“老百姓需要什么，我們就干什么。”近期，長春市社會保險事業管理局（簡稱“長春市社保局”）深入貫徹落實全省“社保服務進萬家”活動部署，創新打造“四進三送”服務模式，于5月12日至16日集中走進商圈、企業、社區、鄉鎮，上門送政策、送服務、送溫暖，通過多渠道觸達、精準化服務，全面宣傳解讀社保政策，持續為群眾答疑解惑，切實推動社保服務從“窗口里”走入“百姓家”。

聚焦靈活就業群體 推動“早參保、早繳費”

“沒想到逛個街的功夫，就用手機把靈活就業參保辦好了！”長春市社保局工作人員進商圈宣傳時，現場指導個體工商戶的劉女士使用手機操作，幾分鐘就辦好了靈活就業人員參保登記業務。為全面解讀社保政策，進一步提高參保率，長春市社保局精選全市9個商圈，聚焦退休一件事等社保重點事項，圍繞參保登記、個人養老金政策、基金安全等熱點問題，設立社保政策服務宣傳點，通過現場答疑、案例講述、“面對面”解讀政策，“點對點”釋疑解惑。同步創新推出“5+2”社保宣傳帆布包，包含五大險種熱點問題解答，以及養老保險資格認證等兩個宣傳圖解，切實突出宣傳實效。

援企政策直達一線 助力高質量參保

長春市社保局組建社保服務團深入企業，宣傳社保惠企政策，介紹社保業務網上辦理流程，把“政策禮包”送上門。針對不同企業需求，專項講解失業穩崗返還、延遲退休、工傷保險省內異地就醫直接結算等政策。精準對接就業容量大、人員流動性高等行業重點企業，有針對性地為快遞物流、建筑工地等靈活用工單位提供業務指導，推動企業高質量參保。

白話講解“算得清” 溫情服務“零距離”

長春市社保局堅持“群眾聚集在哪里，社保政策就宣傳到哪里”的工作思路，深入主城區10個街道社區，同步開展進社區活動，宣傳社保惠民政策。聚焦企業職工養老保險參保繳費、失業金申領、遺囑待遇等群眾關心的熱點問題，指導群眾使用使用微信、支付寶小程序查詢政策，用嘮家常的方式講解養老金測算方法，讓社保政策待遇真正“看得懂、算得清”。針對高齡老人等特殊群體，組建服務隊伍走進社區內敬老院，面向臥病在床、行動不便、生活困難等特殊困難老年人群提供上門資格認證服務，關心關懷其身體狀況和生活情況，在服務的“質感”和“溫度”上下狠功夫。

鄉間炕頭送服務 認證參保“不出村”

為了讓群眾“零距離”了解社保政策，長春市社保局開設“社保攤位”深入鄉鎮，介紹高頻業務網上辦理流程。聚焦政府補助、待遇享受、喪葬補助金等熱點問題，著重圍繞城鄉居民養老保險參保繳費進行宣傳。現場指導村民使用微信或支付寶小程序辦理待遇領取資格認證等高頻事項，真正實現參保登記“不出村”、待遇認證“不出門”。

欺詐騙保“要清楚”，群眾利益不損失

圍繞群眾關心的參保和待遇問題，重點宣講社保基金安全的重要性，向群眾普及社會保險政策法規、介紹欺詐騙保典型案例，加強群眾對欺詐騙保表現形式的認識，進一步引導群眾提高防范意識和甄別能力，共同維護社保基金安全。

民生無小事，社保連萬家。接下來，長春市社保局將以常態化開展“社保服務進萬家”活動為契機，不斷深化服務改革，持續優化服務舉措，進一步推動社保服務向基層延伸、向精準發力、向智慧轉型，全面構建更加便捷、高效的服務體系，推動社保政策與服務的紅利惠及更多群眾，切實提升群眾幸福感和滿意度。