滴滴上線了女乘客可選女司機(jī)的功能,本來想著是為女性乘客提供更多安全保障,出發(fā)點(diǎn)是好的,畢竟這樣一來女乘客更有安全感了,她們也更愿意用滴滴的打車服務(wù)。
站在女司機(jī)的角度,大家不都說“girl help girl”嘛,同為女性也更能體會到女性的需求,而且很多女司機(jī)家里也會有女兒,或許她們內(nèi)心也希望自家孩子在外也能得到這種安全感。
起初還擔(dān)心男司機(jī)會抱怨自己受到了歧視,這個功能有不信任男司機(jī)的潛在意思,但現(xiàn)實(shí)是,男司機(jī)并沒有覺得遭到性別歧視,反倒是女司機(jī)們紛紛頂不住了開始吐槽甚至開罵,有女司機(jī)怒問:女乘客有選擇女司機(jī)的特權(quán),有問過我們女司機(jī)愿意嗎?
出來跑車是為了掙錢的,不是為了受氣是吃投訴的,有個女司機(jī)現(xiàn)身說法:沒有公主命卻有公主病的小仙女們,她們是投訴最多的群體。本來這個行業(yè)也挺卷的,司機(jī)們壓力大掙得很不容易,一天一兩個投訴差評真的非常影響心情,這樣一來錢沒掙到還受一肚子氣,任誰也不愿意啊。
比如有位女司機(jī)接到了一單女乘客的訂單,當(dāng)時女司機(jī)正在高架上,而乘客在高架下,女司機(jī)趕忙給女乘客打電話說明情況,本以為能得到理解,結(jié)果女乘客卻開始抱怨女司機(jī)越走越遠(yuǎn),還強(qiáng)硬地要求女司機(jī)取消訂單,絲毫不管是不是平臺派單的問題。
女司機(jī)耐著性子不斷解釋這是平臺規(guī)則,在高架上實(shí)在沒辦法去接她,可女乘客根本不聽,耍起了脾氣,說自己不管,反正就不取消訂單,最后女司機(jī)在高架上繞了半天,乘客還是取消了訂單,白白耽誤了女司機(jī)不少時間和精力。
還有更離譜的,剛一上車,女乘客就開啟了質(zhì)疑模式,非說司機(jī)規(guī)劃的路線不對,司機(jī)趕忙拿出手機(jī),耐心地給她展示導(dǎo)航規(guī)劃的路線,解釋說這是按照平臺推薦走的,既能節(jié)省時間,也能避免擁堵,可這位女乘客就像聽不進(jìn)去話一樣,不管司機(jī)怎么說,就是認(rèn)定司機(jī)故意繞路。
說著說著情緒越來越激動,突然朝著司機(jī)的面部瘋狂抓撓,可憐的司機(jī)一邊要全神貫注開車保證安全,一邊還要承受女乘客這莫名其妙的攻擊,實(shí)在是又委屈又無奈。
有數(shù)據(jù)顯示,因?yàn)檫@個功能上線女性選擇女司機(jī)訂單量也暴漲了300%,同時女司機(jī)投訴率也激增45%,因?yàn)橥对V多了派單以及單子質(zhì)量都有影響,而很多的投訴都是莫名其妙無中生有的,這讓人非常惱火。
有女司機(jī)因等紅燈時咳嗽了兩聲,就被投訴“傳播病毒”,然后女司機(jī)被直接扣減150元的流水,這讓人上哪兒說理去啊?
難怪這個功能一上線就獲得了很多男司機(jī)的支持,甚至還有人說:這看似在保護(hù)女性,實(shí)則是保護(hù)男性,保護(hù)了男司機(jī)。
“我覺得這個功能太完美了,男司機(jī)100%支持。”
“有部分女司機(jī)開始哭了,希望強(qiáng)制讓女乘客上女司機(jī)的車。”
為什么會這樣?其實(shí)大部分女乘客還是很好的,但是不排除有一些公主病的小仙女們矯情、鬧事,以為打個車就是真正的公主了,可以為所欲為,讓司機(jī)絕對服從自己,這種是病,真的得治。
開發(fā)這個功能的出發(fā)點(diǎn)是好的,最該治的是那種動不動就投訴的亂象,對那些素質(zhì)低下無理取鬧的人應(yīng)該也出臺相關(guān)懲罰措施,另外平臺也可以建立雙向選擇機(jī)制,女司機(jī)也能選擇接不接女乘客的單,這樣大家都有選擇權(quán)才公平。
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