山東
齊魯網·閃電新聞5月14日訊為推動全省無障礙環境品質提升，更好地維護特殊消費群體合法權益。5月13日，山東省消費者協會聯合省殘聯、省無障礙環境促進會，在濟南市第一人民醫院開展無障礙環境建設體驗督導活動。此次活動重點體察便民設施配備及特殊群體適配等惠及消費者政策落實情況。省消協工作人員，省、市無障礙環境促進會（隊）成員和媒體代表等共20余人參與體驗督導。
活動聚焦醫療場景無障礙服務效能，通過全流程體驗與專業化督導相結合的方式，重點對醫院無障礙出入口、停車位、盲道、輪椅坡道、電梯、衛生間（母嬰室）、低位服務設施、樓梯和臺階、無障礙標志標識、人工無障礙服務等無障礙環境建設情況進行體驗督導。活動現場，體驗團隊嚴格對照國家標準，模擬殘障人士、老年人等群體實際就醫動線，現場記錄設施規范性、服務響應及時性等問題，并提出整改建議。
此次活動，進一步強化了無障礙環境建設在促進社會公平、增進民生福祉中的基礎性作用，通過完善反饋機制、優化監督模式，把惠及消費者的便民服務政策落實落細，切實提升適配特殊需要消費者群體的獲得感和滿意度，有效構建政府監管、行業規范、社會監督協同發力的共治格局。
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