實體店干私域,一個全新的行業!
今天繼續來聊實體店。
實體店這種商業模式幾千年了吧,屹立不倒是有原因的,這其實就是人們的一種永遠改不掉的購物習慣。
但是這幾年干實體的越來越完蛋了,其實不是實體不行了,而是它在一些模式上需要進化了。
我有一個學員是開瑜伽店的,開了有十幾家,后來在疫情的時候,實在堅持不住就關掉了,但是也不能不干呀,于是就自己在家里去發小紅書,就說是上門,同城,然后就引來了客戶的咨詢,然后就加到了私域,再然后就說是上門服務一次300塊錢,于是就上門了。
做了第1次服務之后,客戶說怎么能夠持續不斷的購買套餐,能夠省點錢,于是就開了一個5000塊錢的卡。
你看這就是一個非常流暢的閉環,這里面完全就不需要實體門店,從流量的獲取,也不是實體店的自然流。他是通過線上同城的圖文,整個服務的交付,也不是在實體店里,你都是去到了客戶的家里呀,或者是小區里。
你看這個成本瞬間不就降下來了嗎?自然而然的利潤就高了。
你看,那這個模式如何再去放大呢?
于是乎,你就去找10個老師,于是有了10個不同的IP,你不要感覺每個IP都需要去塑造,需要去孵化,這個是很困難的,你讓他們自己去生產,內容當然困難了。
但是如果是說這些都是瑜伽的老師,去幫助客戶去做瑜伽動作,你把這些上門的照片拍下來,對于他們來去講,他們額外多做了什么嗎?
但是你去拿著這些圖片去做同城的圖文,只要發出去慢慢的就有大量的流量進來,你看這不就實現了規模化的矩陣引流嗎?
你看有了不同的老師,圍繞不同的老師構建了大量的矩陣引流的同城渠道,你看你的交付也沒有依賴實體門店。
這就是一個非常典型的實體店的私域模型,很多的行業都是不需要實體門店的,服務線上化,流量線上化,銷售線上化。
那完全就不需要實體門店了嗎?這里面實體門店最大的作用就是信任,這里你說你在哪里有一個什么什么的實體店,然后可以對全城輸送上門到家服務,這個信任度和轉化率將會變得更高。
還有一個我覺得最重要的就是,要破除對于實體門店的依賴,不是沒有實體門店,而是不要依賴實體門店。
你可以開實體門店,但是你不能是說我想增加多少的營收,就必須要多開多少個門店。多開實體門店是一個非常危險的事情,一個是它的固定開支很大,更關鍵的是,如果你去依賴每個實體門店的自然流,那光這個選址就是普通人永遠無法搞定的事情,它就是一個玄學。
但是如果你學會了,在線上搞流量,學會了一種方式,他就可以通殺全國。
我還有一個學員是開飯店的,賣羊腿的,他有五六家門店,每一家都是幾百上千平的,這幾年的生意也是蒸蒸日上,不斷的在拓店。
核心的邏輯就是,依托于線下的實體門店,把線上的渠道和私域全部打通了。
線上把每一個門店的店長設定了一個職責,就是去做了屬于你這個店的短視頻賬號,然后中心化的做了運營團隊。
運營團隊的職責就是,去不斷的放大這個賬號的流量,不斷的加熱左下角的POI地址,不斷的曝光,在哪個地址有一家什么什么的店,看到的人多了,自然到店的人就會多。
而門店的店長,他最大的職責就是不停的回復這個賬號所引發的咨詢,還有一個最大的職責就是把所有到店的流量,全部加到微信號加到私域。
但是最重要的,讓整個飯店人非常多的核心原因,其實是直播。這個直播其實是不需要做矩陣的,可以跑大號邏輯,其實就是云連鎖的模式。
你有五六家門店,你只需要找一個面積最大的那個店,每天中午晚上定時直播,直播的內容就是把你飯店里面,每一道的菜一道一道的過,然后掛著團購券直接開賣。
就是比你店里面實際在賣的都要便宜,所以他才會去買這個團購券。
這種模式有幾個好處,一個是每一個團購券購買之后,他都需要到你的店里去核銷,到了店里之后又去買了其他的產品,連帶的消費,于是生意就會越來越好。
還有一個很重點的是,只要是買了團購券就可以把它加到私域。
那你團購的券比店面里面還要便宜,那到了店里的人怎么辦?到店的人也讓他去到直播間去買券,于是乎你的直播間的成交密度就無限拉大了,于是乎,就又把你的直播間推向了整個城市了。
你看這其實就是一套閉環體系。其實實體門店現在我認為有兩個大的機會,一個就是線上的流量獲客機會,不要覺得現在有多么的卷,其實實體門店的同行競爭力都是比較弱的,他們都是后知后覺,他們比那些做電商的互聯網思維要差太多了,并且基本上沒有團隊。
但是這個實體門店的同城流量是非常巨大的,就是誰干誰牛逼。
而實體門店線上同城流量的打法,一個就是矩陣,一個就是本地推。
尤其是云連鎖直播間的模型,我認為非常的牛逼。
前幾天聊了一個做云連鎖的老板,他也是瑜伽賽道的,他做了800家云連鎖,每天就是直播間去售賣199的瑜伽套餐,這個不是在線上的視頻課,而是要到線下完成交付的,而那交付的門店就是他簽約的的800家云連鎖。
一年幾十萬的單子呀,這個機會非常的大,并且你去看看,很多做家政的都是這么搞,在年前高峰期的時候,一個月就能賣到一兩個億的規模,就是直播間云連鎖的模型。
這些都是實體行業啊,都是實體店,電商是搞不了的,每一個賽道都有不同賽道的流量池,他劃分的清清楚楚的。
另外一個實體門店的機會就是到私域,就是把所有到店的人全部加到私域,再去構建中臺化的私域團隊,一個人運營一個微信號,一個月產出10萬塊錢,不停的加流量加人,這不就是最好的連鎖模型嗎?
矩陣都云連鎖了,那微信號也可以云連鎖呀,你想擁有100家實體門店,這非常困難,但是如果你想擁有100個微信號,配上100個私域的銷售,這個就變得無比的簡單。
我還有一個學員是賣女裝的,是從韓都衣舍出來的,就開了三四家店,都是幾十平米的那種,也不使勁的擴張,就是依托這幾家店瘋狂的去做線上的短視頻和同城直播,就是咔咔的把人引到店到私域。
后來店面也不擴張了,就加了10萬的私域,配了10個私域銷售,每個人每個月能出10萬塊錢的人效,那我比開實體門店強太多了呀。
還有一個很早期的學員,她是開海鮮門店的,一個門店一年賣2500萬,屬于高端海鮮門店,后來她做了一個動作,就把每個到店的客人,吃飯的時候不停的送彩票,條件就是加老板娘的微信,就這樣一直加加加。
加到了私域之后,就成立了一個中臺化的私域團隊,然后通過朋友圈和私聊,買各種的海鮮和生鮮產品,一年又多做出來了2500萬的業績。
我一直說實體門店就是一個寶藏,核心是因為他自己本身就有那么大的流量,如果你不把它沉淀到私域里面,就全部溜走了。
但是如果你沉淀到私域里面,安上私域銷售,把整個的人效打出來,就意味著你有了幾家十幾家,甚至幾十家的私域門店,而且以后再也不用交租金了,就能夠持續不斷的貢獻利潤。
所有實體門店的老板要思考一下的,今天的實體店只是一個招牌了,他不能坐在那里就嘩嘩的進錢了,這個時候需要你上打同城流量,下打私域。
加油加油,老的實體人該進化了,凡墻皆是門,就聊這么多。
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