依賴與周杰倫、劉畊宏等明星的合作。若無(wú)法繼續(xù)合作,或出現(xiàn)影響這些明星的負(fù)面宣傳、謠言,可能對(duì)公司業(yè)務(wù)造成重大不利影響。作為專注明星IP的公司,公司成功取決于產(chǎn)品及明星IP的持續(xù)受歡迎程度,以及能否及時(shí)預(yù)測(cè)和回應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者喜好及行為變化。
數(shù)據(jù)顯示,2024年,巨星傳奇實(shí)現(xiàn)收入約5.84億元,同比增長(zhǎng)35.8%。其中,IP創(chuàng)造及營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)收入約3.14億元,同比增長(zhǎng)65.1%,營(yíng)收占比從2023年的44.2%躍升至53.8%,首次年度反超新零售。
巨星傳奇的重要IP就是“周同學(xué)”(周杰倫)和“劉教練”(劉畊宏)。
據(jù)了解,周杰倫全程參與的戶外實(shí)境互動(dòng)綜藝《周游記2》在全網(wǎng)收獲392個(gè)熱搜,相關(guān)話題微博閱讀量已突破6億,快手全站播放量超25.2億。
2024年,《周遊記2》和庾澄慶主《樂(lè)來(lái)樂(lè)快樂(lè)》收入約1.68億元。
而在線下,巨星傳奇還曾舉辦了劉畊宏《創(chuàng)世紀(jì)》炫動(dòng)演唱會(huì)、劉畊宏全民健身嘉年華等活動(dòng)。
有媒體報(bào)道指出,此次事件是因劉畊宏錄制綜藝《周游記》而起。這一狀況或許會(huì)加重對(duì)巨星傳奇造成的負(fù)面影響。
清揚(yáng)君點(diǎn)評(píng):
在此次事件中,網(wǎng)友的訴求具有典型性:“要的不是道歉,而是尊重。”這一聲音為那些依賴大眾支持的明星IP敲響了警鐘:當(dāng)健身教練轉(zhuǎn)型為商業(yè)符號(hào),其價(jià)值不僅體現(xiàn)在直播間的人氣上,更在于能否將“健康中國(guó)”的宏大愿景轉(zhuǎn)化為具體的共情能力。
作為健身界的標(biāo)志性人物,劉畊宏曾憑借“免費(fèi)帶練”和趣味健身操等創(chuàng)新模式,打破了傳統(tǒng)健身課程的商業(yè)壁壘,讓更多人能輕松參與健身。這使他的抖音粉絲數(shù)量迅速增長(zhǎng),成為全民健身熱潮中的標(biāo)志性人物,也助力巨星傳奇在健身市場(chǎng)嶄露頭角。
然而,“強(qiáng)制清場(chǎng)”事件卻對(duì)劉畊宏的個(gè)人形象造成了損害,導(dǎo)致粉絲數(shù)量明顯下滑。對(duì)于巨星傳奇而言,劉畊宏不僅是旗下藝人,更是品牌形象的核心組成部分。藝人形象受損,直接影響品牌在大眾心中的聲譽(yù)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的健身領(lǐng)域,品牌形象受損可能導(dǎo)致用戶信任度下降,進(jìn)而影響巨星傳奇的業(yè)務(wù)拓展,如健身課程推廣、健身產(chǎn)品銷售等,甚至對(duì)未來(lái)的招商加盟產(chǎn)生不利影響。
劉畊宏團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)識(shí)到,在“體重管理年”的政策機(jī)遇期,公眾對(duì)健康IP的期望已從“教跳操”升級(jí)為“樹(shù)標(biāo)桿”。與其糾結(jié)于是否真的發(fā)生了“強(qiáng)制清場(chǎng)”,不如建立標(biāo)準(zhǔn)化的線下活動(dòng)規(guī)范:提前公示、分區(qū)管理、補(bǔ)償機(jī)制等,將潛在風(fēng)險(xiǎn)提前防范。畢竟,當(dāng)鳥(niǎo)巢萬(wàn)人同屏的震撼場(chǎng)面,竟敵不過(guò)一碗米粉引發(fā)的信任危機(jī)時(shí),頂流IP的抗風(fēng)險(xiǎn)能力已經(jīng)亮起了紅燈。
這次風(fēng)波或許會(huì)成為網(wǎng)紅行業(yè)發(fā)展的分水嶺。隨著全民健身從“流量狂歡”邁向“深度運(yùn)營(yíng)”階段,誰(shuí)能將社會(huì)責(zé)任融入商業(yè)邏輯,誰(shuí)就能真正把握“健康中國(guó)”的時(shí)代紅利。對(duì)于劉畊宏和巨星傳奇來(lái)說(shuō),修復(fù)粉絲信任的速度,將決定他們能否繼續(xù)在健身賽道上保持領(lǐng)先地位。他們能否妥善處理此次風(fēng)波,以及巨星傳奇將采取何種措施來(lái)降低事件對(duì)其業(yè)績(jī)的沖擊,仍有待觀察。但在全民健身理念深入人心的今天,只有真正尊重每一位參與者,以優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù)和產(chǎn)品為基礎(chǔ),才能在健身市場(chǎng)中長(zhǎng)期立足并持續(xù)發(fā)展,而不是僅僅依靠明星光環(huán)閃耀一時(shí)。
免責(zé)聲明:本文基于公開(kāi)資料撰寫,內(nèi)容僅為作者個(gè)人觀點(diǎn),不構(gòu)成任何投資建議。市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎,風(fēng)險(xiǎn)由投資者自行承擔(dān)。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.