為傳播河南公安正能量，展示好形象，河南公安開展“豫警好榜樣”學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。他們中，有的扎根社區(qū)解民憂，有的直面險(xiǎn)境護(hù)平安，有的創(chuàng)新治理促發(fā)展......榜樣匯聚，星火成炬，照亮每一寸土地。看，誰是你心中的豫警好榜樣？我們一起聆聽他們的故事......

馬鑰，女，回族，現(xiàn)年37歲，中共黨員，大學(xué)本科文化程度，2015年5月參加公安工作，現(xiàn)任焦作市公安局城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局情指聯(lián)勤中心常務(wù)副主任，二級(jí)警長。憑借突出的工作業(yè)績，馬鑰先后榮獲個(gè)人三等功1次，個(gè)人二等功1次，以實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代人民警察的使命與擔(dān)當(dāng)。

高效指揮 踐行使命護(hù)民安

情指聯(lián)勤中心是信息流轉(zhuǎn)的 “中樞神經(jīng)”。高效的指揮體系，則是確保決策指令直達(dá)一線，有效避免信息梗阻，增強(qiáng)公安隊(duì)伍協(xié)同作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵支撐。

2024年2月，馬鑰調(diào)任至分局情指聯(lián)勤中心。憑著過硬的業(yè)務(wù)能力和拼搏精神，她在新的崗位迅速嶄露頭角，并且依靠敏銳的洞察力和前瞻性思維，第一時(shí)間將目光聚焦在“高效指揮”領(lǐng)域的改革中。

在分局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，馬鑰帶領(lǐng)情指團(tuán)隊(duì)邁出關(guān)鍵一步。她緊把問題導(dǎo)向，緊貼轄區(qū)實(shí)際，緊扣實(shí)戰(zhàn)需求，系統(tǒng)研究并搭建了一套過硬的高效能指揮體系，在實(shí)戰(zhàn)中迅速彰顯成效。

2024年3月的一個(gè)傍晚，分局情指聯(lián)勤中心接到報(bào)警，一名87歲的老人走失。馬鑰了解情況后，迅速啟動(dòng)“失蹤類警情處置機(jī)制”。完善的處置機(jī)制，加上高效能指揮體系，馬鑰和同事很快鎖定，老人已在三個(gè)多小時(shí)前步行進(jìn)入新鄉(xiāng)市獲嘉縣境內(nèi)。

老人衣著單薄，加之身體患病，下一步的搜尋仍刻不容緩。馬鑰思路清晰，在向值班局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，迅速制定新方案，并指令轄區(qū)警力與老人家屬一道前往獲嘉縣。其間，馬鑰進(jìn)一步提供高效的信息支持，僅用兩個(gè)小時(shí)，成功找到老人。

今年4月的一個(gè)傍晚，轄區(qū)群眾報(bào)警稱其前夫黃某要割腕自殺。人命關(guān)天，情況緊急，但報(bào)警人卻不知道黃某的具體位置。這是對警方情報(bào)研判能力的一次考驗(yàn)。馬鑰迅速反應(yīng)，即刻啟動(dòng)“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制。

一場與時(shí)間賽跑、挽救生命的行動(dòng)就此展開。在高效指揮體系下的加持下，各部門緊急聯(lián)動(dòng)、迅速出擊。馬鑰與同事爭分奪秒，在海量信息中搜尋黃某的蹤跡。功夫不負(fù)有心人，僅僅十分鐘，馬鑰發(fā)現(xiàn)黃某在轄區(qū)一酒店內(nèi)入住，隨即指令巡邏防控大隊(duì)和文苑派出所民警快速抵達(dá)，配合120將其送醫(yī)。從接警到送醫(yī)，整個(gè)過程僅用時(shí)20分鐘。

一次次場驚心動(dòng)魄的救援行動(dòng)，是示范區(qū)情指聯(lián)勤中心堅(jiān)持以“情指行”一體化機(jī)制改革為牽引，打造高效賦能實(shí)戰(zhàn)體系的生動(dòng)體現(xiàn)。馬鑰用專業(yè)、速度與溫情，彰顯了警務(wù)工作效能和實(shí)戰(zhàn)指揮能力的提升，為轄區(qū)群眾筑起一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

主動(dòng)警務(wù) 政務(wù)聯(lián)動(dòng)解民憂

警務(wù)與政務(wù)，看似各司其職，實(shí)則緊密聯(lián)系。一旦有效聯(lián)動(dòng)，便可以整合資源，形成強(qiáng)大的社會(huì)治理合力。

“民生所盼系心間，政務(wù)聯(lián)動(dòng)解民難”，這是馬鑰一直以來堅(jiān)守的理念。

對民生類非警務(wù)警情的處置，馬鑰從不“一推了之”。憑著高度的責(zé)任感，她推動(dòng)建立“情指+職能部門”的工作機(jī)制，通過推動(dòng)情指中心吹哨，區(qū)平安辦牽頭，職能部門響應(yīng)等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，達(dá)到處置一起警情，解決一類問題的效果，在轄區(qū)進(jìn)一步夯實(shí)了“平安根基”。

2024年年底，在梳理重復(fù)警情中，馬鑰敏銳關(guān)注到一件“小事”：有群眾反映，某小區(qū)一直有人將電動(dòng)車推入樓道充電?？此菩∈拢瑢?shí)則是關(guān)乎群眾安危和切身利益的“大隱患”。馬鑰主動(dòng)帶隊(duì)，深入該小區(qū)了解具體情況，帶著疑問和群眾進(jìn)行深度溝通。

核心問題，還是小區(qū)充電樁不足，如不徹底解決，重復(fù)警情依然會(huì)出現(xiàn)。馬鑰及時(shí)趕向分局匯報(bào)，多方溝通，建議區(qū)相關(guān)部門督促小區(qū)建設(shè)完善充電車棚等。在馬鑰的積極推動(dòng)下，小區(qū)迅速修繕了電動(dòng)車充電車棚，并在樓道口安裝阻攔設(shè)施。情指聯(lián)勤中心再也沒有接到該小區(qū)類似警情，真正體現(xiàn)了“民心安則社會(huì)安，社會(huì)安則警安”。

2024年8月，情指中心接到轄區(qū)群眾報(bào)警，稱孩子被居民樓外墻瓷磚脫落砸傷，因賠償問題與物業(yè)發(fā)生糾紛。馬鑰立即啟動(dòng)“情指+城建”處警機(jī)制，警方巡組和城建工作人員同時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)瓷磚脫落源于強(qiáng)風(fēng)天氣的個(gè)例事件。

看似個(gè)例，卻依然值得深思。轄區(qū)類似老舊小區(qū)不止一家，極端天氣也時(shí)有發(fā)生，馬鑰堅(jiān)持“大概率思維應(yīng)對小概率事件”原則，以分局情指中心牽頭，指令轄區(qū)派出所聯(lián)動(dòng)區(qū)相關(guān)職能部門，迅速對全區(qū)全部老舊樓院進(jìn)行梳理排查，發(fā)現(xiàn)其他小區(qū)確實(shí)存在類似情況，且隱患更大。之后，分局及時(shí)啟動(dòng)“情指+盯辦”程序，“一對一”盯辦所有小區(qū)整改到位后“銷號(hào)”。就是這樣易被忽略的“個(gè)例”，通過馬鑰感知事件的敏銳性，最終撬動(dòng)了一次系統(tǒng)性治理的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”，保障轄區(qū)群眾的安全出行。

創(chuàng)新機(jī)制服務(wù)實(shí)戰(zhàn)提效能

實(shí)現(xiàn)高效指揮，強(qiáng)化政務(wù)聯(lián)動(dòng)，是馬鑰在情指聯(lián)勤戰(zhàn)線創(chuàng)新實(shí)踐的生動(dòng)縮影。

一名優(yōu)秀的公安民警，必須有敢為人先的魄力和務(wù)實(shí)創(chuàng)新的闖勁，從而為新時(shí)代注入源源不斷的活力。

敢于創(chuàng)新，正是鐫刻在馬鑰警徽上的閃亮品質(zhì)。

她善于總結(jié)、勤于思考，在機(jī)制創(chuàng)新中不斷探索公安治理現(xiàn)代化路徑，讓示范區(qū)分局“情指行”一體化改革經(jīng)驗(yàn)獲得上級(jí)高度肯定。馬鑰先后受邀前往焦作市六縣（市）作經(jīng)驗(yàn)宣講，鄭州、洛陽、安徽等六地市公安機(jī)關(guān)也先后來到示范區(qū)情指聯(lián)勤中心觀摩學(xué)習(xí)。

實(shí)戰(zhàn)中，馬鑰緊抓“雙核心”：抓機(jī)制促規(guī)范，變憑經(jīng)驗(yàn)為依規(guī)范；抓支撐提能力，變破案難為破案快。

這背后，她系統(tǒng)研究并制定包括指揮調(diào)度、研判會(huì)商、應(yīng)急處突等43項(xiàng)工作機(jī)制，使全局公安工作形成規(guī)范閉環(huán)；她研究制定分局每日風(fēng)險(xiǎn)研判會(huì)商機(jī)制，推動(dòng)建立新型打防刑事犯罪體系，統(tǒng)籌警情、警力和技術(shù)資源，對上承接上級(jí)指令，對下主動(dòng)支撐實(shí)戰(zhàn)，橫向統(tǒng)籌全局打防刑事犯罪工作。

在新機(jī)制的創(chuàng)新運(yùn)行中，示范區(qū)分局民生案件破案率從44%快速提升至89%，各基層所隊(duì)打處刑事犯罪占比由16%提升至41%。

今年4月10日18時(shí)許，接到報(bào)警稱其電動(dòng)三輪車電瓶被盜。接警后，情指中心立即啟動(dòng)“小案快偵”響應(yīng)程序。依托新機(jī)制“統(tǒng)一指揮、合成作戰(zhàn)”的優(yōu)勢，情指中心打破警種壁壘，同步調(diào)度刑偵等多部門警力介入，面對前期現(xiàn)場勘察及初步篩查一無所獲的困境，情指中心充分發(fā)揮新機(jī)制的“大腦中樞”作用，組織多警種專家召開線上線下聯(lián)合研判會(huì)，重新梳理案件脈絡(luò)。根據(jù)“擴(kuò)大偵查范圍、逆向追蹤線索”的新思路，經(jīng)過連續(xù)6小時(shí)的連續(xù)偵查，成功鎖定一名可疑男子。隨即，情指中心快速鎖定該男子身份及落腳點(diǎn)，并通過新機(jī)制的扁平化指揮體系，直接向一線抓捕小組下達(dá)指令。民警依據(jù)情指中心提供的精準(zhǔn)信息，對嫌疑人展開連夜蹲守布控。在情指中心的實(shí)時(shí)指揮調(diào)度下，4月11日凌晨5時(shí)，抓捕小組成功將嫌疑人抓獲。經(jīng)審訊，該男子對盜竊電動(dòng)車電瓶的違法事實(shí)供認(rèn)不諱。

此次案件的成功偵破，是情指中心新機(jī)制運(yùn)行成效的生動(dòng)體現(xiàn)。依托“情指行”一體化實(shí)戰(zhàn)體系，通過“數(shù)據(jù)賦能、精準(zhǔn)研判、高效指揮”，實(shí)現(xiàn)了對時(shí)間跨度長、線索匱乏案件的快速突破，切實(shí)提升了公安機(jī)關(guān)打擊民生小案的能力和效率，這背后離不開每一環(huán)節(jié)公安民警的堅(jiān)守與付出。馬鑰便是其中的優(yōu)秀代表，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了忠誠和熱愛，在“情指行”一體化實(shí)戰(zhàn)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，展現(xiàn)了新時(shí)代女警的擔(dān)當(dāng)作為，書寫屬于自己、屬于警營的精彩篇章！(河南省公安廳宣傳處 供稿)