日前,京東外賣方面宣布啟動“全民推薦品質外賣餐廳”。據(jù)了解,用戶每推薦1家品質餐廳成功入駐京東外賣,即可獲得價值100元的京東飯卡,且獎勵額度不設上限。
同時京東外賣方面還強調只做品質外賣,并首創(chuàng)外賣行業(yè)最嚴準入標準,商家入駐審核通過率僅4成。據(jù)了解,京東外賣的審核舉措包括照片復檢、定期巡檢、視頻驗真等。
值得一提的是,為進一步加強商家治理,日前京東外賣方面還發(fā)起了全民監(jiān)督活動。具體而言,如用戶發(fā)現(xiàn)不符合京東外賣準入標準的“無堂食餐廳”上線該平臺,可通過商家門店頁右上角“問題反饋”入口反饋。相關反饋一經核實,京東外賣將立即對相關商家進行下線處理,并向提供反饋的用戶贈送價值40元的京東飯卡。
據(jù)京東外賣方面透露,“無堂食餐廳”是指不面向線下經營的純外賣店,不含咖啡茶飲、熟食鹵味、蛋糕甜點、品牌即提點等。
據(jù)了解,此前京東CEO許冉在解釋京東布局外賣業(yè)務的原因時曾表示,對于京東而言,此舉最重要的目的是解決行業(yè)痛點、滿足用戶需求,“我們看到了比如食品安全的隱患、商家反映傭金過高、騎手基本沒有社會保障。京東有意愿也有能力去來解決這些問題,所以我們制定了 ‘品質外賣’ 的平臺定位,希望讓行業(yè)能夠回到一個健康、良性和持續(xù)發(fā)展的軌道上”。
此外許冉還強調,“如果其他平臺已經充分滿足了用戶的需求,那其實就不會存在現(xiàn)在的這些行業(yè)痛點。外賣行業(yè)本就是一個寬廣的賽道,完全容得下多個平臺”。同時她指出,在業(yè)務層面,對京東零售來說,如果能夠將外賣業(yè)務做好,既可以提升用戶的增長、購物頻次,也可以帶來場景的延展。
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