在河南許昌每天清晨總能看到這樣的奇景：還沒開門的胖東來超市門口，已經排起蜿蜒數百米的長隊。

有人帶著行李箱從外地趕來，在這個超市購買茶葉竟然要提前排號，很多商品都只能限量供應，開門一兩個小時就被搶光。

在胖東來全國出名的時候，突然冒出個叫"柴懟懟"的玉石博主，連續發布十幾條視頻炮轟胖東來。鏡頭前的他滿臉正義，舉著某鑒定證書聲稱：

"幾十塊錢的東西賣幾千！"更勁爆的是，他直指胖東來涉嫌偷稅漏稅，還揚言要在對面開店打擂臺。

這種操作放在其他企業身上，可能就當個網絡噪音處理了。但胖東來老板于東來偏偏是個"軸人"——這個從下崗工人打拼成商超教父的企業家，最見不得別人說他家商品不實在。

4月8日，胖東來官網直接甩出兩張王牌：所有玉石毛利嚴格控制在20%，歡迎消費者隨時找第三方檢測。

這記直球打得柴懟懟措手不及，評論區瞬間涌入上萬條質疑："你自己賣玉的心里沒點數？"

要說這個柴懟懟也是頭鐵，眼看輿論翻車非但不收斂，反而在直播時加碼表演："胖東來的玉就是智商稅！"

要知道胖東來的口碑一直很好，疫情時超市物價紋絲不動，老百姓早就把"東來哥"當自家兄弟看待。現在有人說胖東來賣假貨，這誰能忍？

這下可熱鬧了。網友扒出柴懟懟的玉石直播間，發現他賣的"緬甸老坑翡翠"居然比胖東來還貴三倍。

眼看局勢失控，柴懟懟連夜清空賬號裝死。但胖東來這次動了真格——4月25日就把訴狀遞到了許昌中院，告的就是"商業詆毀"。

要知道在中院立案的商業糾紛，索賠金額起步就是500萬。更狠的是于東來放話："要是縱容這種誹謗，我立馬退休！"這把"自爆式維權"直接把事件推向高潮。

這場鬧劇背后，藏著門道可深了。柴懟懟的主頁雖然掛著"玉石鑒定師"頭銜，但細心的網友發現，他的專業證書編號根本查無此人。

更蹊蹺的是，其直播間常出現的"原價88888現價888"的促銷套路，和電視購物那套"限量搶購"的把戲如出一轍。

業內人士透露，現在直播圈有種新型碰瓷模式：先鎖定人氣商家，用爭議話題制造熱點，等流量起來后迅速直播帶貨收割。

只是這次柴懟懟踢到了鐵板——他沒想到胖東來連53頁的內褲檢測報告都敢公開，更沒想到人民網會親自下場。

這種畸形生態催生了不少"職業打假人"。就像今年2月的"紅內褲掉色"事件，當事人拿著三家機構的檢測合格證，硬說胖東來賣假貨。

要說胖東來為什么這么"剛"，得從它的發家史說起。1995年，于東來拿著哥哥湊的1萬元開煙酒店，第一天就在柜臺貼出"假一賠十"的承諾。

當年年輕的于東來賺到第一筆錢后，就開車跑到了北京，捐給了導彈研究所，說是要給國家造航母，北京工作人員們都驚呆了，幾個河南農村小伙竟然就這么白捐了幾萬塊。

這種近乎偏執的誠信，后來演化成"不滿意就退貨""買貴了補差價"等50多項特色服務。在胖東來，你能看到這些魔幻場景。

海鮮區員工主動幫你濾水，買衣服免費修改褲腳，下雨天保安追著給顧客車座套塑料袋。更夸張的是，他們甚至準備了五種不同硬度的購物車，就怕老人推著費勁。

但最讓同行眼紅的，是他們的員工福利。保潔員月薪6000起步，于東來有句名言："要是基層員工買不起房，就是我于東來的恥辱！"

樹大招風的道理，胖東來比誰都懂。去年"三文魚隔夜返包"事件，明明是個別員工的違規操作，于東來直接祭出"舉報獎10萬"的大招。

最后查實三天內銷售記錄，給206位顧客每人賠了1000元。這種"傷敵八百自損一千"的危機處理，反倒讓口碑不降反升。

但這次的玉石風波不同以往。柴懟懟深諳互聯網的"有罪推定"邏輯——不需要實錘，只要不斷拋出質疑就能消耗品牌信譽。

就像他直播時陰陽怪氣的那句："你們信超市會做虧本買賣？"這種誅心之論，恰恰擊中了公眾對商家的天然不信任。

好在胖東來早有防備。他們的玉石專柜常年擺著放大鏡和紫外線燈，隨時歡迎顧客自助檢測。每件商品附帶"溯源二維碼"。這種透明化運營，最終在官方調查中成了自證清白的鐵證。

在這場輿論戰的背后，還有更多暗箭難防。今年突然冒出個"胖都來"超市，從logo設計到宣傳語全盤復制，還請明星站臺造勢。

網友笑稱這是"康帥傅碰瓷康師傅"的商超版。更離譜的是某短視頻平臺出現大量"胖東來代購"賬號，賣的卻是山寨貨。

這種"反常"成功引來了兩種敵人：想分杯羹的模仿者，和想把你拉下神壇的狙擊手。就像某零售大佬私下吐槽："他這么搞，我們還怎么賺錢？"

但于東來看得通透。他說別人朝我們扔泥巴，我們就用泥巴種荷花。這種帶著禪意的反擊哲學，或許正是胖東來穿越二十八年風雨的生存密碼。

這個曾經張牙舞爪的網紅，現在連直播設備都被扣押。有知情人士透露，他那些"玉石鑒定視頻"用的都是同一塊樣品，直播間賣的貨壓根不敢送檢。

而胖東來的絕地反擊，則給企業上了堂危機公關大師課：當遭遇惡意中傷時，最好的反擊不是對罵，而是甩出比對方臉還厚的證據簿。

就像他們掛在服務臺的那句話："真金不怕火煉，好貨不怕檢驗。"

超市里的玉石業務卻因此意外大火，無數群眾涌向胖東來賣玉石，這下子全世界都知道，胖東來于是利潤低，加價少了。

而柴懟懟正對著律師函發愁。他或許還沒明白：當一家企業把"誠信"刻進DNA，把顧客當家人對待時，任何流言蜚語都不過是螳臂當車。

部分資料：
北京日報|人民網評：依法打擊亂“懟”，胖東來需討回公道

光明網|“柴懟懟”賬號已搜不到，抖音：接胖東來投訴對其禁言一個月