2025年中國互聯網醫療用戶體驗互聯網醫療服務情況

　　數據顯示，在2025年中國互聯網醫療用戶體驗互聯網醫療服務的數據中，89.77%的用戶表示“是”，即他們體驗過互聯網醫療服務，而只有10.23%的用戶表示“否”，即他們沒有體驗過。這表明互聯網醫療服務在中國互聯網醫療用戶中的普及率非常高，絕大多數中國互聯網醫療用戶已經接受并使用過這種服務。

　　2025年中國互聯網醫療用戶了解服務的渠道

　　數據顯示，在2025年中國互聯網醫療用戶了解服務的渠道中，社交媒體/廣告以65.06%的占比位居首位，顯示出其在信息傳播中的重要作用。家人/朋友推薦以52.12%的占比排在第二位，反映出口碑傳播在醫療領域的影響力。搜索引擎占比36.29%，位列第三，說明用戶在尋找醫療信息時，搜索引擎仍是重要工具。醫生推薦和應用程序商店推薦分別以23.94%和18.92%的占比位列后兩位，表明這些渠道在用戶了解互聯網醫療服務時的作用相對較小。

　　2025年中國互聯網醫療用戶了解的互聯網醫療平臺

　　數據顯示，丁香醫生以24.71%的占比位居首位，成為用戶最了解的互聯網醫療平臺。緊隨其后的是美團買藥（22.78%）和好大夫（21.24%），這兩個平臺的知名度也相對較高。平安健康（20.85%）、京東健康（20.66%）、春雨醫生（20.27%）的占比也超過了20%，顯示出較高的用戶認知度。相比之下，其他平臺的占比均低于20%，其中“以上平臺都不認識”的用戶占比最低，僅為2.12%。整體來看，丁香醫生、美團買藥、好大夫、平安健康、京東健康、春雨醫生這六個平臺的用戶認知度較高，而其他平臺則相對較低。

　　2025年中國互聯網醫療用戶了解的互聯網醫療平臺

　　數據顯示，在2025年中國互聯網醫療用戶常使用的互聯網醫療服務類型中，占比最高的是健康管理（如體重管理、睡眠監測）占比為46.91%，其次是遠程醫療咨詢，占比為44.79%。預約掛號，占比為44.02%，位居第三。慢性病管理占比為31.66%，電子處方與藥品配送占比為30.89%，在線問診占比為27.22%，心理健康服務占比為19.31%。健康教育與資訊占比最低，為7.34%。整體來看，健康管理、遠程醫療咨詢和預約掛號是用戶使用頻率較高的服務類型。

　　2025年中國互聯網醫療用戶認為互聯網醫療較傳統醫療的優勢

　　數據顯示，購買醫療藥品、器械體驗以59.46%的占比成為用戶認為互聯網醫療最大的優勢，遠高于其他選項。醫師力量、專業能力以47.30%緊隨其后，顯示用戶對專業醫療力量的重視。問診、就醫指導服務占比37.45%位列第三。支付體驗以34.94%的占比位列第四。使用醫保體驗和預約掛號服務分別以24.90%和19.69%位列第五、第六。咨詢查詢服務和監管力度分別以12.36%和4.25%占比最低，表明這兩方面在互聯網醫療中的優勢相對較弱。