北京
天天網約車聊網約車行業，司機與乘客之間的矛盾是個繞不過去的話題。
俗話說，一個巴掌拍不響。當下司乘矛盾凸顯的背后，其實是整個社會人性冷漠下的必然。
今天，小編就羅列一些司機被無緣無故投訴的各種奇葩理由。
司機全程未說話被投訴
近日，一名網約車司機發文稱，在正常營運過程中，突然收到一條信息，有乘客投訴司機服務態度不好，平臺正在核實中。
于是，司機連忙聯系客服詢問。經過一番查找后，客服確定這是一單不到兩公里的訂單。令司機不解的是，他在整個行程中一句話都沒說，怎么會服務態度不好呢？客服回答稱，乘客注明要求司機往前再開50米，但司機并沒有做到。
得知具體原因后，司機的怒火一下子上來了：到了導航結束的位置，為什么還要往前開？如果按照乘客的要求鉆進一個死胡同出不來，怎么辦？
客服則稱，這樣的投訴主要是對乘客有個安慰，不會起什么作用。看來，歸根結底，平臺還是精明的，畢竟，最終還是要靠司機不斷跑單來為自己創造收入。
提示乘客早出門被投訴
還有一位網約車司機，系統派單時距離乘客2公里。在趕到接駕地點后，乘客還未出來。由于寫字樓不讓停車，等候期間司機收到了保安的催促離開。直到保安第三次催促后，乘客才姍姍來遲。
當乘客上車后，司機提醒說保安不讓停車，下次乘客可以早點出來。但乘客回應說：“5:28打的車，5:30下班，走出來也要時間，等等不行嗎？”
司機解釋說，乘客可以在下樓的時候打車，等走出大門時車也就到了，這樣就不會妨礙交通。沒想到，就是這樣一句話，觸動了乘客敏感的神經。下車后，乘客直接對司機進行了投訴，理由是服務態度不佳。
類似的案例還有很多，小編就不一一列舉了。而通過上述兩個案例，則可以揭示當下網約車行業司乘矛盾的由來。
真的是司機不愿意好好服務乘客嗎？為什么人與人之間的溝通鴻溝如此之大呢？
對此，你怎么看？歡迎在評論區留言。
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