巴黎 2025年5月14日 /美通社/ -- 奢侈品行業(yè)與高等教育在一場(chǎng)非凡的合作中攜手，共同為培養(yǎng)未來(lái)行業(yè)精英注入新動(dòng)能。SKEMA商學(xué)院與LVMH集團(tuán)正式簽署合作協(xié)議，共同推出全球奢侈品與管理碩士"零售卓越與客戶關(guān)系管理"方向。該項(xiàng)目將落地奢侈品教育新陣地——迪拜。

　　
圖為SKEMA商學(xué)院迪拜校區(qū)學(xué)生

卓越項(xiàng)目，雙重路徑

　　SKEMA提供的"全球奢侈品與管理碩士"（MSc Global Luxury and Management）專(zhuān)業(yè)現(xiàn)包括兩個(gè)細(xì)分方向：

• 零售卓越與客戶關(guān)系管理方向（Retail Excellence – Client Relationship Management）：

該方向全程設(shè)于迪拜，由SKEMA與LVMH聯(lián)合打造。該課程聚焦于奢侈品零售核心地帶的深度沉浸式體驗(yàn)，重點(diǎn)培養(yǎng)客戶關(guān)系管理能力和人工智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)探索技能。

• 奢侈品數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略方向（Luxury Digital Marketing & Strategy）：

自2021年起，該方向與紐約大學(xué)SPS學(xué)院合作開(kāi)展，第一學(xué)期在紐約大學(xué)SPS學(xué)院學(xué)習(xí)，第二學(xué)期在SKEMA大巴黎校區(qū)學(xué)習(xí)。學(xué)生除獲得SKEMA學(xué)位外，還可獲得紐約大學(xué)SPS學(xué)院頒發(fā)的奢侈品數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略證書(shū)。

SKEMA 與 LVMH 達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

　　作為雙方圍繞"零售卓越與客戶關(guān)系管理"方向展開(kāi)的全新合作內(nèi)容，該項(xiàng)目將于2025年秋季學(xué)期起在SKEMA迪拜新校區(qū)開(kāi)設(shè)。2025年3月20日，SKEMA商學(xué)院全球總校長(zhǎng)、執(zhí)行總裁Alice Guilhon與LVMH集團(tuán)全球人才發(fā)展副總裁Pierre-Julien Bousquet正式簽署合作協(xié)議。

匠心課程，非凡打造

　　"零售卓越與客戶關(guān)系管理"項(xiàng)目為期一年，授課語(yǔ)言為英語(yǔ)，融合理論教學(xué)與行業(yè)實(shí)地體驗(yàn)，旨在滿足奢侈品行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)人才需求。LVMH作為全球奢侈品的領(lǐng)軍企業(yè)，將深度參與課程設(shè)計(jì)，開(kāi)展系列講座及大師課，涵蓋以下核心議題：

• 電商與零售管理
• 銷(xiāo)售績(jī)效提升
• 客戶體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)
• 商品陳列與專(zhuān)屬活動(dòng)
• 門(mén)店體驗(yàn)中的人工智能應(yīng)用

　　此外，LVMH的行業(yè)專(zhuān)家還將通過(guò)圓桌討論與標(biāo)志性門(mén)店參訪等方式，提供行業(yè)第一線的經(jīng)驗(yàn)分享與深度學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

邁向奢侈品行業(yè)的職業(yè)跳板

　　除SKEMA的系統(tǒng)教學(xué)外，學(xué)生還將參與由LVMH主導(dǎo)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)生將獲得LVMH頒發(fā)的"零售卓越與客戶關(guān)系管理"證書(shū)，為其SKEMA碩士文憑增添分量。

　　課程分為三階段：

• 第一學(xué)期在迪拜進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，由LVMH深度賦能。
• 第二學(xué)期在SKEMA進(jìn)行學(xué)術(shù)課程學(xué)習(xí)。
• 學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行為期4至8個(gè)月的實(shí)習(xí)，直接融入奢侈品行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

面向未來(lái)的高端合作

　　該合作為期三年（2025–2028），展現(xiàn)了雙方共同培育奢侈品人才的堅(jiān)定承諾。

　　"迪拜作為引領(lǐng)趨勢(shì)、把握高速增長(zhǎng)市場(chǎng)的理想前沿，為奢侈品教育提供了天然沃土。在這一背景下，SKEMA與LVMH強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，攜手推出創(chuàng)新課程，專(zhuān)注培養(yǎng)客戶關(guān)系與零售管理領(lǐng)域的核心人才——這一領(lǐng)域正急需真正的專(zhuān)業(yè)力量。通過(guò)融合行業(yè)洞察與前沿實(shí)踐，我們致力于賦能學(xué)生，使其具備在奢侈品世界中脫穎而出的關(guān)鍵能力，全面回應(yīng)當(dāng)下行業(yè)需求與未來(lái)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。"SKEMA商學(xué)院全球總校長(zhǎng)、執(zhí)行總裁Alice Guilhon和SKEMA全球奢侈品與管理碩士系主任 Emmanuelle Rigaud如是說(shuō)。

　　"與SKEMA的合作讓LVMH再次彰顯了對(duì)奢侈品零售業(yè)的堅(jiān)定承諾，通過(guò)打造與奢侈品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相契合的卓越培訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)下一代行業(yè)人才。零售一直是我們業(yè)務(wù)的核心。這一聚焦零售的戰(zhàn)略合作，清晰展現(xiàn)了我們扶持新生代人才成長(zhǎng)的堅(jiān)定承諾，以及傳承那些使我們集團(tuán)在全球奢侈品零售領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟的專(zhuān)業(yè)技能的決心。"LVMH集團(tuán)全球人才發(fā)展副總裁Pierre-Julien Bousquet說(shuō)道。

迪拜：奢侈品之都，潛力無(wú)限的市場(chǎng)

　　據(jù)Mordor Intelligence研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2029年，阿聯(lián)酋奢侈品市場(chǎng)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至53.9億美元。其中，迪拜作為中東地區(qū)奢侈品消費(fèi)的核心城市，獨(dú)占該區(qū)域約30%的市場(chǎng)份額，正穩(wěn)步崛起為全球奢侈品產(chǎn)業(yè)的重要支點(diǎn)。這一高速增長(zhǎng)背后，是新一代消費(fèi)者的強(qiáng)勁推動(dòng)。

千禧一代與 Z 世代：奢侈品消費(fèi)的新主力軍

　　海灣地區(qū)超過(guò)一半的人口年齡在30歲以下。預(yù)計(jì)到2025年，Z世代與千禧一代將貢獻(xiàn)超過(guò)40%的奢侈品消費(fèi)力。他們年輕、在線、熱衷個(gè)性表達(dá)與沉浸式體驗(yàn)，正深刻改變奢侈品市場(chǎng)格局。品牌唯有主動(dòng)革新，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略與客戶體驗(yàn)，方能贏得這批高潛力主力軍的青睞。