近日，在上海靜安區有一家叫做Frasca的意大利餐廳里面，一個后的姑娘茉莉帶她的男友在結賬的時候，突然發現賬單是赫然寫著：兩瓶礦泉水176元的一個消費。

這個事曝光以后，直接是沖上了同場的熱搜，也引發了更多消費者對這個消費透明度的一個討論，要知道176元，如果到普通的超市去買，那可以買很多了。

剛開始她和她男朋友去吃飯的時候服務員就詢問需要什么飲品，男生隨口就說了一句礦泉水以后，服務員就很快的端來一瓶玻璃瓶的裝依云。

等他們喝完以后主動續費的時候，服務員再次確認還是礦泉水嗎？得到了肯定答復以后，服務員又開了一瓶，直到結賬看到賬單明細以后，他們才發現這兩瓶日常飲用的水，竟然要88塊錢一瓶。

是知道這么貴的水，我肯定會選擇免費的檸檬水，這是他們在事后向記者說的。

他們堅持認為餐廳存在消費誤導的一個情況，因為在服務過程中，服務員既沒有明確的告知價格，也沒有主動提供免費水的一個選項。

但是餐廳的孔經理卻覺得有些委屈了，酒水單上就擺在桌子上，客人不問我們總不能挨個的進行報價吧？

現在是經過媒體的介入，餐廳已經退還了部分水費，但是在某點評網站上仍有消費者曬出類似的經歷：有人被問要礦泉水還是氣泡水？以為都是免費的選擇。有人發現續水時，服務員是直接開品新瓶的，完全沒有提示要收費。

數據顯示：這個餐廳近三個月關于隱形消費的投訴量，同比是上漲了40%。

法律專家是指出，這場糾紛的核心在于消費者的知情權的保障問題，根據《消費者權益保護法》八條，商家是有義務主動告知影響消費者決策的一個關鍵信息的。

華東政法大學的消費者保護研究李教授解釋：當普通的飲用水存在免費和收費兩種選擇的時候，商家須要進行明確的區分和說明，不能籠統的詢問。

這場糾紛也是暴露出了一些消費的代際差，年輕人的消費者普遍會認為不問既是免費的一個常識，而年紀大一點的更會習慣的主動詢問價格。

某個商業機構調查的數據顯示，Z世代在外就餐的時候，僅有23%的人會仔細地查看酒水單，這個比例在70年前的人群中達到了61%。

事件發酵以后，上海市消保委也是快速反應在官方的公眾號發布了《餐飲消費提示》，建議商家做到三個主動：主動出示價目表，主動說明收費的項目，主動確認消費者的選擇。

目前晉安區已經有十二家餐廳響應了這些倡議，在入座環節增設了飲用水選擇確認單。

事件后續的采訪里面，孔經理也向記者展示了一些改進措施，術要從喝什么變成我們有免費的檸檬水和88元的依云水，你需要哪一種？并且每張餐桌都增設中英文的提示卡，續水的時候會主動告知，開新品是需要收費的。

所以你有在外面吃飯有遇到過類似的情況嗎？對于這個事情你有什么看法？

本文綜合新聞晨報、上海消保委官網、大眾點評等權威信源，確保信息真實可靠。